7-ELEVEN 便利店的代名词PDF电子书下载

第一篇 模式篇 3

第一章 7-ELEVEN与历史的偶合 3

1.1 便利店在美国 4

1.2 美国7-ELEVEN：一个巨人的历程 6

1.3 日本7-ELEVEN：传宗接代 12

1.4 7-ELEVEN与全球扩张：刮目相看 20

数据链接：7-ELEVEN大事记 25

第二章 向7-ELEVEN学习企业文化 29

2.1 企业的理念 30

2.2 企业文化与员工 32

资料链接：美日跨国公司企业文化比较 36

第三章 向7-ELEVEN学习用人 46

3.1 员工的招聘 47

3.2 培训规范 48

3.3 格式化管理 52

3.4 特色价值观：人心增值论 56

3.5 机会与绩效 57

资料链接：跨国企业中中国人才的成长 58

第二篇 务实篇 67

第四章 向7-ELEVEN学习开店 67

4.1 商圈策略 68

4.2 布点策略 71

4.3 卖场规划 72

4.4 评估体系 75

4.5 商品组合 78

资料链接：商圈调查分析的方法 81

第五章 向7-ELEVEN学习保护心脏 88

5.1 7-ELEVEN的信息化历程 89

5.2 7-ELEVEN的电子订货系统 98

5.3 7-ELEVEN的电子资料交换系统 99

5.4 7-ELEVEN全球电子商务的发展 101

资料链接：连锁便利店的信息系统支撑体系综述 105

第六章 向7-ELEVEN学习组织物流 110

6.1 供应链的定义 111

6.2 7-ELEVEN的供应链管理 112

6.3 7-ELEVEN的存货管理 114

6.4 7-ELEVEN的配送环节 116

资料链接：上海可的便利店物流竞争优势分享 120

第七章 向7-ELEVEN学习店铺经营 125

7.1 7-ELEVEN的商品组合策略 126

7.2 7-ELEVEN的商品采购策略 127

7.3 7-ELEVEN新商品的开发 128

7.4 7-ELEVEN的独特陈列原则 130

7.5 7-ELEVEN的商品鲜度管理 132

7.6 7-ELEVEN的滞销商品管理 132

7.7 7-ELEVEN的缺货管理 133

7.8 7-ELEVEN的定价策略 138

7.9 7-ELEVEN的促销策略 140

资料链接：沃尔玛的经营哲学 143

第八章 向7-ELEVEN学习企业运作 147

8.1 7-ELEVEN的内部管理 148

8.2 7-ELEVEN的供应商管理 150

8.3 7-ELEVEN的财务管理 152

资料链接：沃尔玛供应链的秘密 154

第九章 加盟7-ELEVEN 160

9.1 认识特许连锁 161

9.2 7-ELEVEN的连锁策略 162

9.3 7-ELEVEN的连锁必胜法则 167

9.4 加盟7-ELEVEN 173

附录1：南中国7-ELEVEN加盟说明书（2007年版） 177

附录2：7-ELEVEN（中国台湾）特许加盟说明 179

第三篇 机会篇 189

第十章 7-ELEVEN在中国的部署与机会 189

10.1 全球扩张与成绩 190

10.2 7-ELEVEN影响下的中国便利业 191

附录：中国便利连锁体系的发展状况和机会 199

参考资料 203