市场调查与预测PDF电子书下载

第一章 导论 1

核心要点 1

引例 营销大师科特勒的警告 1

第一节 市场与企业 2

第二节 市场调查与市场预测 11

本章小结 14

关键术语 14

复习思考题 14

市场聚焦分析 星巴克在营销什么 14

第二章 市场调查基本原理 17

核心要点 17

引例 究竟是谁杀死了百年柯达 17

第一节 市场调查的产生与发展 18

第二节 市场调查的含义、特征与作用 22

第三节 市场调查的种类与内容 27

第四节 市场调查的原则与程序 35

本章小结 38

关键术语 38

复习思考题 38

市场聚焦分析 市场调查帮助他们走上致富之路 39

第三章 市场调查策划 42

核心要点 42

引例 麦当劳的金色拱门 42

第一节 市场调查组织 42

第二节 市场调查策划技术 52

第三节 如何撰写调查报告 56

本章小结 59

关键术语 59

复习思考题 59

市场聚焦分析 某制造商在开发一种新型洗发剂时进行的市场调查策划活动 59

第四章 市场调查方法 63

核心要点 63

引例 可口可乐错在哪里 63

第一节 文案调查方法 64

第二节 实地调查方法 73

第三节 网络调查方法 93

本章小结 105

关键术语 105

复习思考题 105

市场聚焦分析 大数据时代，你已一丝不挂 105

第五章 市场调查方式 107

核心要点 107

引例 “润妍”昙花一现 107

第一节 全面市场调查方式 108

第二节 非全面市场调查方式 111

第三节 抽样市场调查方式 114

本章小结 140

关键术语 140

复习思考题 140

市场聚焦分析 国家卫生服务总调查 141

第六章 市场调查表设计技术 144

核心要点 144

引例在17岁驾车 144

第一节 市场调查表的结构 144

第二节 市场调查表的设计方法 148

第三节 市场调查表设计中应注意的问题 161

本章小结 165

关键术语 165

复习思考题 165

市场聚焦分析 ？？轿车用户调查表 166

第七章 市场调查资料分析 171

核心要点 171

引例 消费者使用优惠券 171

第一节 市场调查资料整理 172

第二节 市场调查资料分析 181

第三节 市场调查资料的使用 186

本章小结 211

关键术语 211

复习思考题 211

市场聚焦分析 有车族的调查资料分析 211

第八章 市场预测原理 217

核心要点 217

引例 佳能的成功之道 217

第一节 市场预测概述 218

第二节 市场预测的要求与原则 226

第三节 市场预测程序 230

本章小结 232

关键术语 232

复习思考题 232

市场聚焦分析 三次失测，苦汁自饮 232

第九章 市场预测方法 234

核心要点 234

引例 产品涨价反而卖得更好 234

第一节 定性预测方法 235

第二节 定量预测方法：时间序列预测法 242

第三节 定量预测方法：因果关系分析法 260

本章小结 265

关键术语 266

复习思考题 266

市场聚焦分析 辨清经济现象的真伪 267

第十章 信息系统 268

核心要点 268

引例 市场信息的重要性 268

第一节 市场信息的作用 269

第二节 市场信息系统 273

第三节 市场信息系统管理 280

本章小结 288

关键术语 288

复习思考题 288

市场聚焦分析 德意志银行利用信息为客户创造价值 288

附表 290

参考文献 292