旅游目的地管理PDF电子书下载

第一章 旅游目的地导论 1

第一节 旅游目的地概念 2

第二节 旅游目的地构成要素 5

第三节 旅游目的地分类 7

第四节 旅游目的地研究理论 9

第二章 旅游目的地利益相关者 25

第一节 旅游目的地管理政府行为与决策 27

第二节 旅游者行为研究 28

第三节 旅游目的地社区居民参与 29

第四节 旅游目的地企业经营管理 32

第五节 非政府组织与旅游目的地发展 34

第三章 旅游目的地开发与规划 41

第一节 旅游目的地资源调查与分类 42

第二节 旅游目的地空间结构规划 55

第三节 旅游目的地规划方法 60

第四章 旅游目的地人力资源管理 69

第一节 旅游目的地人力资源概念 70

第二节 旅游目的地人力资源开发 73

第三节 旅游目的地人力资源管理 76

第五章 旅游目的地服务管理 81

第一节 旅游目的地服务 82

第二节 旅游目的地接待服务体系 84

第三节 旅游目的地公共服务体系 87

第四节 旅游集散地体系 89

第六章 旅游目的地营销 97

第一节 旅游目的地市场 98

第二节 旅游目的地形象设计 101

第三节 旅游目的地品牌建设 107

第四节 旅游目的地营销策略 110

第七章 旅游目的地安全管理 119

第一节 旅游目的地安全概念 120

第二节 旅游目的地安全预防 124

第三节 旅游目的地安全应对 126

第八章 旅游目的地发展的影响 131

第一节 旅游目的地发展的正面影响 132

第二节 旅游目的地发展的负面影响 137

第三节 旅游目的地的可持续发展 141

第九章 旅游目的地信息化管理与智慧旅游 147

第一节 旅游目的地信息化与智慧旅游概念 148

第二节 智慧旅游在旅游目的地管理中的应用 156

第十章 新常态下的旅游目的地发展 161

第一节 新常态下的旅游目的地 162

第二节 新常态下的旅游产品开发与营销 163

第三节 新常态下的旅游目的地建设 166

第四节 全域化旅游目的地发展 167

第五节 旅游目的地创意城市塑造 168

第十一章 案例分析 177

第一节 丽江市案例分析 178

第二节 厦门市案例分析 183

第三节 婺源县案例分析 187

第四节 西安市案例分析 192

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参考文献 201