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麦肯锡经典工作法
麦肯锡经典工作法

麦肯锡经典工作法PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:庄云鹏著
  • 出 版 社:北京:中国法制出版社
  • 出版年份:2016
  • ISBN:9787509376560
  • 页数:255 页
图书介绍:1926年,杰姆斯·麦肯锡(James Mckinsey)在美国创立了麦肯锡咨询公司,而麦肯锡公司的创建开启了现代管理咨询的新纪元。到了20世纪三十年代,麦肯锡致力于把自己的公司打造成解决企业重大管理问题的咨询公司。他聚集全球最优秀的人才,恪守严格的道德准则,以最高的专业水准和最卓越的技术为客户提供一流的服务,并不断提高公司在行业中的地位。经过多年的发展和沉淀,现在的麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司,在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员,分别来自78个国家,均具有世界著名学府的高等学位。麦肯锡之所以被推崇,不仅是他们拥有独特的工作思维方式与工作方法,还因为他们拥有十分高效的工作效率,也就是我们所说的“高效能”。“高效”这个词不仅是工作与管理中我们所追求的,也是当今这个飞速发展的时代的主题。如何做到高效的工作呢?相信看了这本书后,你会得到一个满意的答复。在本书中,我们录入和讲了很多麦肯锡人的真实言论和故事,其中涉及到了发现问题、思考问题、分析问题、解决问题、高效沟通、团队合作、客户心理等多方面内容,可以说涵盖了工作中方方面面的问题
《麦肯锡经典工作法》目录

第一章 发现问题与思考问题 3

发现问题是很重要的能力 3

不要被事物的表象所迷惑 7

保持“从零开始” 11

学会“批评思考” 14

掌握“空、雨、伞”的思考方法 19

用“逻辑树”思考方法将问题进行分解 24

不要寻找事实去支撑你的观点 28

去现场搜集最高质量的情报 32

确保解决方案适合你的客户 37

重视“成果”而非努力 42

第二章 解决问题的高效武器:分析 49

用“鹰眼”进行分析,找出最佳的解决办法 49

SCQA分析,帮你发现问题、设定课题 53

以MECE法则分析 57

适用于业务分析的“SWOT”与“五力” 62

情境分析,预想所有可能发生的事 67

思考组织策略的“7S” 72

分析消费决策流程的“AIDMA”模型 77

SO WHAT/WHY SO分析原则 82

第三章 培养几个高效能的工作习惯 89

分清“重视效率”还是“重视思考” 89

利用二八准则,将主要精力用在最重要的事情上 94

建立“紧急度”和“重要度”的模型 98

筛选重要信息,找到问题的关键驱动因素 102

恰当地整理文件,有效利用信息 106

一次只做好一件事 111

用好电梯法则 115

先从你不愿意做的事情做起 119

头脑风暴,集思广益 123

理性选择可替代方案 128

只有将问题分解完成才最高效 133

第四章 懂得沟通,做“精英部下” 141

无论何时,保持“PMA” 141

摸清上司的类型,做到顺畅沟通 145

用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头 149

以“事实”为基础提出假设 153

向上司发邮件时该注意什么 157

就工作事宜及时与上司进行确认 161

第五章 合理组建团队,有效完成任务 167

选拔合适的团队成员 167

安排一些联络感情的活动,提升团队士气 170

认可!激励!共鸣! 174

及时与部下交流,消除困惑 178

懂得授权,提高部下的能力 181

“设计”会议,在合适的时间召开必要的会议 185

明确会议的“目的”与“目标状态” 189

会议中可有适度的闲聊 192

让信息流动起来 196

第六章 抓住客户心理,让客户感到满意 203

灵活运用多种沟通方式 203

寻找共同点,拉近彼此距离 207

制造“场所”,让对方说出心里话 211

不要和客户站在同一立场上 214

巧妙地让对方来思考问题的答案 217

访谈前,准备一份提纲 220

访谈成功的七个秘诀 224

尊重被访者的感受 228

让客户参与你的工作 231

第七章 麦肯锡推荐的解决问题方法 237

演示汇报,取得交流效果 237

必要时借助图表说明问题 241

让客户团队站到你这边来 245

如何应对客户团队中的挑剔者 249

方案说服力较弱时,加入假设作为支撑来获得公司的支持 252

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