商业银行柜面综合业务PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:钟永红编著
- 出 版 社:北京:中国金融出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:7504986870
- 页数:178 页
第一章 商业银行综合柜台业务从业基础 1
1.1 商业银行柜台业务基本认知 1
1.1.1 综合柜员制的定义和发展 1
1.1.2 综合柜员制的岗位设置 2
1.1.3 柜员岗位职责和工作任务 4
1.1.4 柜员日间操作规程 6
1.2 银行柜员会计基础知识 8
1.2.1 会计核算原则 8
1.2.2 记账方法 8
1.2.3 记账规则 9
1.2.4 会计凭证 9
1.2.5 账务核对 10
1.2.6 会计报表 11
1.3 会计专用印章管理 12
1.3.1 会计专用印章种类 12
1.3.2 会计专用印章的适用范围 12
1.3.3 会计专用印章的保管和使用 13
1.4 重要单证管理 13
1.4.1 重要单证及其种类 13
1.4.2 重要单证的管理 14
1.5 预留印鉴管理 16
1.5.1 银行预留印鉴种类 16
1.5.2 单位预留印鉴管理 16
第二章 现金业务 18
2.1 现金业务的基本规定 18
2.2 钱箱 19
2.2.1 钱箱的分类与基本功能 19
2.2.2 钱箱限额的规定 19
2.2.3 钱箱发放与领用 20
2.2.4 钱箱上缴和收取 20
2.2.5 钱箱的保管 20
2.3 柜员领用、上交现金 21
2.3.1 柜员领用现金 21
2.3.2 柜员上交现金 21
2.3.3 普通柜员现金结账 21
2.4 现金收款业务规程 21
2.4.1 审查现金收款凭证 22
2.4.2 初点收款 22
2.4.3 清点收款 22
2.4.4 交易处理 22
2.5 现金付款业务 22
2.5.1 审查付款凭证 22
2.5.2 交易处理 23
2.5.3 复点付款 23
2.6 货币兑换业务 23
2.6.1 人民币兑换业务的基本规定 23
2.6.2 大小票币兑换流程 24
2.6.3 残损票币兑换规定 24
2.6.4 假币收缴规程 25
2.6.5 外币现钞收付 26
2.7 现金整点 27
2.7.1 接收款项 28
2.7.2 清点细数 28
第三章 储蓄存款业务 30
3.1 活期储蓄存款业务 30
3.1.1 活期储蓄账户的规定 30
3.1.2 开户操作流程 31
3.1.3 取款操作流程 33
3.1.4 续存操作流程 34
3.1.5 销户操作流程 36
3.2 整存整取定期存款业务 37
3.2.1 整存整取定期存款业务的规定 37
3.2.2 开户操作流程 38
3.2.3 取款操作流程 39
3.2.4 销户操作流程 41
3.3 “定期一本通”业务 43
3.3.1 “定期一本通”开户 43
3.3.2 “定期一本通”续存 44
3.3.3 “定期一本通”支取 44
3.3.4 “定期一本通”销户 45
3.4 个人通知存款业务 46
3.4.1 个人通知存款业务的规定 46
3.4.2 个人通知存款通知设定及撤销 47
3.4.3 个人通知存款部分支取 48
3.4.4 个人通知存款销户 48
3.5 零存整取存款业务 49
3.5.1 零存整取存款业务的规定 49
3.5.2 零存整取开户业务流程 49
3.5.3 零存整取续存业务流程 50
3.5.4 零存整取销户业务流程 51
3.6 个人定期储蓄存款其他交易 51
3.6.1 教育储蓄业务的规定 51
3.6.2 存本取息定期储蓄业务的规定 52
3.6.3 定活两便储蓄业务的规定 53
第四章 单位存款业务 56
4.1 单位活期存款业务 56
4.1.1 单位活期存款基本规定 56
4.1.2 开户 58
4.1.3 存款 58
4.1.4 取款 59
4.1.5 销户 59
4.1.6 计息 60
4.1.7 资料变更 60
4.2 单位定期存款业务 60
4.2.1 单位定期存款开户 61
4.2.2 单位定期存款存入 61
4.2.3 单位定期存款支取 62
4.2.4 单位定期存款计息 63
4.2.5 存款开户证实书换开单位定期存单 63
4.2.6 单位定期存单挂失 64
4.3 单位通知存款 64
4.3.1 单位通知存款存入 65
4.3.2 单位通知存款通知 65
4.3.3 单位通知存款支取 65
4.3.4 单位通知存款计息 66
4.4 单位协定存款 67
4.4.1 单位协定存款开户 67
4.4.2 单位协定存款存入 67
4.4.3 单位协定存款支取 68
4.4.4 单位协定存款销户 68
4.4.5 单位协定存款计息 68
4.5 单位保证金存款 69
4.5.1 单位保证金存款开户 69
4.5.2 单位保证金存款存入 69
4.5.3 单位保证金存款支取 69
4.5.4 单位保证金存款销户 69
4.6 外汇存款 70
4.6.1 外汇存款的账户开立 70
4.6.2 外汇存款产品的期限与利率 70
4.6.3 外汇存款计息与结息 71
第五章 贷款业务 72
5.1 单位信用贷款 72
5.1.1 贷款账户开立 72
5.1.2 贷款发放 73
