市场营销36计PDF电子书下载

第1计：以人为本，知人善用——营销队伍的建立和管理 1

树立“以人为本”的管理理念 2

营销者必备素质面面观 4

营销队伍规模的确定 6

用人不疑 7

以评促销 9

注入新鲜血液 10

第2计：扬长避短，明确目标——营销中的市场定位 13

为市场定位“定位” 14

市场定位有艺术 16

对定位理解的误区 17

市场定位的类型 19

企业市场定位误区的表现 21

505集团的市场定位 24

第3计：迎合需求，投其所好——市场营销CS战略的实施 27

避免营销近视症 28

调整营销理念 29

影响顾客购买行为的五种要素 30

CS战略的实施 33

赢得用户满意的联想集团 34

第4计：攻城为下，攻心为上——情满顾客的情感营销 37

营销之妙在于攻心 38

时代的呼唤 40

情感定位：叩开顾客的心扉 42

情感营销的魅力 44

第5计：用户至上，服务第一——构建新的服务营销理念与制度 47

树立以顾客为中心的客户服务理念 48

营销应以服务为本 50

建构有效的客户服务管理制度 51

客户服务应有所为有所不为 52

服务营销的特性 54

给你特别的关爱 56

第6计：知己知彼，百战不殆——营销中的市场调研 59

信息就是金钱 60

兵马未动，调研先行 61

市场调研的领域 62

市场调研的认识误区 63

成功获取市场信息的方法 65

靠不住的市场调研 66

第7计：瞻前顾后，自主调整——市场营销中的价格定位策略 69

产品定价目标的种类 70

价格定位的四种模式 72

企业定价时必须要考虑的因素 74

对价格认识的误区 75

分析竞争对手的反应 77

可以参考的五种定价策略 78

第8计：薄利多销，魅力无穷——市场营销的低价竞争策略 81

硝烟弥漫的价格战 82

薄利多销成就大荣百货 83

用低价位赢得大市场 84

庆对竞争者的调价 86

走出价格战的误区 87

薄利多销的定价策略 89

第9计：以质取胜，发展之本——岿然不动的质量营销 91

用了都说好 92

产品质量应以顾客需求为中心 93

高质精品的构成要素 94

“物美价廉”的商品未必畅销 95

质量定位的关键 96

第10计：内练素质，外树形象——向无形资产要效益的形象营销 99

CIS：形象塑造新境界 100

比产品和价格更重要的企业形象 101

迈向成功的关键CI战略 103

企业形象的灵魂与核心 105

企业形象的定位 107

第11计：金玉其外，巧作嫁衣——外秀内惠的包装营销 109

不得不做的表面文章 110

无言的魅力 111

包装使用的七种策略 112

产品的包装定位应注意的问题 114

包装的文化品味 116

第12计：吐故纳新，与时俱进——营销观念的创新 119

营销：企业活动的轴心 120

观念改变命运 121

从生产导向到营销导向的观念转变 123

营销观念的误区 124

现代营销观念的树立 127

第13计：多元发展，自留后路——各领风骚的多元化战略 131

多元化战略：企业长足发展的有力武器 132

多品牌战略是一把双刃剑 134

市场定位与产品多元化的结合 135

多元化经营战略的四种基本类型 136

集中与专业化战略不可忽视 138

第14计：优中选优，畅通无阻——慎之又慎的渠道选择 141

营销渠道的最佳选择 142

影响渠道选择的因素 144

对营销渠道的错误认识 146

营销渠道成员的激励 148

保证营销渠道畅通的原则 149

营销渠道的评估标准 151

第15计：重塑灵魂，动力无限——举足轻重的企业文化 153

海尔成功的奥秘 154

日本松下公司的财富 155

企业文化类型 157

企业管理的精神支柱 158

奉献精神：企业成长的灵魂 159

企业文化必须因时而变 160

第16计：立足本土，面向世界——企业国际营销战略的实施 163

国际化的海尔 165

向国际化进军 166

进入国际市场的策略 168

国际化经营的目标模式 170

品牌全球化、营销本土化 172

起个全球化的好名 173

第17计：以诚为本，实现双赢——市场营销中的诚信原则 175

海尔：用户永远是对的 176

诚实无欺，巧立信誉 177

信任出于培养 179

服务是信誉的基石 180

名实相符立信誉 182

“诚实”造成的风波 184

第18计：匠心独运，巧施诱惑——风情万种的营销广告 187

康佳的广告策略 188

创意要讲有效性 189

广告定位要准确 190

锁定轰炸目标 192

广告设计的原则 193

运用之妙，存乎一心 195

