市场调查实务PDF电子书下载

第一章 市场调查的目的和要求 1

（一）关於市场调查的定义 1

（二）市场调查工作的特点 1

（1）目的性 1

（2）实践性 2

（3）须与产品营销业务直接有关 2

（三） 市场调查工作的作用 2

（1）为企业管理部门或有关负责人提供决策或修订策略的客观依据 3

（2）有助於更好地吸取国外先进经验和最新科研成果，改进企业的生产技术和提高业务管理水平 3

（3）增强企业的竞争应变能力 4

（四）搞好市场调查应要注意的几个问题 5

（1）要经常性地进行市场调查 5

（2）要重视市场调查的成果，并及时付诸应用 5

（3）建立“市场信息系统”（MIS），为市场调查提供经常性的资料来源 6

（4）市场调查工作人员必须具有良好的质素 7

第二章 市场调查的范围 9

（一）二条通用的原则 9

（1）以调查产品为中心搜集资料，力求详细具体 9

（2）要透过市场表面现象寻找带实质性，并能表明市场变化趋势的资料 10

（二）关於市场潜力的市场调查 10

（1）出口国的贸易政策和法令 11

（2）进口国的贸易政策和法令 12

（3）市场容量，消费方式和消费增长情况 14

（4）影响需求量的因素 19

（5）竞争情况 20

（三） 关於适销产品的市场调查 23

（1）产品 25

（2）包装 26

（4）无形产品 29

（3）用户 29

（四）关於出口销售实务的市场调查 30

（1）运输 31

（2）销售与分销 31

（3）服务 33

（4）订价 33

（5）信用贷款和贸易条件 34

（6）广告和销售推广 34

（五）提出调查纲要，明确调查范围 37

（1）调查纲要的基本内容 37

（2）拟订调查纲要的依据 38

（3）拟订调查纲要的方法 39

（4）避免几种容易发生的隐蔽性的错误 40

（一）关於文案调查 43

（1）文案调查的作用 43

第三章 市场调查的方法和技巧 43

（2）文案调查的资料来源 44

（3）文案调查的工作程序 57

（二）关於实地调查 66

（1）实地调查的准备工作 67

（2）实地调查的基本方法 72

（3）实地调查常用的技巧 76

（三）几种特殊的市场调查方法和技巧 107

（1）产品试验 107

（2）销售试验 108

（3）动机调查 110

（4）持续性的实地调查 113

第四章 市场调查资料的整理和分析 116

（一）出口市场调查资料的整理 116

（1）编辑 116

（2）汇总和分类 119

（4）“制表”实例一则 122

（3）制表 122

（二）出口市场调查资料的分析 127

（1）几点重要的原则 127

（2）几种基本的方法和技巧 128

（三）预测市场变化趋势 154

（1）根据过去变化趋势进行推测 155

（2）间接预测 156

（3）对比其他国家的变化情况 157

（四）综合说明市场变化情况 157

第五章 市场调查报告 160

（一）为甚么要写好市场调查报告？ 160

（二）市场调查报告的文体结构 161

（1）序言 161

（2）调查结果和结论摘要 162

（3）报告的正文 163

（4）附件 166

（三）市场调查报告的写作方法 167

（1）起草市场调查报告 167

（2）使用图表说明 168

（3）介绍几种常用的图表 169

（4）市场调查报告写作注意事项 181

（四）市场调查报告的呈式 182

第六章 制订市场调查方案 184

（一）市场调查方案的基本内容 184

（二）市场调查工作日程表 185

（1）文案调查 185

（2）实地调查 186

（3）核对资料、分析资料和起草市场调查报告 187

（4）第一次市场调查报告会 187

（三）市场调查的时间安排 188

（6）呈交市场调查报告 188

（5）市场调查报告的修改和定稿 188

第七章 选择市场调查代理公司 190

（一）市场调查代理公司的作用 190

（1）专门知识 190

（2）语言 191

（3）成本效益 191

（4）客观性 191

（二）选择市场调查代理公司的途径和方法 191

（1）信息的来源 192

（2）确定选择的程序 192

（三）订立市场调查代理合同 193

（四）协同市场调查代理公司进行工作 196

（2）公司业务能力方面的说明 197

（3）公司的经验 197

（五）选择市场调查代理公司的要点 197

（1）关於信用方面的声誉 197

（4）专业人员具有的实务工作水平 198

（5）能否胜任代办有关调查项目的工作 198

（6）具有方便而又完善的工作设施 198

（7）资金是否充实 198

（8）营业方式 198

（9）运用统计知识进行设计和抽样的技巧 198

（12）制作图表的服务设施 199

（10）设计调查问卷 199

（11）实地人员走访 199

附录 200

（一）一些机构组织和书刊的名称 200

国际性机构组织 200

几种重要书刊名称 202

（二）增长率查对表 206

增长率查对表 207