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第1章微机基础知识 1

1.1硬件系统 1

1.2软件系统 5

1.3数据存储 7

1.3.1数制 7

1.3.2数据单位 7

1.3.3编码 8

1.4 DOS操作系统 9

1.4.1 DOS的基本组成 9

1.4.2文件与目录 9

1.4.3 DOS命令一览 11

1.4.4配置系统 13

1.4.5汉字操作系统 14

1.5本书约定 15

第2章使用Windows 16

2.1概述 16

2.11Windows的特点 16

2.1.2尽快熟悉Windows 17

2.2启动与关闭 17

2.2.1开始菜单一览 19

2.2.2使用帮助系统 20

2.3窗口与对话框 21

2.31窗口的基本操作 21

2.3.2菜单和对话框 21

2.3.3键盘使用要点 22

2.3.4中文输入法 22

2.4管理文件和文件夹 24

2.4.1文件和文件夹 24

2.4.2使用文件夹窗口 26

2.4.3使用资源管理器 28

2.4.4使用快捷方式 29

2.5运行程序 30

2.5.1运行程序和打开文档 30

2.5.2使用查找器 33

2.5.3使用网络资源 35

2.5.4剪贴板和OLE 37

2.5.5运行基于MS-DOS的程序 40

2.6定制Windows 45

2.6.1设置显示属性 45

2.6.2使用用户配置文件 48

2.6.3声音、鼠标和键盘 49

2.6.4字体 50

2.6.5打印机 52

2.6.6调制解调器 54

2.6.7软硬件的安装和卸载 56

2.7共享和交换信息 58

2.7.1 Web集成 58

2.7.2移动计算 61

2.7.3使用拨号网络 62

2.7.4使用超级终端和电话拨号程序 63

2.7.5使用传真 64

2.8优化和故障排除 65

2.8.1优化硬件与CMOS设置 66

2.8.2选择合适的操作系统与应用软件 66

2.8.3优化Windows 9x 68

2.8.4优化Windows 2000 73

第3章使用Word 75

3.1版面创建 75

3.1.1快速建立第一个文档 75

3.1.2页面布局 80

3.1.3文字编辑 82

3.1.4插入 84

3.1.5打印文章 91

3.2排版 93

3.2.1字符格式化 94

3.2.2段落格式化 96

3.2.3页面格式化 97

3.2.4节格式化 98

3.2.5项目符号和编号 99

3.2.6边框和底纹 101

3.2.7分栏 103

3.2.8制表位 104

3.2.9自动套用格式 105

3.2.10图文混排 106

3.3制表 115

3.3.1建立表格 115

3.3.2编辑表格 115

3.3.3表格格式化 116

3.3.4其他 118

3.4写作 121

3.4.1使用样式和模板 121

3.4.2建立目录和索引 126

3.4.3使用脚注和尾注 129

3.4.4使用书签 130

3.4.5使用批注 130

3.4.6题注 131

3.4.7交叉引用 132

3.5辅助功能 133

3.5.1使用拼写和语法检查器 133

3.5.2语言 135

3.5.3自动编写摘要 135

3.5.4修订 136

3.5.5选项 137

3.5.6自定义工具栏 138

3.5.7链接 138

3.5.8邮件合并 138

3.6使用Word宏 141

3.6.1宏及其存储 141

3.6.2建立宏 142

3.6.3运行宏 144

3.6.4 Word和VBA 146

3.7 Word和Web 148

3.7.1关于Web和Internet 148

3.7.2在文档中建立超级链接 149

3.7.3文档发布 150

第4章使用Excel 153

4.1概述 153

4.2数据编辑 155

4.2.1数据录入 155

4.2.2基本编辑操作 158

4.2.3保存文件 165

4.2.4打印工作表 165

4.3数据计算 167

4.3.1单元格的引用 168

4.3.2使用公式 169

4.3.3使用函数 170

4.4表格的格式化 172

4.4.1工作表的自动格式化 172

4.4.2单元格的格式化 173

4.4.3样式和模板 176

4.5图形功能 178

4.5.1 Excel图表 178

4.5.2创建数据地图 185

4.6数据库应用 186

4.6.1创建数据库 186

4.6.2数据排序 186

4.6.3筛选数据 187

4.6.4分类汇总 188

第5章使用PowerPoint 190

5.1概述 190

5.1.1演示文稿的类型 191

5.1.2视图 192

5.2基本操作 194

5.2.1制作演示文稿 194

5.2.2编辑和格式化文本 197

5.2.3增加图表和表格 198

5.2.4增加注解和演讲者备注 198

5.2.5检查演示文稿 198

5.2.6结果输出 199

5.3修改演示文稿 200

5.3.1模板 200

5.3.2配色方案 201

5.3.3母版 202

5.4展示演示文稿 203

5.4.1设置放映方式 203

5.4.2设置切换方式与切换效果 204

5.4.3设置动画效果 205

5.4.4放映演示文稿 205

5.5高级操作 207

5.5.1与其他应用程序联合使用 207

5.5.2使用VBA将Offiice应用程序自动化 212

5.5.3 PowerPoint的优化 214

第6章使用Internet 217

6.1计算机网络概述 217

6.1.1网络拓扑结构 217

6.1.2网络通信与管理 219

6.1.3网络操作系统 227

6.1.4网络系统集成与实例 229

6.2 Intellet概述 234

6.2.1基本服务 235

6.2.2目录服务 238

6.2.3索引服务 239

6.2.4 BBS与News服务 240

6.2.5其他服务 241

6.3使用浏览器 243

6.3.1访问Intellet 243

6.3.2文件下载 247

6.3.3信息检索 248

6.4使用FrontPage 250

6.4.1添加网页 250

6.4.2框架式网页和动态网页 256

6.4.3表单及其处理 257

6.5使用E-mail 259

6.6使用FTP 262

6.6.1文件传输 263

6.6.2建立FTP服务器 264

6.6.3 FTP搜索工具 267

第7章信息系统概论 268

7.1信息系统概述 268

7.1.1数据与信息 268

7.1.2信息系统的概念 269

7.1.3信息系统的基本类型 270

7.1.4信息系统构架 271

7.2信息系统与组织 271

7.2.1组织与信息系统 271

7.2.2战略管理 272

7.2.3信息资源管理 273

7.3业务信息系统 274

7.3.1事务处理系统 274

7.3.2管理信息系统 275

7.3.3决策支持系统 276

7.3.4人工智能与专家系统 277

7.4信息系统开发 277

7.4.1软件工程的基本原理 278

7.4.2信息系统开发方法 279

7.4.3信息系统开发的几个观点 282

7.4.4实例分析 284

7.5需求分析 285

7.5.1概述 285

7.5.2需求分析工具 287

7.5.3 PASMS需求分析实例 290

7.6系统设计 292

7.6.1系统设计的任务要求 292

7.6.2概要设计 292

7.6.3详细设计 293

7.6.4实例分析 294

第8章数据库技术基础 296

8.1数据库系统 296

8.2数据模型 297

8.2.1概念模型 297

8.2.2概念模型的表示 298

8.2.3数据模型 300

8.2.4数据模型的种类 301

8.3数据关系规范化 303

8.3.1第一范式（1NF） 304

8.3.2第二范式（2NF） 304

8.3.3第三范式（3NF） 305

8.3.4数据关系规范化的步骤 306

8.4数据库设计 308

8.4.1数据库设计的方法 308

8.4.2数据库设计的步骤 308

8.5关系数据库标准语言SQL 310