物流管理学PDF电子书下载

1 物流概述 1

1.1 物流概念的相关理论 3

1.2 主要的物流活动 12

1.3 物流的分类 14

1.4 物流管理的发展历程 17

2 供应链管理 26

2.1 现代竞争环境下企业面临的挑战 27

2.2 供应链的概念、结构模型及其特征 32

2.3 供应链管理概述 38

2.4 供应链的设计与实现 44

2.5 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 49

3 采购与物料管理 54

3.1 采购与供应概述 55

3.2 从采购到供应管理职能的演变 60

3.3 采购管理的五个阶段 63

3.4 从传统采购到战略采购 67

3.5 采购货物的分类及不同组织的采购特点 69

3.6 采购的作用 71

3.7 采购与供应管理的目标 75

4 库存管理 80

4.1 库存的分类 82

4.2 库存成本的构成 83

4.3 库存管理中存在的问题 84

4.4 订货时间和订货批量的问题 86

4.5 库存管理方法 89

5 仓储管理 100

5.1 仓储的起源与历史 101

5.2 仓储管理的基本概念 103

5.3 仓储管理与现代物流 106

5.4 我国仓储业的现状及发展趋势 108

5.5 仓储相关岗位职责及要求 112

6 配送管理 117

6.1 配送概述 118

6.2 配送的主要模式 124

6.3 配送中心的主要作业环节及流程 128

6.4 配送管理的主要内容 131

7 流通加工 135

7.1 流通加工概述 136

7.2 流通加工类型和内容 141

7.3 流通加工的合理化 146

8 物流运输管理 152

8.1 运输概述 153

8.2 运输方式及运输组织方式 159

8.3 运输管理 170

8.4 我国交通运输行业发展现状 176

9 物流信息管理 181

9.1 物流信息管理概述 184

9.2 物流信息技术 188

9.3 物流管理信息系统 200

9.4 物流信息化建设 204

10 客户服务 210

10.1 物流客户服务的定义 211

10.2 物流客户服务的特性 213

10.3 物流客户服务的内容 214

10.4 物流客户服务的运作流程 216

10.5 物流客户服务的战略规划 218

10.6 物流客户服务流程的优化 220

11 物流组织 227

11.1 物流组织概述 228

11.2 制造企业的典型物流组织 233

11.3 批发零售企业的典型物流组织 235

11.4 物流企业的典型组织结构 238

11.5 物流组织中的典型管理岗位与技能要求 241

12 物流成本管理 247

12.1 物流成本概述 249

12.2 物流成本管理内容 250

12.3 物流成本的计算 252

12.4 物流成本管理学说 255

参考文献 261