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一、市场营销调查的概念 1

一、最小二乘法估计参数a、b 1

目录 1

第一节市场营销调查的概念、特征和作用 1

第一章市场营销调查概论 1

二、市场营销调查的特征 2

三、市场营销调查的作用 3

第二节市场营销调查的内容和分类 7

一、市场营销调查的主要内容 7

二、市场营销调查的类型 9

第三节市场营销调查的原则和过程 12

一、市场营销调查的原则 12

二、市场营销调查过程 13

第二章设计和制定市场营销研究方案 18

第一节设计市场营销研究方案 18

一、市场营销研究方案的概念和作用 18

二、市场营销研究方案的设计 19

三、市场营销研究方案的基本格式 21

四、误差与误差修正 22

第二节探索性研究 24

一、探索性研究的概念和特征 24

二、探索性研究的一般方法 26

第三节描述性研究 27

一、描述性研究的概念和作用 27

二、描述性研究中的横向研究 30

三、纵向研究 32

第四节因果性研究与方案选择 34

一、因果性研究 34

二、研究方案的比较 38

一、二手资料的特点和功能 40

第一节二手资料调研概述 40

第三章二手资料的搜集及文案调研 40

二、文案调查的局限性 45

三、二手资料的评估 46

四、二手资料的分类及来源 47

第二节二手资料调研和搜集的方法 50

一、搜集二手资料的要求 50

二、二手资料调研的方法 50

三、文案调查的方法 52

四、文案资料的贮存和管理方式 53

第四章定性研究 57

第一节定性研究的基本原理和作用 57

一、定性研究的性质 57

二、定性研究的应用 58

第二节焦点小组访谈法 61

一、焦点小组访谈法的概念 61

二、选择小组访谈设施 62

三、征选小组访谈参加者 62

四、选择主持人 63

五、编写讨论提纲 64

六、小组访谈的实施 65

七、准备小组访谈报告 66

八、焦点小组访谈法的发展趋势和优缺点 66

第三节定性研究的其他方法 68

一、深度访谈法 68

二、投射法 70

二、人员面访 74

一、询问法的概念与分类 74

第一节询问法 74

第五章原始资料收集 74

三、电话调查 76

四、邮寄调查 78

五、网上调研 79

六、影响调研方法选择的因素 82

第二节观察法 84

一、观察法的概念和分类 84

二、人员观察 87

三、机器观察 89

第三节实验法 91

一、实验法的概念与分类 91

二、实验设计 95

三、市场测试 101

第六章度量与度量尺度 104

第一节度量的基本概念 104

一、量表特征 105

二、度量表的形式 107

第二节度量主观特征的高级度量表 110

一、改进的利克特量表 111

二、生活方式调查表 112

三、语义差别量表 113

四、综合量表 114

五、其他量表形式 116

第三节度量的可靠性与有效性 117

一、度量的可靠性概念 117

二、度量可靠性的检验 118

三、可靠性检验的运用 118

五、度量有效性的检验 119

四、度量的有效性 119

第四节问卷的问答形式与度量的程序 121

一、问答形式 123

二、度量的程序 124

第一节问卷设计的基础知识 127

一、调查问卷的功能 127

第七章问卷设计 127

二、问卷设计程序 128

三、设计问答题 129

第二节问卷的结构 134

一、表头 134

二、表体 135

三、表脚 136

四、问卷的问题预编码 136

五、问卷实例 136

二、总体单位与样本单位 167

第八章抽样设计 167

第一节基本概念 167

一、全及总体与抽样总体 167

三、普查与抽样调查 168

四、样本指标与全及指标 168

五、抽样误差 169

第二节制订抽样调查计划的步骤 169

一、定义总体单位的共同特征 170

二、选择资料收集方法 172

三、选择抽样框 173

四、选择抽样方法 173

五、确定样本量 176

六、制定选择样本单位的操作程序 176

第三节随机抽样组织形式 177

一、简单纯随机抽样 177

二、机械抽样 179

三、分层抽样 180

四、整群抽样 181

第五节非随机抽样方法 184

一、便利抽样 184

二、判断抽样 185

三、配额抽样 185

四、滚雪球抽样 187

第九章样本容量的确定 188

第一节如何用样本推断总体 188

一、样本指标与全及指标的计算 188

二、评估估计量优劣的标准 188

三、点估计与区间估计 189

第二节确定样本容量的方法 190

一、可支配预算法 190

二、经验方法 191

三、传统的统计方法 191

第三节正态分布 191

一、正态分布描述 192

二、标准正态分布 194

三、标准差 195

四、区间估计 195

第四节应用统计方法确定样本容量 197

一、样本容量的计算式 197

二、总体标准差的获得 198

三、总体容量与样本容量 199

二、描述数据集中趋势的统计指标 201

第一节数据的描述 201

第十章数据的分析 201

一、数据矩阵 201

三、描述数据变动性的指标 205

四、统计指标概念化 208

五、统计分析的类型 209

第二节数据的图形化 210

一、线形图 210

二、饼形图 211

三、柱形图 211

第三节差分与假设检验 215

一、差分 215

二、假设检验的基本思想 215

三、假设检验的步骤 217

四、假设检验中的两种错误类型 219

五、独立样本与相关样本 220

七、平均数的假设检验 221

六、自由度 221

第十一章线性回归分析 224

第一节二变量线性回归分析 224

一、二元变量回归分析 225

二、回归模型的检验 229

第二节多变量线性回归分析 230

（i=1，2，……，k） 231

二、哑变量 233

三、复相关系数 233

四、多重共线性问题 234

一、时间序列的变化特征 235

第一节时间序列分析概论 235

第十二章时间序列分析 235

二、影响时间序列变化的主要因素 238

三、时间序列的数学模型 239

第二节移动平均法 240

一、简单移动平均法 240

二、二次移动平均法 241

三、其他移动平均法 243

第三节时间序列分解法 244

分解时间序列的各种因素 245

第四节指数平滑法 252

一、一次指数平滑法 252

二、二次指数平滑法 255

第一节经济计量预测法 258

第十三章经济计量和投入产出预测法 258

一、经济计量预测法的几个基本概念 259

二、经济计量模型的方程类型 263

三、经济计量模型预测的步骤 264

第二节投入产出预测法 266

一、投入产出法的概念 266

二、投入产出表 267

三、生产技术系数 269

四、投入产出预测 274

第十四章市场营销调研报告 277

第一节市场营销调研报告的作用、格式和要求 277

一、市场营销调研报告的作用 277

二、市场营销调研报告的格式 278

三、市场营销调研报告的要求 280

一、市场营销调研报告的使用 281

第二节市场营销调研报告的使用和评价 281

二、市场营销调研报告使用者的指导 283

三、市场营销调研结果的评价 284

第十五章市场营销研究的实践应用： 286

商品供求平衡研究 286

第一节市场需求研究 286

一、市场需求研究的内容 286

二、社会商品购买力研究 286

三、商品需求研究 294

第二节商品资源研究 302

一、商品可供量研究 303

二、农产品商品资源研究 305

三、工业品商品资源研究 307

四、市场商品供求状况研究 309

一、企业营销战略研究 312

第十六章市场营销研究的实践应用：企业营销研究 312

第一节企业营销研究 312

二、产品调研 316

第二节企业销售研究 320

一、市场占有率预测 320

二、企业产品销售量预测 321

三、促销调研 324

四、满意度调研 325

附录1：问卷设计的方法 328

附录2：服装市场研究报告 344

附录3：体育用品市场调查问卷和报告 359

附录4：里程电脑公司江苏省商用PC 380

市场占有率调研 380

参考文献 408