国际管理 跨国及跨文化管理 原书第5版PDF电子书下载

第一篇 全球管理者环境 2

第1章　政治、经济、法律和科技环境评估 2

开篇案例　恐怖主义威胁仍在，雅加达商业依旧 2

1.1　全球化商业环境 3

管理聚焦1-1 小公司的全球化进程 4

比较管理聚焦1-1 开放经济使印度新生 7

1.2　政治和经济环境 10

1.3 法律环境 14

1.4　技术环境 15

电子商务专栏1-1 欧洲空中客车公司加入全球航空宇宙B2B交易 17

小结 18

应用练习 19

实验练习 19

网络资源 19

案例研究1-1 欧盟委员会拆散微软视窗 20

第2章　社会责任与伦理 22

开篇案例 帕玛拉特的倒塌——意大利的“安然” 22

2.1 跨国公司的社会责任 23

2.2　全球管理的伦理道德 27

电子商务专栏2-1 欧盟的跨国征税：电子数据个人隐私 31

管理聚焦2-1 海外道德：商务基础与价值判断 34

2.3　对互相依赖进行管理 36

比较管理聚焦2-1　北美自由贸易协定十年：墨西哥、加拿大和美国成长的烦恼 38

小结 42

应用练习 43

实验练习 43

案例研究2-1 通用汽车公司重回南非 44

综合案例1　锐步：合乎道德地解决人权问题 45

综合案例2 治疗艾滋病：一个全球性的道德困境 49

第二篇 全球管理的文化脉络 54

第3章　理解文化的角色 54

开篇案例 调整公司以适应沙特阿拉伯文化 54

3.1 文化及其对组织的影响 57

电子商务专栏3-1 公司必须使电子商务本土化以避免文化—互联网冲突 58

3.2　文化变量 60

管理聚焦3-1 宣扬文化的关注 60

3.3　文化的价值维度 63

3.4　互联网与文化 68

3.5　发展文化轮廓 69

比较管理聚焦3-1 日本、德国和韩国企业文化差异比较 70

3.6　世界各地的文化和管理风格 74

小结 77

应用练习 77

实验练习 78

网络资源 78

第4章　跨文化沟通 79

开篇案例　别让你的嘴影响了平安旅行 79

4.1 沟通过程 81

4.2　文化—沟通联系 82

管理聚焦4-1 东方式扑克脸：是东方人耍诡计还是西方人不明白 88

比较管理聚焦4-1 与阿拉伯人沟通 90

4.3　信息技术：全球化与本地化 94

电子商务专栏4-1 美瀚拍卖公司在其全球化战略中增加了本土化的B2B系统 95

4.4　跨文化沟通管理 95

管理聚焦4-2 印度公司的西方风味 95

小结 100

应用练习 100

实验练习 101

网络资源 102

案例研究4-1 伊丽莎白访问环球制药公司法国分公司 102

第5章　跨文化谈判与决策制定 104

开篇案例 安然与大博电厂谈判失败，贝克特尔与通用电气从中获利 104

5.1 谈判 105

5.2　谈判过程 105

5.3 谈判风格 109

5.4 管理谈判&1 13

管理聚焦5-1 三星的e-Chaebol 115

比较管理聚焦5-1 与中国人谈判 115

电子商务专栏5-1 B2B电子交易市场：快速谈判与交易 118

5.5 决策制定 119

比较管理聚焦5-2 日本公司的决策制定 121

小结 122

实验练习 123

案例研究5-1 德国Martinez建筑公司 124

综合案例3　戴尔在巴西的困境：与州政府谈判 127

综合案例4 通用汽车和俄罗斯AvtoVAZ公司 135

综合案例5 TelSys国际：两种文化的联姻 147

综合案例6　危难中的“关系” 153

综合案例7　Moto来到美国 160

第三篇 国际及全球营运之战略制定和执行 166

第6章　制定战略 166

开篇案例 墨西哥水泥生产商的国际视野 166

6.1 国际化的动因 168

6.2　战略形成过程 170

6.3 国际化和全球化战略的形成步骤 171

管理聚焦6-1 惠而浦在印度生产的“洁白魔力”与当地文化和传统的融合 176

电子商务专栏6-1 eBay的全球战略 179

比较管理聚焦6-1 欧盟市场的战略规划 183

小结 188

