顾客公民行为启动效应研究 网络消费情境下的理论建构及实证PDF电子书下载
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- 作 者:孙乃娟著
- 出 版 社:北京:经济科学出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787514168716
- 页数:174 页
第一章 导论 1
第一节 研究背景 1
第二节 研究意义 8
第三节 研究范围、研究问题与研究内容 10
第四节 研究创新 13
第二章 顾客公民行为研究概述 15
第一节 亲社会行为理论与顾客公民行为 15
第二节 顾客公民行为的维度划分与测量 23
第三章 顾客公民行为的传统研究范式:“刺激-加工-反应”模式 26
第一节 “刺激-加工-反应”模式概述 26
第二节 传统研究范式对顾客公民行为的解读 29
第四章 顾客公民行为的互惠动机归因:社会交换理论 31
第一节 社会交换理论概述 31
第二节 互惠动机与顾客公民行为 33
第五章 顾客公民行为的认同动机归因:社会认同理论 35
第一节 认同的哲学根源与社会基础 35
第二节 认同动机与顾客公民行为 39
第六章 理论模型:互惠和认同整合框架下网购顾客公民行为启动机制 43
第一节 “评价-情感-应对”模式 43
第二节 顾客价值理论 46
第三节 顾客承诺 57
第四节 印象管理理论与自我提升 66
第五节 理论模型及研究假设 70
第七章 网购顾客公民行为启动机制理论框架的实证测量 83
第一节 测量量表形成 83
第二节 构念的测量 85
第三节 预调研及量表纯化 90
第八章 网购顾客公民行为启动机制理论框架的实证检验与结果 101
第一节 正式调研数据收集 101
第二节 样本描述性统计分析 102
第三节 信度和效度检验 107
第四节 结构方程模型分析 115
第九章 研究总结与展望 127
第一节 结果讨论 127
第二节 理论贡献 133
第三节 管理启示 135
第四节 研究局限与未来研究方向 139
附录1 访谈提纲 142
附录2 消费者网络购物行为调查间卷 143
参考文献 148
后记 174
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《中国区域技术创新碳减排效应及优化政策研究》孙建 2019
- 《批判 建构与实践 戴维·佩珀生态社会主义思想研究》梅丽著 2019
- 《在生活中养生 《中国公民中医养生保健素养》解读》吕沛宛,侯江红 2019
- 《变化环境下的生态水文效应模拟》李琼芳著 2019
- 《工作-家庭支持氛围影响机制的实证研究》刘崇瑞 2019
- 《光明社科文库 社会网络与贫富差距 经验事实与实证分析》何金财 2019
- 《国际格局变化与中国 建构主义理论的新视角》王庆新著 2019
- 《教师学习与专业发展的实证研究》王华女著 2019
- 《科学建构 从几何模型到物理世界》(中国)江晓原 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《革命根据地军事经济史》龚泽琪主编 1994