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- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:谢建宏编著
- 出 版 社:青岛:中国海洋大学出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787567015258
- 页数:128 页
礼仪概述 1
一、礼仪起源 1
(一)中华礼仪起源 1
(二)西方礼仪起源 2
二、礼仪文化 2
(一)礼仪 2
(二)礼貌与礼节 3
三、礼仪基本原则 4
(一)敬人 4
(二)宽容 4
(三)自律 4
(四)遵循 4
(五)适度 5
(六)真诚 5
(七)从俗 5
(八)平等 5
四、礼仪作用 5
(一)尊重 5
(二)约束 5
(三)传承 6
(四)调节 6
个人形象礼仪 7
一、仪表 7
(一)基本要求 7
(二)服装选择 7
(三)西装穿着 8
(四)女士着装 9
(五)制服套装 9
(六)服装配色 9
(七)佩戴饰品 11
二、仪容 13
(一)化妆原则 13
(二)化妆礼节 13
(三)美发标准 14
三、仪态 14
(一)微笑 14
(二)目光 15
(三)眼神 15
(四)站姿 16
(五)走姿 17
(六)坐姿 18
(七)蹲姿 18
(八)手势 19
四、卫生习惯 20
(一)头发 20
(二)牙齿 20
(三)鼻毛、胡须、腋毛 20
(四)指甲 21
(五)体味、体声 21
公共礼仪 22
一、总体规范 22
(一)遵守秩序 22
(二)仪表整洁 22
(三)讲究卫生 22
(四)尊老爱幼 22
(五)文明礼让 22
二、常规行进 23
(一)并排行进 23
(二)单行行进 23
(三)上下楼梯 23
(四)乘坐电梯 24
三、搭乘交通工具 25
(一)交通“三让” 25
(二)乘坐公交车 26
(三)乘坐地铁 26
(四)乘坐火车 27
(五)乘坐轮船 27
(六)乘坐飞机 28
(七)乘坐出租车 29
四、其他 29
(一)礼仪距离 29
(二)自觉排队 30
(三)礼貌问路 30
(四)文明骑车 30
(五)文明驾车 31
(六)文明游览 31
(七)文明参观 32
(八)观看演出 32
(九)观看影剧 33
(十)商场购物 33
(十一)宾馆住宿 33
(十二)餐馆用餐 34
(十三)吸烟须知 34
(十四)文明如厕 35
(十五)文明公约 35
(十六)出境指南 35
(十七)观看比赛 36
职场礼仪 37
一、仪容 37
二、仪态 38
三、求职面试 39
(一)走进房间 39
(二)端正坐姿 39
(三)使用敬语 39
(四)视线处理 39
(五)一心专注 40
(六)坦诚应对 40
(七)注意仪容 40
四、工作态度 41
五、遵纪守法 41
六、职业意识 41
(一)目标意识 41
(二)角色意识 41
(三)责任意识 42
(四)团队意识 42
(五)规则意识 42
(六)问题意识 42
(七)效率意识 42
(八)自信意识 43
(九)竞争意识 43
(十)创新意识 43
七、同事关系 44
(一)尊重同事 44
(二)经济清白 44
(三)帮人所难 44
(四)表里如一 44
(五)开诚布公 45
(六)平等相处 45
八、与上级关系 45
(一)服从命令 45
(二)维护威信 45
(三)以礼相待 46
(四)不擅越位 46
九、与下级关系 46
(一)平等 46
(二)尊重 46
(三)公正 47
(四)体贴 47
十、办公设备 47
(一)电脑 47
(二)复印机 48
(三)办公电话 48
十一、汇报工作 49
(一)遵守约定 49
(二)态度认真 49
(三)内容严谨 49
(四)通情达理 49
十二、会议 50
(一)组织会议 50
(二)参加会议 52
(三)会议位次 52
(四)会议座次 52
(五)会客座次 53
十三、迎送客人 53
(一)礼貌 53
(二)引领 53
十四、乘车 54
(一)小轿车 54
(二)出租车 54
(三)其他车辆 54
交际礼仪 55
一、称呼 55
(一)敬重 55
(二)敬语 55
(三)谦辞 55
二、介绍 56
(一)自我介绍 56
(二)介绍他人 56
(三)介绍禁忌 56
三、握手 57
(一)方法 57
(二)顺序 57
(三)禁忌 57
四、鞠躬 58
(一)姿势 58
(二)度数 58
(三)禁忌 59
五、名片 59
(一)递名片 59
(二)接名片 59
(三)索取名片 60
六、交谈 61
(一)基本要求 61
(二)交谈雷区 62
(三)交谈禁忌 63
七、移动电话 63
(一)通话声音适度 63
(二)遵守公共秩序 63
(三)注意安全使用 64
八、网络交流 64
(一)尊重 64
(二)安全 64
九、馈赠礼品 65
(一)选择礼品 65
(二)如何馈赠 66
(三)接受礼品 67
(四)拒收礼品 67
十、宴请 68
(一)桌次安排 68
(二)座次安排 68
(三)注意事项 68
(四)使用筷子 69
(五)饮酒禁忌 69
十一、做客 69
(一)提前预约 69
(二)择时拜访 69
(三)失约致歉 70
(四)适携礼品 70
(五)注重仪表 70
(六)文明做客 70
(七)时间适宜 70
(八)礼貌告别 70
十二、探望病人 70
(一)遵守规章 70
(二)注意防病 70
(三)言行得当 71
(四)控制时间 71
(五)慎选礼品 71
十三、接待来客 71
(一)热情 71
(二)友好 71
十四、邻里关系 72
(一)互相尊重 72
(二)睦邻友好 72
十五、朋友相处 72
(一)真诚待人 72
(二)相互尊重 72
(三)重义守信 73
(四)患难与共 73
家庭礼仪 74
