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第1章 导论 1

学习目标 1

1.1 物流的概念、分类与构成要素 2

1.2 物流的地位与作用 10

1.3 国内外物流管理的发展 17

本章小结 24

本章案例 24

复习思考题 26

第2章 物流战略管理 27

学习目标 27

2.1 物流战略管理概述 28

2.2 物流战略管理的环境分析 31

2.3 物流战略的制定 36

2.4 物流战略实施与控制 40

本章小结 42

本章案例 43

复习思考题 45

第3章 运输与配送管理 46

学习目标 46

3.1 运输及其方式选择 47

3.2 运输优化管理 49

3.3 运输合同与运输保险 53

3.4 配送及配送中心 56

3.5 配送中心的规划与设计 62

3.6 配送合理化管理 68

本章小结 70

本章案例 71

复习思考题 74

第4章 仓储和物料管理 75

学习目标 75

4.1 仓库类型和功能 76

4.2 仓储决策与作业管理 79

4.3 自营仓库的选址与功能设计 87

4.4 营业仓库的选择和利用 93

4.5 物料管理方法 98

本章小结 108

本章案例 109

复习思考题 112

第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理 113

学习目标 113

5.1 装卸搬运工具与流程 114

5.2 装卸搬运作业管理 119

5.3 包装类型与设计 125

5.4 包装材料与包装技术 129

5.5 流通加工管理 137

本章小结 141

本章案例 141

复习思考题 143

第6章 物流信息管理 144

学习目标 144

6.1 物流信息概述 145

6.2 物流信息系统 150

6.3 物流信息系统中的主要技术 157

6.4 物流信息系统的开发与设计 169

本章小结 175

本章案例 176

复习思考题 179

第7章 物流成本管理 180

学习目标 180

7.1 物流成本管理概述 181

7.2 物流成本核算 185

7.3 物流成本分析与控制 193

7.4 降低物流成本的途径 201

本章小结 203

本章案例 204

复习思考题 206

第8章 物流服务管理 207

学习目标 207

8.1 物流服务的内容与指标 208

8.2 物流服务决策 214

8.3 物流服务的管理与控制 221

8.4 物流服务的改善 234

本章小结 238

本章案例 239

复习思考题 240

第9章 物流组织与人力资源管理 241

学习目标 241

9.1 物流组织的产生、发展与类型 242

9.2 物流组织设计 249

9.3 物流作业人员的能力开发与绩效管理 256

9.4 物流管理人员的能力开发与绩效管理 261

本章小结 267

本章案例 268

复习思考题 270

第10章 供应链管理 271

学习目标 271

10.1 供应链管理的产生与价值 272

10.2 供应链管理的具体内容与基本原则 277

10.3 供应链管理的方法与程序 281

10.4 供应链企业协作 287

本章小结 294

本章案例 295

复习思考题 298

模拟试卷 299

模拟试卷参考答案 305

主要参考文献 307