3分钟打动人心的销售技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:刘瑞军编著
- 出 版 社:北京:中国电影出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787106046446
- 页数:227 页
第一章 寻找你的“另一半”——快速开发客户技巧 2
1.客户资源:客户资源区域划分 2
2.互联网渠道:网络渠道快速开发 5
3.老客户渠道:回访开发两不误 8
4.公司内部渠道:不要忘了“窝边草” 12
5.人际关系渠道:交友衍生新客户 14
6.偶遇渠道:快速识别偶遇客户 18
第二章 用“话聊”打动对方——电话高效沟通技巧 22
1.简易10妙招:跨越前台阻碍 22
2.高效30秒:打动客户的心 25
3.经典9策略:拉近客户距离 31
4.严密6步走:产品精准介绍 34
5.缔结10技巧:合作协议达成 36
6.跟进7方法:电话跟进销售 39
7.应拒7话术:巧解客户拒绝 42
第三章 巧妙“约会”——从容接近客户技巧 46
1.礼仪策略:你的礼仪价值百万 46
2.微笑策略:亲和力融化客户的戒心 49
3.称呼策略:让客户感受到亲切 53
4.衣着策略:赢得客户的心理认可 57
5.需求策略:约见,先知彼 60
6.好处策略:你可以给他更多 63
7.好奇策略:让客户产生好奇心 66
8.迎合策略:看人下“药” 70
9.自信策略:吸引客户的磁铁 73
10.诚信策略:时刻表现出你的诚信 76
第四章 让“见面”不再尴尬——“如故”销售开场技巧 82
1.勇敢开口,见机行事 82
2.找准话题,打破沉默 85
3.有度寒暄,烘托氛围 88
4.准确打靶,把握重点 91
5.聊天开场,决不谈钱 94
6.兴趣开场,事半功倍 98
第五章 走进对方的“心里”——无戒感情沟通技巧 102
1.真诚必须有:“上帝”需要的是真诚沟通 102
2.感恩放心间:感恩的语言更有说服力 104
3.换位再思考:站在客户的角度讲话 106
4.建议发自内心:用诚恳的建议赢得客户 109
5.尊重常挂嘴:注意用词的准确 112
6.情理动人心:动之以情,晓之以理 114
7.倾听要认真:学会倾听客户的话 118
第六章 体现你的“与众不同”——优势产品展示技巧 122
1.故事介绍法:给你的产品一个故事 122
2.对比介绍法:给你的产品找一个参照物 124
3.优势介绍法:巧妙展示产品亮点 126
4.自谦介绍法:适度说一些产品的“小缺点” 128
5.造梦介绍法:编织一个拥有后的美梦 132
6.换位介绍法:你不是在卖产品,而是在提供帮助 134
第七章 有时无声胜有声——意在言外的沟通技巧 138
1.眼神沟通:用眼神传达你的信息 138
2.手势沟通:让你的手势更有指向性 140
3.间接沟通:模糊语言有时很管用 143
4.察言观色:看懂对方的消费心理 146
5.肢体动作:体现客户的心理动态 149
6.产品对比:传递自己产品的优势信息 152
7.挑毛拣刺:嫌货才是买货人 155
第八章 让对方感受你的“抢手”——物美价廉谈判技巧 158
1.引导谈判:多让客户说“是”的问题 158
2.适时沉默:适当的沉默也是一种力量 162
3.善捕时机:善于抓住时机,做到言到功成 165
4.激将之法:激将的语言激发客户的“冲动” 168
5.懂得“祈求”:必要的时候求求客户 171
6.明白示弱:适时的示弱是一种技巧 174
7.亮出底牌:该亮底牌时亮底牌 176
8.细露信息:趁机给客户透露重要信息 179
9.欲擒故纵:迂回更容易达到目的 182
第九章 转化你的“不足”——方圆异议处理技巧 186
1.主观型异议:太极融合处理 186
2.需求型异议:综合统一解决 189
3.权利型异议:询问引导处理 191
4.财力型异议:迂回战术处理 195
5.批评型异议:反驳辩证处理 198
6.客观型异议:以优补劣处理 201
7.抱怨型异议:忽视凸优处理 203
8.沉默型异议:演示诱导处理 205
第十章 赢得“我愿意”——快速绝对成交技巧 210
1.选择成交术:二选一策略 210
2.机会成交术:逼单策略 212
3.保证成交术:承诺策略 215
4.假设成交术:设想策略 217
5.富兰克林成交术:分析策略 219
6.利益成交术:成本策略 222
7.打铁成交术:放弃策略 225
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