贸易人员语言沟通技巧PDF电子书下载

第Ⅰ部　讲话的技巧 1

第1章　贸易人员是讲话者 3

第2章　讲话前的准备 9

第3章　讲话结构 21

第4章　人的因素 31

第5章　使用视觉用具 41

第6章　专业性讲话 49

第7章　有效的倾听 63

第Ⅱ部　写作及阅读技巧 71

第8章　文字写作：准备与口授 73

第9章　写作风格 77

第10章　起草信件 93

第11章　起草报告 101

第12章　大型报告 115

第13章　阅读技巧 127

第Ⅲ部　开会的技巧 135

第14章　会议主席（一） 137

第15章　会议主席（二） 149

第16章　会议主席（三） 157

第17章　会议中的行为（一） 175

第18章　会议中的行为（二） 185

第19章　秘书的作用 191

第20章　例行会议 197

第21章　大型会议 205

第Ⅳ部　面谈的技巧 213

第22章 面谈 215

第23章　面试 227

第24章　评价 239

第25章　谈判 249

第26章　应试者 263

结语 271