旅行社市场营销PDF电子书下载

第1章 概论 1

■ 学习目标 1

1.1 市场与市场营销 2

1.2 市场营销观念的演变 5

1.3 现代旅行社市场营销观念 8

■ 本章小结 10

■ 主要概念和观念 10

■ 基本训练 10

■ 观念应用 11

第2章 旅行社市场分析 12

■ 学习目标 12

2.1 旅行社市场营销环境分析 13

2.2 旅游者购买行为分析 19

2.3 旅行社市场调研 24

2.4 1旅行社市场预测 26

■ 本章小结 29

■ 主要概念和观念 29

■ 基本训练 29

■ 观念应用 30

第3章 旅行社市场营销策略 32

■ 学习目标 32

3.1 旅游市场细分 33

3.2 旅行社目标市场的选择与定位 37

3.3 旅行社市场营销组合 41

■ 基本训练 49

■ 本章小结 49

■ 主要概念和观念 49

■ 观念应用 50

第4章 旅行社产品策略 52

■ 学习目标 52

4.1 旅行社产品与产品组合 53

4.2 旅行社产品寿命周期 62

4.3 旅行社的产品开发 66

■ 本章小结 72

■ 主要概念和观念 72

■ 基本训练 72

■ 观念应用 73

■ 学习目标 74

第5章 定价策略 74

5.1 旅行社定价概述 75

5.2 旅行社定价方法 81

5.3 旅行社定价策略 85

■ 本章小结 88

■ 主要概念和观念 88

■ 基本训练 88

■ 观念应用 89

第6章 旅行社销售渠道策略 91

■ 学习目标 91

6.1 旅行社销售渠道概述 92

6.2 旅游中间商 95

6.3 旅行社销售渠道的选择 100

■ 本章小结 104

■ 主要概念和观念 104

■ 基本训练 104

■ 观念应用 105

第7章 旅行社钏销策略 106

■ 学习目标 106

7.1 旅行社促销概述 107

7.2 旅游人员推销 109

7.3 广告 113

7.4 旅游公关促销 118

7.5 营业推广 120

■ 本章小结 123

■ 主要概念和观念 123

■ 基本训练 123

■ 观念应用 124

第8章 旅行社市场营销管理 125

■ 学习目标 125

8.1 旅行社市场营销组织 126

8.2 旅行社市场营销计划 130

8.3 旅行社市场营销控制 133

■ 本章小结 136

■ 主要概念和观念 136

■ 基本训练 136

■ 观念应用 137

第9章 旅游景区市场营销 139

■ 学习目标 139

9.1 旅游景区市场营销概述 140

9.2 旅游景区市场细分目标市场选择 142

9.3 旅游景区产品开发策略 147

9.4 旅游景区产品价格策略 155

9.5 旅游景区产品的销售渠道及策略 159

9.6 旅游景区旅游产品促销 161

■ 本章小结 164

■ 主要概念和观念 164

■ 基本训练 164

■ 观念应用 165

第10章 国际旅游市场营销 166

■ 学习目标 166

10.1 国际旅游市场营销概述 167

10.2 国际旅游市场营销环境 168

10.3 国际旅游市场进入策略 171

10.4 国际旅游市场营销组合策略 173

10.5 中外旅游市场营销比较 176

■ 本章小结 178

■ 主要概念和观念 178

■ 基本训练 178

■ 观念应用 180

主要参考书目 183