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第一章　管理概论 1

第一节　企业 1

一、企业的含义 1

二、企业的分类 2

三、企业的组织形式 7

第二节　管理 12

一、管理的概念 12

二、管理的必要性 13

三、管理的基本原理和原则 15

四、管理的性质 25

五、管理的职能 26

第三节　管理科学发展的历史 29

一、传统管理阶段 30

二、科学管理阶段 31

三、现代管理阶段 33

第四节　建设有中国特色的现代化企业 34

一、国际企业管理的发展趋向 34

二、中国式的管理现代化 39

三、企业管理的基础工作 42

思考与练习 43

第二章　工程经济基础 45

第一节　概述 45

一、工程技术与经济效果的关系 45

二、经济效果的含义 46

三、工程经济评价的指标体系 46

第二节　资金的时间价值 49

一、基本概念 49

二、现金流量图 51

三、复利公式 52

第三节　方案评价的基本方法 56

一、投资回收期和投资效果系数 56

二、净现值 58

三、年度等值与将来值 59

四、内部收益率 61

思考与练习 63

第三章　营销管理 64

第一节　市场与目标市场策略 64

一、市场的概念及其特征 64

二、市场的分类 67

三、市场细分化 71

第二节　市场调查 75

一、市场调查的内容 75

二、市场调查的程序 78

三、市场调查的方法 79

四、调查表的设计 82

第三节　市场预测 83

一、市场预测的概念和可能性 83

二、市场预测的分类 84

三、定性预测的方法 86

四、定量预测的方法 90

第四节　营销策略和方法 101

一、营销组合的含义和内容 101

二、产品组合策略及产品评价 102

三、产品定价及定价策略 107

四、产品分销 113

五、销售推广 115

六、营销方式创新 118

第五节　销售业务组织 120

一、销售计划 120

二、销售合同管理 122

三、售后服务 123

思考与练习 124

第四章　生产过程组织 126

第一节　生产过程组织的基本原理 126

一、生产过程的概念 126

二、合理组织生产过程的基本要求 127

第二节　生产类型 129

一、生产类型的概念 129

二、划分生产类型的方法 130

三、改变生产类型的途径 132

第三节　生产过程的空间组织 134

一、企业生产部门的组成 134

二、建立车间、工段、班组的专业化原则 136

三、工业企业整体布置 138

第四节　生产过程的时间组织 141

一、顺序移动方式 142

二、平行移动方式 143

三、平行顺序移动方式 144

第五节　加工顺序的安排 145

一、几个零件在一台设备上加工的顺序问题 146

二、几个零件需由两台机床加工的顺序问题 147

三、几个零件在三台或多台机床上加工的顺序问题 149

第六节　流水生产组织 151

一、流水生产线的特点与组织条件 151

二、流水线的组织设计 152

思考与练习 158

第五章　网络计划技术 160

第一节　概述 160

一、网络技术的发展过程 160

二、网络技术的作用和应用范围 161

第二节　绘制网络图的方法 162

一、网络图的组成 162

二、绘制网络图的规则 163

三、绘制网络图的要求 164

四、绘制网络图的方法 165

第三节　网络图时间值的估算 165

一、作业时间估计 165

二、结点时间参数的计算 167

三、活动时间参数的计算 169

四、时差计算及关键线路的确定 172

第四节　网络计划的优化 173

一、时间优化 174

二、时间——资源优化 175

三、时间——成本优化 179

思考与练习 186

第六章　质量管理 189

第一节　质量管理概述 189

一、质量的概念 189

二、质量管理的发展阶段 191

三、全面质量管理的特点 192

第二节　质量管理与质量保证国际标准 193

一、质量管理与质量保证国际标准的产生 193

二、质量管理与质量保证国际标准的结构 194

三、我国企业采用ISO9000系列标准的意义 196

第三节　质量管理的统计方法 197

一、质量管理统计方法的基本原理 197

二、质量管理常用的统计方法 202

三、工序能力指数 225

思考与练习 228

第七章　技术创新 230

第一节　技术创新概念 230

一、创新 230

二、技术创新 231

三、创新理论 233

第二节　技术引进 235

一、技术引进的概念 235

二、技术引进的主要形式 236

第三节　新产品开发 243

一、企业生产方向的抉择 243

二、产品开发策略 244

第四节　新产品开发技巧 246

一、系列产品开发法 246

二、方便产品开发法 247

三、新型材料替换法 248

四、功能挖掘法 248

第五节　创造性思维 249

一、横向思维 249

二、侧向思维 250

三、逆向思维 250

四、立体思维 251

第六节　创造技法 252

一、列举法 252

二、头脑风暴法 253

三、设问法 255

四、组合法 257

思考与练习 259

第八章　价值工程 261

第一节　概述 261

一、历史与现状 261

二、基本原理 262

三、提高价值的途径 264

四、价值工程工作程序 265

第二节　零件线路 266

一、选择对象 267

二、搜集情报 268

三、产品结构整理 269

四、零件成本分析 269

五、价值评价 271

六、拟订方案 273

七、方案评价和选择 274

八、试验验证 275

九、提案审批 275

十、成果评估 275

第三节　功能线路 276

一、功能整理 276

二、功能成本分析 280

三、价值评价 282

四、拟订方案 282

五、价值工程在软科学中的应用 285

第四节　评分方法 285

一、强制确定法 285

二、DARE评分法 287

三、二步控制评分法 288

第五节　实例——玻璃钢农用喷雾器价值分析 296

一、选择对象 296

二、搜集资料 296

三、产品结构整理 296

四、零件成本分析 296

五、价值评价 298

六、创新、改进 301

七、方案评价 302

八、成果计算 303

思考与练习 303

第九章　工业产权的确立与保护 305

第一节　工业产权的形成 305

一、工业产权的形成 305

二、工业产权的特征 306

第二节　专利 308

一、专利是保护工业产权的产物 308

二、专利的申请和保护 310

第三节　商标 312

一、商标的概念 312

二、商标的种类 313

三、商标的注册、有效期和续展 314

四、国际上申请商标注册的惯例 316

第四节　专有技术 317

一、专有技术的基本概念与特点 317

二、专有技术的法律保护 321

第五节　工业产权的国际保护 326

一、保护工业产权巴黎公约 327

二、欧洲专利公约 328

三、专利合作条约 329

四、商标国际注册马德里协定 330

五、商标注册条约 331

思考与练习 331

参考文献 333