应用练习 188

实验练习 189

网络资源&. 189

案例研究6-1　2004～2005年间的英国沃达丰：竞争变化和全球战略 189

第7章　全球联盟与战略实施 192

开篇案例 法国汤姆逊和中国TCL组成联合电视公司 192

7.1 战略联盟 193

电子商务专栏7-1　Covisint 194

比较管理聚焦7-1 在俄罗斯的合资公司 198

7.2 战略实施 201

管理聚焦7-1 沃尔玛与当地伙伴合作以适应日本文化 205

管理聚焦7-2　NextLinx使实施全球战略成为可能 207

小结 208

应用练习 208

实验练习 209

网络资源 210

案例研究7-1 日本NTT DoCoMo公司：全球联盟和战略实施 210

第8章　组织结构与控制系统 212

开篇案例 三星电子通过全球研发联盟网络、精简的结构和垂直整合不断成长 212

8.1 组织结构 212

8.2　跨国公司组织结构的演进和变化 213

8.3　全球化组织活动 216

比较管理聚焦8-1 海外华人的全球网络 216

8.4　新型结构模式 218

8.5　组织结构的选择 220

8.6　全球化运作的控制系统 223

管理聚焦8-1 麦当劳在莫斯科——十年的控制挑战 223

电子商务专栏8-1 Bikeworld联盟电子贸易运送走向全球化 225

8.7　管理有效的监控系统 227

小结 228

应用练习 229

实验练习 229

网络资源 229

案例研究8-1 瑞典ABB：哪里出了问题 229

综合案例8　联邦快递VS联合包裹：不同的战略方式在中国的竞争 232

综合案例9　全球化的一个案例：百事进入印度 240

综合案例10　星巴克的国际营运 245

综合案例11 戴姆勒-克莱斯勒：一个不尽如人意的全球战略 250

综合案例12　联合包裹的全球电子商务 259

第四篇 全球人力资源管理 270

第9章　全球化运作中的员工雇用、培训和薪酬 270

开篇案例　外包IT工作：戴尔公司将部分业务操作转移回美国 270

电子商务专栏9-1 英国航空公司人力资源管理系统走向全球化 272

9.1 全球化运作中的员工雇用 273

9.2　全球选拔 275

9.3　培训和发展 277

管理聚焦9-1 花旗银行对职业规划的建议 280

管理聚焦9-2　星巴克的Java模式有助于留住当地管理者 282

9.4　外派人员的薪酬 284

9.5　东道国公民的薪酬 285

比较管理聚焦9-1 俄罗斯人的薪酬 286

小结 287

应用练习 287

实验练习 287

网络资源 288

案例研究9-1　弗雷德·贝利在日本 288

第10章　培养全球管理精英 291

开篇案例　从国外工作开始 291

10.1　预备、适应和归国 292

10.2　全球管理团队 294

10.3　女性在国际管理中的角色 298

10.4　在当地劳动关系体制下工作 299

管理聚焦10-1　工会没有国界吗 302

比较管理聚焦10-1 聚焦德国的劳资关系 304

小结 306

应用练习 306

实验练习 307

网络资源 307

案例研究10-1 全球市场上的雅芳：管理和发展全球化的劳动力资源 307

第11章　激励和领导 311

开篇案例 日本富士通公司用减薪作为激励工具 311

11.1　关于激励的跨文化研究 312

比较管理聚焦11-1 聚焦墨西哥的激励 317

11.2　全球领导者的角色和环境 321

电子商务专栏11-1 运用技术来管理全球员工的意大利电信公司 323

管理聚焦11-1　数字世界的领导 323

11.3　领导力跨文化研究 324

11.4　权变领导：文化差异 324

比较管理聚焦11-2　印度的领导方式 329

小结 330

应用练习 331

实验练习 331

网络资源 332

案例研究11-1　理查德·布兰森：一个全球化领导者的案例研究 332

综合案例13　Infosys公司的人力资源管理 333

整合案例　沃尔玛在德国的灾难 340

术语表 346

参考文献 352