远离广告的误区 197

第19计：兵无常势，水无常形——市场营销竞争策略的选择和运用 199

从“零和”到“双赢” 200

营销策略的五个原则 201

传统竞争理念的误区 203

市场主导者的防御策略 204

市场挑战者的进攻策略 205

市场跟随者的跟随策略 207

市场补缺者的竞争策略 208

第20计：舰队联合，携手共进——规模经济的重新认识 209

规模经济现象 210

方兴未艾的兼并潮 211

企业并购的多重效应 213

从竞争走向合作 214

共谋双赢的联营协和 216

规模经济的陷阱 218

携手共进，做大做强 219

第21计：商海无边，品牌是岸——独占鳌头的品牌营销 221

品牌的价值 222

品牌定位三步曲 223

品牌形象策略 224

追求品牌个性 227

品牌营销 228

品牌延伸须谨慎 230

第22计：独树一帜，脱颖而出——彰显个性的特色营销 233

脱颖而出的上佳之策 234

市场营销莫“跟风” 235

特色即魅力 236

见人之未见，谋人之未谋 238

有“个性”才会赢 239

第23计：推陈出新，永葆生机——新产品开发策略 241

创新：松下的目标 243

老故事的新启示 244

新产品开发的要领 245

“新”是相对的 247

不丢优势的绅宝 249

杜邦成功的秘密 250

第24计：优化组合，协同作战——新时代的整合营销 253

传统营销的终结 254

整合营销的出现 255

双向沟通时代的到来 256

以共同利益为中心 257

整合营销要点 259

第25计：先发制人，商机无限——快速营销策略 263

莫让机遇擦肩而过 264

抓住热点，及时跟进 265

选择目标市场 268

选准进入市场的时机 269

速度取胜 271

IT行业：昭示速度 273

第26计：回归自然，生机无限——生机盎然的绿色营销策略 275

回归自然的绿色营销 276

树立绿色营销理念 277

绿色产品的开发 279

绿色营销的多重功效 281

塑造绿色形象 283

旭日升——饮料的绿色形象 284

第27计：情有独钟，历久弥新——品牌忠诚策略 287

留住每一个顾客 288

品牌忠诚的意义 289

利用非价格因素 290

衡量品牌忠诚度的标准 293

品牌忠诚者的分类 294

品牌忠诚的营造 295

第28计：千里商机，e线沟通——方兴未艾的网络营销 299

e时代的新工具 300

诱人的消费场景 302

网络营销的形式 303

网络营销的最佳策略 304

网络营销的评价标准 305

e化连锁网络 306

第29计：分条缕析，各就其位——营销中的市场细分 309

细分市场，魅力无穷 310

市场细分的误区 312

市场细分的方法 313

市场细分的考虑因素 315

目标市场与市场细分化 317

第30计：引导时尚，创造需求——魅力无穷的概念营销 319

新时代，新消费，新“概念” 320

创造客户需求 321

别出心裁的概念优势 322

卖商品更卖创意 323

概念定位 324

概念应用的利弊 326

第31计：点石成金，抛砖引玉——市场营销中的促销管理与策划 329

重新认识促销 330

促销的功能 331

促销的误区 332

促销的组织 334

促销的基本方式 337

有效促销的基石 338

第32计：巧借公关，广结善级——市场营销中的公关策略 341

对公共关系的误解 342

公共关系的功能 344

公关工作的原则 345

主要的公关工具 347

从恒升案看公关 350

公共关系化解危机 351

第33计：拾遗补缺，量力而行——中小企业的营销生存术 353

发现竞争者的盲点 354

经营市场空档 354

甘走小路，另辟蹊径 356

小产品开拓大市场 358

游击战——小企业的生存之术 360

第34计：铸成金身，彰显品质——个性化的商标营销策略 363

商标与品牌 364

商标的作用 365

文化商标，千里传情 367

使商标立于不败之地 368

商标使用的九条策略 370

商标保护 373

第35计：群雄逐鹿，唯我独尊——风起云涌的名牌营销 377

品牌不等于名牌 378

名牌打天下的时代 379

形成创名牌的共识 381

上帝心中的上帝 383

第36计：技术领先，铸造辉煌——技术创新战略 387

日本企业的秘诀 388

营销与技术 390

技术需要不断创新 392

技术创新战略的类型 393

高技术带来高利润 395

技术导向型新产品的开发 396

英特尔的技术领先模式 397