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3分钟打动人心的销售技巧
3分钟打动人心的销售技巧

3分钟打动人心的销售技巧PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:刘瑞军编著
  • 出 版 社:北京:中国电影出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787106046446
  • 页数:227 页
图书介绍:本书特意为销售人员提供了能够快速打动人心的销售技巧,帮助销售人员提高销售技能,促成交易。很多有过销售经历的人都有这样一种感慨:做好销售不容易。的确,销售是一个极具挑战性和复杂性的工作。做销售之前,销售人员就要学会努力说服自己、战胜自己,并且要有勇有谋地应对陌生的客户群;说它具有复杂性,则体现在它汇集了营销学、管理学、心理学、经济学、人际交往学等众多学科的知识,这些常令很多销售新手头疼不已。
《3分钟打动人心的销售技巧》目录

第一章 寻找你的“另一半”——快速开发客户技巧 2

1.客户资源:客户资源区域划分 2

2.互联网渠道:网络渠道快速开发 5

3.老客户渠道:回访开发两不误 8

4.公司内部渠道:不要忘了“窝边草” 12

5.人际关系渠道:交友衍生新客户 14

6.偶遇渠道:快速识别偶遇客户 18

第二章 用“话聊”打动对方——电话高效沟通技巧 22

1.简易10妙招:跨越前台阻碍 22

2.高效30秒:打动客户的心 25

3.经典9策略:拉近客户距离 31

4.严密6步走:产品精准介绍 34

5.缔结10技巧:合作协议达成 36

6.跟进7方法:电话跟进销售 39

7.应拒7话术:巧解客户拒绝 42

第三章 巧妙“约会”——从容接近客户技巧 46

1.礼仪策略:你的礼仪价值百万 46

2.微笑策略:亲和力融化客户的戒心 49

3.称呼策略:让客户感受到亲切 53

4.衣着策略:赢得客户的心理认可 57

5.需求策略:约见,先知彼 60

6.好处策略:你可以给他更多 63

7.好奇策略:让客户产生好奇心 66

8.迎合策略:看人下“药” 70

9.自信策略:吸引客户的磁铁 73

10.诚信策略:时刻表现出你的诚信 76

第四章 让“见面”不再尴尬——“如故”销售开场技巧 82

1.勇敢开口,见机行事 82

2.找准话题,打破沉默 85

3.有度寒暄,烘托氛围 88

4.准确打靶,把握重点 91

5.聊天开场,决不谈钱 94

6.兴趣开场,事半功倍 98

第五章 走进对方的“心里”——无戒感情沟通技巧 102

1.真诚必须有:“上帝”需要的是真诚沟通 102

2.感恩放心间:感恩的语言更有说服力 104

3.换位再思考:站在客户的角度讲话 106

4.建议发自内心:用诚恳的建议赢得客户 109

5.尊重常挂嘴:注意用词的准确 112

6.情理动人心:动之以情,晓之以理 114

7.倾听要认真:学会倾听客户的话 118

第六章 体现你的“与众不同”——优势产品展示技巧 122

1.故事介绍法:给你的产品一个故事 122

2.对比介绍法:给你的产品找一个参照物 124

3.优势介绍法:巧妙展示产品亮点 126

4.自谦介绍法:适度说一些产品的“小缺点” 128

5.造梦介绍法:编织一个拥有后的美梦 132

6.换位介绍法:你不是在卖产品,而是在提供帮助 134

第七章 有时无声胜有声——意在言外的沟通技巧 138

1.眼神沟通:用眼神传达你的信息 138

2.手势沟通:让你的手势更有指向性 140

3.间接沟通:模糊语言有时很管用 143

4.察言观色:看懂对方的消费心理 146

5.肢体动作:体现客户的心理动态 149

6.产品对比:传递自己产品的优势信息 152

7.挑毛拣刺:嫌货才是买货人 155

第八章 让对方感受你的“抢手”——物美价廉谈判技巧 158

1.引导谈判:多让客户说“是”的问题 158

2.适时沉默:适当的沉默也是一种力量 162

3.善捕时机:善于抓住时机,做到言到功成 165

4.激将之法:激将的语言激发客户的“冲动” 168

5.懂得“祈求”:必要的时候求求客户 171

6.明白示弱:适时的示弱是一种技巧 174

7.亮出底牌:该亮底牌时亮底牌 176

8.细露信息:趁机给客户透露重要信息 179

9.欲擒故纵:迂回更容易达到目的 182

第九章 转化你的“不足”——方圆异议处理技巧 186

1.主观型异议:太极融合处理 186

2.需求型异议:综合统一解决 189

3.权利型异议:询问引导处理 191

4.财力型异议:迂回战术处理 195

5.批评型异议:反驳辩证处理 198

6.客观型异议:以优补劣处理 201

7.抱怨型异议:忽视凸优处理 203

8.沉默型异议:演示诱导处理 205

第十章 赢得“我愿意”——快速绝对成交技巧 210

1.选择成交术:二选一策略 210

2.机会成交术:逼单策略 212

3.保证成交术:承诺策略 215

4.假设成交术:设想策略 217

5.富兰克林成交术:分析策略 219

6.利益成交术:成本策略 222

7.打铁成交术:放弃策略 225

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