企业的经营与成长PDF电子书下载

第1章 认识企业 2

案例1-1腐坏的产品没过期？ 2

第1节 企业的概念 3

第2节 企业的形式 8

案例1-2利用合伙企业方式经营的sears 9

第3节 企业的联合以及其他外部形式 12

第2章 企业的经营过程 14

案例2-1怎样组成一个不断滚动的环？ 14

第1节 首先要有一个绝妙的创意 15

案例2-2托马斯&菲特奥和Browing Ferris Industries 15

案例2-3能一个人玩儿的网球 16

案例2-1（续）怎样组成一个不断滚动的环？ 16

案例2-4谁来买我的折叠自行车？ 17

案例2-5两个创业家创业的故事 19

第2节 企业创建和登记 20

第3节 让启动的环转动下去 23

案例2-6徐健的金芋马铃薯开发公司 26

资料2-1建立股份有限公司与股份有限公司上市的基本条件 29

第3章 企业的经理 30

案例3-1长城机械公司的改制问题 30

第1节 企业经营管理者的职责 31

资料3-1董事长和总经理，谁大？ 32

资料3-2企业中的“CxO”们 34

第2节 不同所有制的企业和企业家 34

案例3-2企业不该干政府要干的事 36

资料3-33000万现象 42

第4章 企业战略管理 45

案例4-1今日家具公司 45

第1节 现代企业经营观念 46

案例4-2沃尔玛的经营宗旨 48

第2节 社会经济的发展对企业经营管理的要求 51

案例4-3网上直销的DELL计算机 53

资料4-1虚拟企业 54

第3节 企业战略管理的基本程序 57

第4节 企业战略管理常用的方法 61

第5章 内部管理的主要工具 66

案例5-1没有制度可以吗？ 66

第1节 企业内部管理概述 67

第2节 企业运营的技术工具 70

第3节 企业的信息管理和系统 71

第4节 财务会计工具 73

案例5-2企业的餐饮业该如何管理？ 75

第5节 企业内部管理的规章制度 76

案例5-3企业的卫生问题 78

案例5-4企业使用的打卡机 79

案例5-5该不该按照制度办事 80

第6章 企业的内部组织 81

案例6-1业务都去哪里了？ 81

第1节 企业的内部组织 82

资料6-1《企业研发经理岗位职责》范例 85

资料6-2《企业研发经理岗位说明》范例 85

第2节 不同的企业组织结构 86

案例6-2 IBM的矩阵组织 93

第3节 未来企业内部组织的发展 96

第7章 企业的运营管理 98

案例7-1松下的个性化自行车 98

第1节 企业供应链与社会供应链 99

第2节 企业运营管理技术综述 105

第3节 企业运营管理的主要内容 111

第4节 业务流程再造 117

评论 流行的ERP和大型企业管理软件应用存在的问题 120

第8章 人力资源管理 123

案例8-1张先生的烦恼 123

第1节 企业中人的素质 124

案例8-2“索尼：研究使它与众不同” 127

第2节 企业人力资源管理的组织机构 128

案例8-3沃尔玛的员工是合伙人 131

第3节 企业人力资源管理的基本内容 133

案例8-4思科（Cisco）人力管理 137

第4节 创造良好的人力资源工作环境 139

资料8-1中国企业人力资源管理面临的一些问题 140

案例8-5人们为什么还有意见 141

资料8-2赫兹伯格的双因素理论 142

资料8-3员工持股激励 144

案例8-6摩托罗拉的员工每年必须至少学习40小时 145

第9章 企业的财务管理 147

案例9-1办公费用又超了？ 147

第1节 建立流畅的资金运行渠道和系统 148

第2节 企业融资 156

评论 现代企业制度、股权融资与企业管理体制变革 161

第3节 企业短期财务管理 162

第4节 企业投资的财务评价 166

第10章 企业管理信息化 170

案例10-1 MIS、ERP or EC？ 170

第1节 为什么要实现企业管理的信息化 171

第2节 企业信息化的技术基础 173

第3节 企业信息化工程 177

资料10-1企业信息战略规划的基本格式（摘要） 179

第4节 建立企业商务网站 183

资料10-2 ISP服务商提供的全面电子商务网站的解决方案内容 185

第11章 营销顾客价值 194

案例11-1活的玩具熊 194

第1节 企业的营销就是让顾客满意 195

案例11-2麦当劳向顾客传递QSCCV 197

第2节 企业的营销组合 198

案例11-3迅速变化的化纤面料需求 199

第3节 企业的营销策划与实施 201

资料11-1企业市场营销策划书概要 203

案例11-4有人没有合适的衣服穿 205

案例11-5柯特从可口可乐和百事可乐那里分一杯羹 206

案例11-6高价位的IBM商用笔记本电脑 208

第12章 营造良好的企业外部关系 218

案例12-1门前的路为什么总是修不好？ 218

案例12-2喝可口可乐，喝文化？ 219

第1节 酿造企业的文化 219

案例12-3在现代文明和人文关怀环境中成长的凤凰卫视 220

第2节 营造良好的外部经营环境 222

案例12-4福特基金会 222

第3节 企业的公共关系 223

评论 关于送礼 226

案例12-5生机勃勃的工业旅游 227

资料12-1企业与社区的合作共管 227

资料12-2社会责任管理体系（SA8000） 228

第4节 企业的社会责任 228

案例12-6鄂尔多斯羊绒集团的社会责任 230

第13章 企业的产品研发与创新 236

案例13-1从电子计算器到掌上电脑 236

第1节 认识企业中的产品研发与创新 237

第2节 产品的研发过程 241

第3节 创造创新的氛围 250

案例13-23M的创新环境 253

案例13-3丰田的合理化建议制度 254

第14章 企业的资本运营 257

案例14-1陨落的“太阳神” 257

第1节 资本运营的目的 258

案例14-2王先生的10万亩林地 259

案例14-3搜狐收购“中国人”网站 260

案例14-4克莱斯勒兼并美洲汽车公司 261

案例14-5上汽通用联手重组金杯通用 262

案例14-6生产木材的诺基亚成为手机王 263

案例14-7山东三联集团买壳上市 264

第2节 企业资本运营的主要方式 265

案例14-8科姆卡斯特公司欲强行收购迪斯尼 266

案例14-9快乐蜂吞并永和大王 268

资料14-1中国国有林业企业的森林委托代理经营 269

资料14-2中国土地的租用制度 270

资料14-3由货币、资本、外汇和黄金市场构成的金融市场 271

资料14-4中国的国有企业民营化 274

案例14-10王嘉廉的CA公司 275

第3节 企业资本运营的实施 276

资料14-5中国的MBO 277

案例14-11长城葡萄酒的资本和品牌整合 279

第15章 企业的国际经营 281

案例15-1企业出嫁为什么？ 281

第1节 全球经营一体化的经营环境 282

资料15-1国际社会降低贸易壁垒的努力 283

资料15-2绿色技术标准事例 286

第2节 企业国际经营活动决策的影响因素 287

案例15-2肯德基的本土化经营 289

第3节 企业国际经营活动的主要方式 290

案例15-3乐凯情定柯达 293

案例15-4上海桑塔纳将成为自主品牌 295

案例15-5家乐福的国际经营 296

案例15-6多国生产的IBM计算机 297

案例15-7天木兰（Timberland）公司的全球生产和后勤系统 298