心智管理导论PDF电子书下载

第一篇　启动篇 3

第一章　心智管理概述 3

学习目标 3

小案例 3

第一节　心智管理的基本概念 4

一、什么是心智 4

二、心智模式 7

三、心智管理 9

四、生理基础 13

第二节　心智管理思想的演进 15

一、心智管理思想的历史根基 15

二、心智管理思想的当代观点 17

第三节　心智管理研究方法 22

一、实验法 22

二、观察法 23

三、访谈法 24

四、问卷法 25

五、案例研究法 26

六、测量法 26

思考题 27

主要参考文献 27

第二篇　心态篇 31

第二章　态度 31

学习目标 31

小案例 31

第一节　态度的基本概念 32

一、什么是态度 32

二、态度的类型 35

三、态度与行为 37

四、态度的作用 39

第二节　态度的形成与转变 41

一、态度形成与转变概述 41

二、影响态度形成与转变的因素 42

三、态度形成与转变的过程 43

四、态度形成与转变的相关理论 44

第三节　工作满意度 46

一、什么是工作满意度 46

二、影响工作满意度的因素 49

三、工作满意度的测量 52

四、工作满意度的效应 53

思考题 54

主要参考文献 55

第三章　动机 57

学习目标 57

小案例 57

第一节　动机的基本概念 58

一、什么是动机 58

二、动机的种类 61

三、动机的评价 62

第二节　动机理论 65

一、动机的早期研究 65

二、动机的驱力理论 67

三、动机的诱因理论 68

四、动机的认知理论 70

第三节　归因 70

一、归因的含义 70

二、归因理论 71

三、归因研究的综合模型 74

第四节 自我 77

一、什么是自我 77

二、自我的构成 81

三、什么是自我效能感 82

四、自我效能感的功能 84

五、影响自我效能感形成的因素 85

思考题 86

主要参考文献 87

第四章　情绪 88

学习目标 88

小案例 88

第一节　情绪的基本概念 89

一、什么是情绪 89

二、情绪的特点 92

三、情绪的机能 93

四、情绪资本 96

第二节　情绪理论 100

一、早期的情绪理论 100

二、情绪的激活理论 103

三、情绪的认知理论 105

四、功能主义情绪理论 107

第三节　基本情绪与复合情绪 108

一、生物定向观认知定向观 108

二、基本情绪 109

三、复合情绪 111

第四节　情绪管理 116

一、积极情绪的作用 116

二、情绪管理能力 118

三、情绪调节 120

第五节　情绪智力商数 125

一、情绪智力商数 125

二、企业情商 130

思考题 137

主要参考文献 138

第三篇　智力篇 143

第五章　认知 143

学习目标 143

小案例 143

第一节　认知的基本概念 144

一、什么是认知 144

二、认知系统 145

三、认知观的历史背景 147

第二节　认知发展理论 150

一、皮亚杰的认知发展理论 150

二、维果斯基的认知发展理论 154

第三节　认知过程 155

一、认知的一般过程 155

二、复杂的认知过程 163

三、元认知 166

思考题 168

主要参考文献 169

第六章　智力 170

学习目标 170

小案例 170

第一节　智力的基本概念 171

一、什么是智力 171

二、智力的构成 174

三、影响智力发展的因素 175

四、智力的测量 177

第二节　智力理论 185

一、经典智力理论 185

二、现代智力理论 189

第三节　智力资本 193

一、成功智力 193

二、创造力 194

三、智力资本 202

思考题 204

主要参考文献 205

第七章　学习 207

学习目标 207

小案例 207

第一节　学习的基本概念 208

一、什么是学习 208

二、学习的层次 211

三、学习的类型 212

四、学习的风格 213

第二节　学习的理论 217

一、经典条件反射理论 217

二、操作性条件反射理论 221

三、社会认知学习理论 224

第三节　组织学习 227

一、什么是组织学习 227

二、组织学习理论 232

三、组织学习的层级 234

四、组织学习的类型 235

五、组织学习的过程 239

六、组织学习力 244

思考题 249

主要参考文献 249

第四篇　应用篇 255

第八章　压力管理 255

学习目标 255

小案例 255

第一节　压力的基本概念 256

一、什么是压力 256

二、压力的生理机制 261

三、压力下的心理反应 264

四、压力反应的个体差异 265

第二节　压力的识别 268

一、压力的诊断 268

二、压力的源头 269

三、压力与绩效的关系 273

第三节　压力的管理 279

一、压力管理与现代企业管理 279

二、压力调查 282

三、压力应对 286

四、管理压力 289

思考题 290

主要参考文献 291

第九章　人际关系管理 292

学习目标 292

小案例 292

第一节　人际关系的基本概念 293

一、什么是人际关系 293

二、人际关系的类型 295

三、人际关系的状态及行为模式 297

四、人际关系的理论基础 300

第二节　e时代的人际关系 301

一、人际关系的心理解密 301

二、人际吸引 303

三、超越时空的人际关系 309

四、崭新的交流形态 311

第三节　职场人际关系 314

一、职场沟通之道 314

二、职场沟通之术：有效聆听 318

三、职场人际关系的测量 324

思考题 328

主要参考文献 328

第十章　时间管理 329

学习目标 329

小案例 329

第一节　时间管理的基本概念 330

一、什么是时间 330

二、什么是时间管理 334

第二节　时间管理的基本原理 340

一、时间管理的基本原则 340

二、时间管理的内容 342

三、时间管理的评价与分析 343

第三节　高效工作的时间管理 349

一、时间运筹 349

二、时间计划 352

三、常用时间管理技巧 355

思考题 366

主要参考文献 366