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绩效考核操作实务
绩效考核操作实务

绩效考核操作实务PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:14 积分如何计算积分?
  • 作 者:王继承著
  • 出 版 社:广州:广东经济出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7806773517
  • 页数:406 页
图书介绍:本套丛书特点: 1.操作性:实实在在地告诉读者如何管理人力资源,书中大量中外知名企业的成功经验和失败教训,使你能轻松设计出本企业人力资源管理的操作方案和制度; 2.工具性:工作中碰到问题时可以随时查阅; 3.生动性:案例丰富,在读故事的过程中,读者会掌握科学的、权威的人力资源管理方案、思路、技术; 4.资料性:书中收集的各种人力资源管理方案、技术,力争全面、系统。
《绩效考核操作实务》目录

案例参考1:未做过计划的回朔式考绩表格 1

几类人的困惑——为什么要看这本书 1

案例参考2:未做过计划的回朔式考绩表格 2

第一部分: 解决观念问题:绩效考核是什么 4

第1章 观念的澄清:谁来推动绩效管理 4

1.1绩效管理是人力资源部门的职责吗 4

1.2绩效管理职责定位:企业领导、人力资源部与直线经理 5

2.1绩效考核是什么 8

第2章 概念的细分:绩效、绩效管理、绩效考核、目标管理、目标考核 8

2.2绩效考核与绩效管理 17

2.3绩效考核与目标管理 18

2.4组织绩效考核与人员绩效考评 20

第3章 鉴别:什么才是有效的绩效考核系统 23

3.1好的方法解决问题,差的方法制造问题 23

3.2让员工认识到绩效管理是一种帮助而不是责备的过程 25

3.3绩效考核系统的三层功能 28

3.4有效绩效管理系统的特征 30

3.5绩效管理能达到的境界 31

3.6只有被考核的东西才会被实行 33

?案例参考:绩效考核管理制度的推广实施 35

?案例参考:摩托罗拉的绩效管理 36

4.1信息技术发展为公司评价体系改革提供了可能 39

第4章 展望:知识经济时代的绩效管理体系重构 39

4.2平衡计分法:全面绩效的测评体系 40

第二部分: 解决环境问题:预算管理与经营目标 46

第5章 领导人绩效管理动力与企业治理结构 46

5.1绩效考核环境:企业领导人的公正性和绩效管理的动力 46

5.2绩效考核环境:建立管理层与员工定期计划总结的沟通机制 48

5.3绩效考核环境:建立绩效导向的文化 51

第6章 绩效考核的制度保障 53

6.1绩效考核环境:提供制度保障 53

6.2制度保障:考核宗旨和目的 54

6.3制度保障:考核原则 55

6.4制度保障:考核的组织和领导 57

6.5制度保障:考核执行关系 58

6.6制度保障:考核周期 63

6.7制度保障:考核内容 64

6.8制度保障:考核评估方法 67

6.9制度保障:考核程序与步骤流程 68

?案例参考:某企业考核制度中的考核程序与步骤 71

6.10制度保障:考核结果要求和运用 72

?案例参考:联想集团考核结果排序要求 74

6.11制度保障:考核申诉 78

6.12有效绩效考核制度的特征 78

案例参考1:联想集团员工绩效管理工作规范 81

案例参考2:GDT绩效考核制度 89

案例参考3:某软件公司研发与工程项目考核办法 94

案例参考4:清华××员工绩效考核方案 106

案例参考5:某日资公司人事考核与能力开发制度 114

?案例参考6:某房地产公司人事考核制度 117

?案例参考7:某公司员工考核管理办法 125

?案例参考8:某市场调查公司绩效考核规程 129

7.1绩效考核环境:完善公司治理结构,理顺权责关系 142

第7章 绩效考核的配套制度 142

7.2绩效考核环境:企业奖惩分配机制以绩效为导向 143

7.3绩效考核环境:建立以绩效为导向的业务工作流程 146

7.4绩效考核环境:建立预算管理评估机制 146

7.5绩效考核环境:与绩效考核相配套的其他环节 147

第8章 关于环境的几个问题 148

8.1如何对待已有的评估方法 148

8.2薪酬如何与绩效管理挂钩 149

8.3在国企如何推进绩效管理 150

8.4考核人与考核事 151

第三部分: 解决技术工具问题:考核指标体系和考核方法 156

9.1关键绩效指标体系实施框架 156

第9章 如何建立体系化的关键业绩指标 156

9.2关键绩效指标体系的选择:平衡计分卡 160

9.3技术路线:从平衡计分卡到绩效指标体系 165

9.4绩效考核指标体系设计方法 173

9.5技术储备:关键业绩指标应用举例 177

9.6运用关键业绩指标进行日常管里 182

第10章 如何设计绩效考核表格 184

10.1怎样设计绩效考核文件 184

10.2员工岗位关键绩效指标设定 187

10.3员工当期工作目标设定 191

10.4员工能力发展计划设定 193

10.5各类考核指标权重的确定 195

10.6绩效考核标准的编制 197

案例参考3:计划考核表MBO——计划什么考核什么 216

案例参考4:岗位业务工作计划及完成情况汇总表 217

案例参考5:考核文件——通知 218

案例参考6:某电脑公司部门季度考核工作流程 221

案例参考7:电脑公司年度绩效考核方案 237

案例参考8:××××财年第×季度计划/考核表 254

案例参考9:个人工作周报1 260

案例参考10:个人工作周报2 261

案例参考11:部门周报 262

案例参考12:月份工作考评表 264

案例参考13:某上市集团公司主要经营管理人员绩效考核表 265

案例参考14:企业经营业绩计划及评估表 292

案例参考15:员工绩效计划及评估表格 293

案例参考16:软件工程师的考核 294

案例参考17:销售人员工作成绩评价表 298

案例参考18:某调查公司的工作表现行为量表 300

案例参考19:某外资企业基于工作表现的考核评估 303

案例参考20:员工满意度调查工具实例 310

第四部分:解决操作能力问题:误差和实施组织 313

案例参考21:部门氛围指数调查工具实例 316

第11章 如何选择绩效考核方法 320

11.1明确绩效考核的种类及其特点 320

11.2确认绩效数据来源和收集方法 323

11.3选择绩效考核评价方法 325

11.4关于360度考核法 331

11.5绩效考核的结果处理方法 335

第12章 有效操控绩效管理四阶段 343

12.1计划阶段:能否做到SMART 343

12.2绩效监控辅导阶段:能否在专业水准上持续沟通交流 345

12.3实施考核评估阶段:能否避免各种误差 352

12.4诊断反馈阶段:能否落实改善计划 357

案例参考1:个人绩效考核操作说明 364

案例参考2:某电脑公司员工年度评估方案 369

案例参考3:季度绩效复谈工作记录表 381

第13章 绩效管理实施操作中的若干问题处理 382

13.1关于考核内容指标问题——计划赶不上变化 382

13.2关于考核程序方式问题 387

13.3关于排序问题 388

13.4关于考核组织职责问题 390

13.5关于提高绩效管理能力的问题 392

13.6关于干部考核的问题 395

案例参考:巨龙公司干部民主评议表 396

第五部分: 案例参考:企业绩效考核体系构建工程 401

案例参考:某大型企业员工绩效管理系统推进方案 401

参考文献 406

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