中国石化企业的3B管理PDF电子书下载

第一部分 3B管理思想的演变 3

第1章　经验管理到科学管理 3

1.1　学习要点 3

1.2　3B管理的基本内涵 3

1.3　现场管理经验的形成 3

1.3.1 两次冬训解决什么问题 4

1.3.2　“四一九”与岗位练兵 5

1.3.3　一把火烧出岗位责任制 5

1.3.4　“四个一样”与“三老四严” 6

1.3.5 工业学大庆 7

1.4　现场逆向管理的趋势 8

1.4.1 管理创新需要回归根本 8

1.4.2　一个世纪的管理回归 9

1.4.3　“头疼医脚”的机理 10

1.5　现场管理的基本内涵 11

1.5.1 现场要素的结构与功能 11

1.5.2　现场基础工作的结构与功能 13

1.5.3　现场基础管理的原则 14

1.6　3B管理标准制定的意义 15

1.6.1 固本强基的管理必然 15

1.6.2 固本强基的管理拐点 16

1.6.3 固本强基的管理利器 17

1.7　小结、关键词 19

1.8　案例 19

1.9　复习和问题讨论 23

第2章　3B管理的战略选择 24

2.1　学习要点 24

2.2　战略管理的基本内容 24

2.2.1　谋定而动的战略时代 24

2.2.2　从“头”开始的战略管理过程 26

2.2.3　流程单元与战略职能定位 27

2.3　3B管理的环境因素 28

2.3.1 内部环境因素分析 28

2.3.2　外部环境因素分析 31

2.4　3B管理与战略资源的匹配 33

2.4.1　聚焦运营战略定位 33

2.4.2　资源匹配的主要障碍 34

2.4.3　3B管理的关键资源需求 35

2.5　3B管理的战略文化建设 36

2.5.1 战略管理中的文化因素 36

2.5.2　战略管理中的文化表现 37

2.5.3　3B管理的文化建设导入 38

2.5.4　3B管理的楷模工程 39

2.6　小结、关键词 40

2.7　案例 41

2.8　复习和问题讨论 43

第3章　3B管理与系统工程 44

3.1　学习要点 44

3.2　系统的一般特性 44

3.2.1 系统思想的演变 44

3.2.2 系统的相关分类 45

3.2.3　系统的基本特征 47

3.3　系统的结构与功能 48

3.3.1 系统结构原理的基本内容 48

3.3.2 系统功能原理的基本内容 50

3.3.3 系统的结构功能关系 50

3.3.4 系统的耗散结构功能 51

3.4　系统工程与企业管理 52

3.4.1　企业管理是一个过程 52

3.4.2　管理系统工程的优化 54

3.5　3B管理的系统定位 54

3.5.1　3B管理的结构要素 55

3.5.2　3B管理的基因结构功能 57

3.5.3　3B管理的后台支撑 57

3.6　小结、关键词 60

3.7　案例 60

3.8　复习和问题讨论 64

第二部分　3B管理的基本工作 67

第4章　管理好现场的每一个过程 67

4.1　学习要点 67

4.2 现场管理与3B管理 67

4.2.1　现场与现场管理的概念及基本内容 67

4.2.2　现场管理的误区 68

4.2.3　3B管理是现场管理的需要 69

4.2.4 中国石化现场管理的发展方向 70

4.3　现场管理的过程管理 70

4.3.1　过程的概念 70

4.3.2　过程管理的目的和职责 71

4.3.3　过程管理的时机与重点 71

4.3.4　过程管理的改进方法 72

4.4　现场管理的人员管理 72

4.4.1　现场管理的人性假设及管理方式 73

4.4.2　3B管理过程的人员管理 75

4.5　现场过程管理的品质控制 76

4.5.1 品质控制的演变 76

4.5.2　品质检验的方法 76

4.5.3　检验作业控制 77

4.5.4　现场管理的品质控制常用方法 78

4.6　现场过程管理的实施技能 81

4.6.1 现场过程管理的实施阶段 81

4.6.2　现场过程管理的实用技能 81

4.7　小结、关键词 95

4.8　案例 95

4.9 复习和问题讨论 96

第5章　以人为本的基层建设 97

5.1　学习要点 97

5.2　坚持以人为本的基层建设 97

5.2.1 必须着力提高基层员工的综合素质 97

5.2.2　必须自觉维护基层员工的根本利益 98

5.2.3 必须充分发挥基层员工的聪明才智 99

5.3　基层班子的整体功能 101

5.3.1 参与谋划功能 101

5.3.2　组织计划功能 102

5.3.3　协调控制功能 104

5.3.4　总结汇报功能 105

5.4　基层主管的品质能力 106

5.4.1 管理能力 106

5.4.2　思想政治工作能力 106

5.4.3　专业技术能力 107

5.4.4 内部沟通能力 107

5.4.5 学习能力 107

5.4.6 自律能力 107

5.4.7　创新能力 108

5.4.8 应急能力 108

5.5　敬业是优秀员工之本 108

5.6　积极沟通与协作优化 111

5.6.1　有效沟通在基层的重要性 111

5.6.2 实现有效沟通的策略技巧 113

5.7　团队精神才是核心竞争力 115

5.7.1 以一当十并不难 115

5.7.2　基层建设的团队功能 115

5.7.3　基层建设的团队精神 116

5.8　小结、关键词 117

5.9　案例 117

5.10 复习和问题讨论 118

第6章　制度优先的基础工作 119

6.1　学习要点 119

6.2　科学管理与经验管理 119

6.2.1　“基础工作”的经验管理 119

6.2.2　“基础工作”的科学管理 121

6.2.3 “基础工作”科学管理的原则 123

6.3　制度管人与流程管事 125

6.3.1 用合理的制度管人 125

