银行客户开发与管理PDF电子书下载
- 电子书积分:13 积分如何计算积分?
- 作 者:徐云建等著
- 出 版 社:北京:中国金融出版社
- 出版年份:1999
- ISBN:7504921602
- 页数:359 页
序言 1
第一篇 客户开发与管理的基本程序 1
第一章 客户开发与管理过程 1
第一节 客户与银行的生存环境 1
第二节 银行自身的市场定位与战略选择 11
第三节 寻找与发现目标客户 24
第四节 访问客户 39
第五节 研究客户行为 97
第六节 客户分析与评价 105
第七节 与客户建立合作关系 109
第二章 客户风险监控与管理 121
第一节 客户风险的类型与特点 121
第二节 客户风险管理 141
第二篇 客户开发与管理过程中的银行产品 153
第三章 银行产品管理 153
第一节 银行产品的概念、特性及其重要性 153
第二节 银行产品的管理 159
第四章 银行产品的内容 187
第一节 基础性银行产品 187
第二节 开发性顾问类银行产品 214
第三节 其他新兴产品简介 244
第三篇 客户经理及其所需知识与技能 249
第五章 客户经理及其管理 249
第一节 客户经理的地位与素质 250
第二节 客户经理的管理 252
第六章 客户经理的知识要求 264
第一节 经济学和法律知识 264
第二节 管理学知识 265
第三节 会计学知识 272
第四节 金融学知识 274
第七章 客户经理的技能要求 279
第一节 营销技能 279
第二节 财务技能 281
第三节 调查技能 283
第四节 分析与展业技能 288
第八章 客户经理的自我训练 293
第一节 作业效果评价 293
第二节 水平测试题及解评 296
第三节 客户实战举例 325
后记 359
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- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《区块链DAPP开发入门、代码实现、场景应用》李万胜著 2019
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《高含硫气藏开发腐蚀控制技术与实践》唐永帆,张强 2018
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018