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一、行销研究的概念 1

（一）行销研究与研究行销 2

（二）行销研究的定义 3

（三）行销研究的种类 5

〈实例一〉精锐行销顾问公司市场研究六二○ 8

（四）行销研究的目的 13

〈实例二〉中华徵信所市场研究业务内容 15

（五）行销研究史的探索 17

〈实例三〉中华商情研究基金会组织系统图 22

（六）我国行销研究的发展历程 23

〈实例四〉经济部工商企业调查计划要点 30

〔参考资料〕大传新生与毕业生希望获得之专业技能比例 33

二　行销研究的范围 35

〈实例五〉中华商情研究基金会研究内容 45

三　行销研究的机构 47

〈实例六〉中华徵信所（（1）企业徵信 （2）工商个人投资事业徵信 （3）法人财产徵信）报告内容 53

〈实例七〉经济部工商企业调查结果报告表 56

〔参考资料〕大传新生与毕业生未来想从事职业比较 59

四 市场实查（Market Survey） 61

〈实例八〉「贸易人才培训中心」意见调查表 77

〈实例九〉中华徵信所一般专业徵信报告内容 82

五 行销研究的顺序与方法 85

（一）行销研究的顺序 85

〈实例十〉经济部七十三年工商企业调查实施经过 88

〈实例十一〉分割法（Split Run Test） 91

（二）行销研究的方法 99

〔参考资料〕70·74年人口成长率排行榜（乡镇） 114

〈实例十二〉日本Video Research株式会社 115

六　抽样 121

（一）抽样的步骤 121

〈实例十三〉联广公司行销／广告计划立案系统 123

（二）抽样的方法 127

〈实例十四〉日本电通广告公司DMP模式 136

〔参考资料〕七十五年度广告公司承揽额统计 142

（一）误差的类别 143

七　行销研究的误差与卡方（X2）检定 143

〈实例十五〉Townsend Method 146

（二）抽样调查的标准误差 150

（三）卡氏平方（X2）分析的应用 151

〔参考资料〕70·74年人口成长率排名榜（县市） 161

八　广告调查（Advertising Research） 163

〈实例十六〉千人广告成本 165

（一）广告调查之体系 166

〈实例十七〉DAGMAR理论 175

（二）广告文案调查 178

〈实例十八〉Mobil石油广告稿实验之一 180

〈实例十九〉Wolfe Method 182

（三）广告效果测定 185

〈实例二十〉视向测定器（Eye Camera） 188

九　动机调查 191

（一）深层面谈（Depth Interview） 193

（二）集体讨论法（Group Discussion） 194

（三）语句联想（Word Association Test） 195

（四）文章完成法（Sentence Completion Test） 198

（五）主题统觉法（Thematic Apperception Test） 199

（六）绘画反应法（Picture Response Technique） 200

（七）语意差别法（Semantic Differential Method） 201

〔参考资料〕七十五年度主要CF制作公司营业额排行榜 203

〈实例二十一〉Mobil广告稿实验之二 204

（一）销售预测的类型 207

十　销售预测（Sales Forecasting） 207

〈实例二十二〉瞬间显露器实验结果 211

（二）销售预测的程序 213

〈实例二十三〉中华商情研究基金会调查研究流程 217

（三）销售预测的方法 218

〈实例二十四〉经济部工商企业调查进度表 235

十一　行销资讯系统（Marketing Information System） 237

（一）行销资讯系统的定义 239

（二）行销资讯系统的功能 241

（三）行销资讯系统的内涵 245

十二　国际行销研究（International Marketing Research） 257

（一）国际行销环境分析 259

（二）国际行销研究的主要内容 265

〈实例二十五〉沟通与态度改变实验 270

（三）国际行销研究所需资料 270

〔参考资料〕台湾地区70·74年人口年龄分配 275

〈实例二十六〉海外市场调查表 276

（四）国际行销研究的实施 288

（五）国际行销研究的问题 291

〈实例二十七〉精锐行销顾问公司市场研究流程 294

十三　结语 295

〈实例二十八〉中华徵信所工作人员信条 298

附录 299

（一）中华民国七十四年台闽地区农渔业普查实施方案 301

〔参考资料〕家用电器普及率调查表 319

（二）妇女媒体接触·消费动向·休闲动向·休闲活动研究问卷 320

（三）菸酒公卖局「菸酒促销方法及执行效益评估」企划纲要 336

（四）精锐行销顾问公司电视收视率调查简介 353

〔参考资料〕七十五年度台湾地区主要杂志媒体广告营收排名 359

（五）国内发行之各项统计资料及名录 360

〔参考资料〕七十四年台北市市议员选举聆听政见选民基本资料分布 371

（六）相关因素参考资料 372

（七）台北艺术季活动评估 393

（八）七十四年台湾地区人口排名 402

（九）七十四年台湾地区人口特性、消费特性与商业特性总表 408

（十）七十四年台湾地区人口成长率 422