一、夫妻相处 74
(一)互相尊重 74
(二)互相赞赏 74
(三)互相关心 74
(四)相互宽容 74
二、父母与子女相处 75
(一)言传身教 75
(二)互相尊重 75
三、孝敬父母 75
(一)知礼感恩 75
(二)敬爱父母 75
(三)孝顺体贴 76
四、婆媳相处 76
(一)以礼相待 76
(二)礼让体谅 76
五、兄弟姐妹相处 76
(一)相互团结 76
(二)相互激励 77
(三)相互关心 77
(四)相互谦让 77
(五)心怀感恩 77
六、妯娌相处 77
(一)尊重体谅 77
(二)沟通协商 78
七、生日聚会 78
(一)事先准备 78
(二)生日庆贺 78
八、文明使用楼道 79
九、登门拜访 79
(一)提前预约 79
(二)按时拜访 79
(三)礼貌告辞 79
十、家庭待客 80
(一)提前准备 80
(二)热情迎客 80
(三)礼貌待客 80
(四)送别客人 80
人生礼俗 81
一、生育礼俗 81
(一)出生 81
(二)庆贺 81
(三)成人礼 82
二、婚嫁礼俗 82
(一)传统婚礼“六礼” 82
(二)现代婚礼一般流程 82
三、祝寿礼俗 83
(一)备好寿礼 83
(二)选好服饰 83
(三)语言祝贺 83
四、丧葬礼俗 84
(一)丧礼 84
(二)葬礼 84
(三)祭礼 85
涉外礼仪 86
一、基本原则 86
(一)求同存异 86
(二)注重形象 86
(三)不卑不亢 86
(四)信守约定 86
(五)入乡随俗 86
(六)尊重隐私 87
(七)内外有别 87
(八)谦虚适当 87
(九)女士优先 87
(十)以右为尊 87
二、禁忌 87
(一)数字 87
(二)颜色 88
(三)花卉 88
(四)动物图案 88
(五)其他 89
三、日常称呼 89
(一)一般称呼 89
(二)特别称呼 89
四、常用见面礼节 90
(一)握手礼 90
(二)亲吻礼 90
(三)拥抱礼 90
(四)吻手礼 90
(五)合十礼 91
五、交谈原则 91
(一)态度诚恳 91
(二)讲究技巧 91
六、迎来送往 92
(一)隆重迎送 92
(二)一般迎送 92
(三)私人迎送 92
七、礼宾次序 92
(一)按职务高低排列 92
(二)按字母顺序排列 92
(三)按日期先后排列 93
八、出入办公场所 93
九、西餐 94
(一)正菜顺序 94
(二)席次安排 95
(三)座次安排 95
(四)刀叉 96
(五)餐巾 97
(六)餐匙 98
(七)喝汤 98
(八)咖啡 99
(九)自助餐 99
(十)注意事项 100
常用英语100句 101
一、Greetings问候 101
二、Introducing介绍 101
三、Hosting招待客人 102
四、Departing道别 102
五、Time and Date时间和日期 103
六、Weather and Temperature天气和气温 103
七、Family and Occupation家庭与职业 104
八、Making Plans安排 104
九、Asking for Directions问路 105
十、Shopping购物 105
十一、See the Doctor看医生 106
十二、Taking a Bus乘车 106
十三、Asking for Help and Answering请求帮助和解答 107
十四、Expressing Approval and Disapproval表示赞成与反对 107
十五、Suggesting建议 108
十六、Calling打电话 108
十七、Likes and Dislikes喜好 109
十八、Congratulating and Complimenting祝贺与称赞 109
十九、Expressing Feelings表达情感 110
二十、Thanks and Apologies感激与道歉 110
附录 111
附录一 《青岛市市民文明公约》(2010版) 111
附录二 《青岛市市民“八要八不要”行为规范》(2010版) 111
附录三 《青岛市文明行为促进条例》节选 112
附录四 传统礼仪名言 113
附录五 传统礼仪的敬辞 114
附录六 传统礼仪的谦辞 115
附录七 弟子规 117
附录八 三字经 119
附录九 中国传统节日 121
参考文献 125
后记 126
- 《碧岩录编著者 圜悟克勤大师传 全新小说版》吴言生著 2011
- 《英语 选修8 人民教育出版社 课程教材研究所 英语课程教材研究开发中心编著》刘道义主编;龚亚夫,郑旺全副主编 2007
- 《建设工程监理操作指南 按新规范编著》李明安编著 2013
- 《生物2 遗传与进化 必修 教师教学用书 人民教育出版社,课程教材研究所,生物课程教材研究开发中心编著》朱正威,赵占良主编;李红副主编 2007
- 《语文 4 必修 人民教育出版社,课程教材研究所,中学语文课程教材研究开发中心,北京大学中文系,语文教育研究所编著》熊江平,刘勇强主编 2006
- 《地图阅读与考察 初中适用 森玛逊(香港)教育研究中心地理组编著》何任小薇主编 1989
- 《多媒体素材制作与编著集成》刘毓敏,梁斌,黄炎波编著 2006
- 《农村科技示范户100例《农村科技示范户100例》编写组编著》《农村科技示范户100例》编写组编著 1986
- 《汉口宁波帮 陈祖源等编著》华长慧主编 2009
- 《江西编著人物传略》黄日星,姜钦云编 1994
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《海洋文明小史》倪谦谦责编;王存苗译;(法)雅克·阿塔利 2020
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019