6.3.2　用正确的流程管事 127

6.3.3　重点是执行内部控制制度 129

6.4　执行力与有章不循 130

6.4.1　执行力是什么 130

6.4.2　缺乏执行力的根本原因 131

6.4.3　努力提高制度优先的执行力 132

6.5　持续改进与动态平衡 134

6.5.1　确保制度与流程的相对稳定 135

6.5.2　持续改进制度与流程 135

6.6　制度文化与行为规范 136

6.6.1　加强制度文化建设 136

6.6.2　重视行为规范养成 137

6.7　小结、关键词 138

6.8　案例 138

6.9　复习和问题讨论 140

第7章　应知应会的基本功训练 141

7.1　学习要点 141

7.2　科学技术发展的必然选择 141

7.2.1 “灰领”与“蓝领”的时代区别 141

7.2.2　“灰领”的心理与行为特征 142

7.2.3　知识型员工的价值取向 143

7.3　员工的职业生涯规划 144

7.3.1 影响职业生涯规划的因素 145

7.3.2　职业生涯规划的方法 146

7.4　修炼学习型员工 147

7.4.1　修炼健康的心理基础 148

7.4.2　修炼方式的优化组合 149

7.4.3　修炼融入团队的价值理性 150

7.5　人力资源管理重在开发 151

7.5.1 人力资源开发的范围和原则 151

7.5.2 影响人力资源开发的因素 152

7.5.3　重点做好职业技能开发工作 153

7.6　应知应会的“基本功训练” 154

7.6.1 高度重视“基本功训练”管理 155

7.6.2　“基本功训练”管理的主要内容 155

7.6.3　创新技能的职业生涯 157

7.7　小结、关键词 158

7.8　案例 159

7.9　复习和问题讨论 160

第三部分 3B管理的应用技术 163

第8章　组织管理的应用技术 163

8.1　学习要点 163

8.2　角色锚定与有效沟通 163

8.2.1　管理角色理论 163

8.2.2　沟通理论 165

8.2.3　如何进行组织的角色锚定 167

8.2.4　如何促进组织中的有效沟通 168

8.3　正式组织与非正式组织 170

8.3.1　正式组织与非正式组织特征 170

8.3.2　非正式组织的影响 171

8.3.3　正确对待非正式组织 173

8.4　职权指挥链与有效授权 175

8.4.1 关于集权与分权 175

8.4.2　有效分权的途径——授权 176

8.5　团队建设与典型引路 179

8.5.1 高效团队的基本特征 179

8.5.2　建设团队的五个步骤 179

8.5.3 团队建设的典型引路 183

8.6　创新思维与企业文化建设 183

8.6.1 管理创新——企业基业长青的根基 183

8.6.2　企业文化的概念 184

8.6.3 企业文化创新应处理好的几个关系 186

8.6.4　企业文化创新的工作 187

8.7　“扬善公庭”与绩效管理 190

8.7.1　“扬善公庭”的功能 190

8.7.2　绩效管理的目的 191

8.8　小结、关键词 194

8.9　案例 195

8.10　复习和问题讨论 196

第9章　效率管理的应用技术 197

9.1　学习要点 197

9.2　破解执行力的密码 197

9.3　执行力与KPI管理 199

9.3.1 KPI的内涵与特征 199

9.3.2　KPI管理对执行力的作用机制分析 200

9.3.3 如何建立KPI管理体系 202

9.4　执行力与HSE管理 204

9.4.1 HSE的内涵与特征 204

9.4.2　HSE管理对执行力的作用机制分析 205

9.4.3 建立与贯彻HSE管理体系 205

9.5　执行力与ERP管理 206

9.5.1　ERP的发展及主要管理思想 206

9.5.2　ERP对管理方法的影响和管理效率的作用 207

9.5.3 ERP管理体系的实施 210

9.6　执行力与JIT管理 211

9.6.1　JIT的内涵与特征 211

9.6.2　JIT管理对执行力的作用机制分析 212

9.6.3　JIT管理体系的核心——看板管理的导入 212

9.7　执行力与PDCA管理 215

9.7.1 PDCA的内涵与特征 215

9.7.2　PDCA管理与执行力 215

9.8　执行力与6S管理 216

9.8.1　6S的内涵与特征 216

9.8.2　6S管理对执行力的影响 217

9.8.3　6S管理体系的构建与导入 217

9.9　执行力与TPM管理 219

9.9.1　TPM的内涵与特征 219

9.9.2　TPM管理对执行力的作用机制分析 220

9.9.3　TPM管理的导入 220

9.10　小结、关键词 221

9.11 案例 222

9.12　复习和问题讨论 223

第10章　安全文化管理的应用技术 224

10.1　学习要点 224

10.2　什么是安全文化 224

10.2.1 以人为本的安全文化 224

10.2.2　安全文化的发展及状况 225

10.2.3　安全文化与安全管理的关系 225

10.2.4　安全文化建设的作用 226

10.3 企业安全文化建设 228

10.3.1　安全文化建设的整体思路 228

10.3.2　安全文化建设的主要工作 228

10.3.3　安全文化建设的主要内容 230

10.4　前馈控制与安全文化 232

10.4.1 构建前馈控制系统 232

10.4.2　现场前馈控制的优化 234

10.4.3　程序控制与安全文化 235

10.4.4 目视管理与安全文化 236

10.5　3B管理中的安全文化 238

10.6　小结、关键词 239

10.7　案例 239

10.8　复习与问题讨论 241

后记 242

参考资料 243