5.1.3 贷款收回 74
5.1.4 贷款展期、逾期的处理 74
5.1.5 贷款账户销户 74
5.2 单位抵(质)押贷款 75
5.2.1 抵(质)押物表外登记 75
5.2.2 贷款发放 75
5.2.3 贷款收回 76
5.2.4 贷款到期不能收回 76
5.3 保证贷款 76
5.3.1 贷款发放 77
5.3.2 贷款收回 77
5.3.3 贷款到期不能收回 77
5.4 个人消费贷款 77
5.4.1 个人贷款综合账户开户 78
5.4.2 个人消费贷款发放 78
5.4.3 贷款归还 79
5.4.4 贷款展期与缩期 79
5.4.5 个人贷款综合账户销户 80
5.5 个人住房贷款 81
5.5.1 个人住房贷款账户开户 81
5.5.2 贷款发放 81
5.5.3 贷款归还 82
5.5.4 贷款展期 83
第六章 票据业务 84
6.1 支票 84
6.1.1 支票的基本规定 84
6.1.2 接票审核 85
6.1.3 记账 89
6.2 本票 90
6.2.1 本票的基本规定 90
6.2.2 本票的申请 92
6.2.3 本票的账务处理 92
6.2.4 本票的签发 92
6.2.5 本票的付款 93
6.2.6 本票超过提示付款期限和退款的有关规定 94
6.3 银行汇票 94
6.3.1 银行汇票的基本规定 94
6.3.2 银行汇票的签发 96
6.3.3 兑付行受理汇票的审查 98
6.3.4 付款行受理汇票的付款 100
6.3.5 出票行结清处理 100
6.3.6 银行汇票的退款和挂失 101
6.4 商业汇票 102
6.4.1 商业汇票的基本规定 102
6.4.2 银行承兑汇票 103
6.4.3 商业承兑汇票 107
6.4.4 商业汇票贴现 110
第七章 其他结算业务 115
7.1 汇兑 115
7.1.1 汇兑的基本规定 115
7.1.2 发出汇兑款项 116
7.1.3 收到汇兑款项 118
7.1.4 撤销与退汇 118
7.2 委托收款 119
7.2.1 委托收款的基本规定 119
7.2.2 收款人开户行受理委托收款 119
7.2.3 付款人开户行办理委托收款 120
7.2.4 收款人开户行办理委托收款款项划回 121
7.3 托收承付 121
7.3.1 托收 121
7.3.2 承付 122
7.3.3 逾期付款 123
7.3.4 拒绝付款 124
7.3.5 重办托收 124
第八章 代理业务 125
8.1 支付结算代理业务 125
8.1.1 支付结算代理业务的概述 125
8.1.2 代理签发银行汇票 126
8.1.3 代理兑付银行汇票 126
8.1.4 代理其他支付结算 127
8.2 代理凭证式国债业务 128
8.2.1 基本规定 128
8.2.2 操作流程 128
8.3 代收代付业务 129
8.3.1 基本规定 130
8.3.2 操作流程 130
8.4 代理基金业务 131
8.4.1 基金交易账户开户 131
8.4.2 基金认购业务 132
8.4.3 基金申购业务 133
8.4.4 基金赎回和预约赎回业务 133
8.5 代理保险业务 134
8.5.1 基本规定 134
8.5.2 新保单投保 135
8.5.3 保险单撤销 136
8.5.4 续期缴费 137
8.6 客户交易结算资金第三方存管 138
8.6.1 业务规定 138
8.6.2 办理第三方存管业务流程 138
8.6.3 第三方存管资金转账和资金查询 139
第九章 银行卡业务 141
9.1 银行卡基本规定 141
9.1.1 银行卡的定义及分类 141
9.1.2 银行卡业务的基本规定 142
9.2 借记卡业务操作规程 144
9.2.1 开卡 144
9.2.2 卡内存款 145
9.2.3 卡内取款 146
9.2.4 换卡 147
9.2.5 销卡 147
9.3 信用卡业务操作规程 148
9.3.1 信用卡基础知识 148
9.3.2 信用卡使用简易流程 150
9.3.3 柜面信用卡业务操作流程 151
9.3.4 信用卡还款方式 153
中国银行业柜面服务规范 155
商业银行服务政府指导价政府定价目录 163
银行业消费者权益保护工作指引 165
柜面常用英语单词 171
参考文献 178
- 《一定要告诉孩子的18堂商业思维课》林明樟,林承勋著 2019
- 《华为基因 任正非的商业哲学与华为精神》冷湖编著 2019
- 《今天我们怎样做银行》陈琳著 2019
- 《知识产权与商业》罗德尼?D.莱德(Rodney?D.Ryder),阿什文?马德范(AshwinMadhavan 2019
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《日本企业家经营丛书 中内功 日本商业圣手》卢玥彤译;(日)石井淳藏 2019
- 《生态系统价值核算与业务化体系研究》张林波,高艳妮等著 2019
- 《经济学前沿译丛 银行流动性创造与金融危机》艾伦·N.伯格,克里斯塔·H.S.鲍 2019
- 《移动互联网时代文化产业商业模式》陈少峰 2019
- 《互联网环境下零售商商业模式选择研究》李佩 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018