市场导向与营销绩效关系研究PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 问题的提出 1

第二节 研究目的与研究范围 4

第三节 研究流程与研究内容 6

第二章 文献综述 9

第一节 市场导向 9

第二节 内部顾客导向 18

第三节 组织学习 22

第四节 营销创新 32

第五节 营销绩效 37

第六节 市场导向与企业绩效的关系 38

第三章 研究设计 43

第一节 理论模型及研究假设 43

第二节 个案访谈 52

第三节 量表设计 55

第四节 抽样方法与样本 63

第五节 数据分析方法 67

第四章 数据分析与解释 71

第一节 量表的信度与效度 71

第二节 数据的基本分析 82

第三节 LISREL分析与研究假设检验 105

第四节 背景变量的调节效应检验 118

第五章 研究结论与意义 133

第一节 研究结论与讨论 133

第二节 理论和实践意义 139

第三节 研究局限与未来研究方向 146