公关人员ABCPDF电子书下载
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- 作 者:苏玉宏编著
- 出 版 社:西安:陕西人民教育出版社
- 出版年份:1991
- ISBN:7541926922
- 页数:154 页
目录 1
一、从南到北话公关 1
——公关人员的作用 1
(一)从南国窗口吹进来的“公关热” 2
(二)“挑选到合适、优秀的公关人员,特别是领导人才是公共关系计划成功的一半”——公关人员的作用 2
二、公关人员形象谈 12
(一)公关人员≠交际花 13
(二)公关人员≠推销员 14
(三)公关人员≠拉关系者 14
三、公关人员的素质 17
(一)人的素质和公关人员的素质简述 17
(二)中外公共关系专家对公关人员应具备的素质的研究成果 18
(三)公关人员的素质 22
四、公关人员的基本技能 33
(一)韬略在胸,运筹帷幄 33
——公关人员的组织能力 33
——公关人员的交际能力 34
(二)社交场中的佼佼者 34
(三)打开公众之锁的金钥匙 36
——公关人员的宣传、推广能力 36
(四)别出心裁,异想天开 38
——公关人员的创造能力 38
(五)行云流水,沟通情感,传播信息,获得共识——公关人员的表达能力 41
(六)小不忍则乱大谋 43
——公关人员的自控与应变能力 43
——公关人员的洞察能力 45
(七)横看成岭侧成峰,远近高低各不同 45
五、公关人员的行为准则 47
(一)诚实无欺 47
(二)公正无私 48
(三)讲信誉,守信用 49
(四)健全的法律意识 50
六、公关人员日常工作的艺术 52
(一)公关人员的家 52
——公关办公室及其布置 52
(二)拜会他人的礼节 53
——如何接待来访者 54
(三)来者都是客,真情来接待 54
(四)云想衣裳花想容 57
——公关人员的仪表 57
(五)电话中的学问 62
——如何处理电话 62
(六)路上辛苦了 65
——机场、车站迎接客人的方法 65
(七)初次见面,请多关照 68
——公关人员的“介绍”的艺术 68
——谈谈握手 69
(八)见面、离别时少不了的礼节 69
(九)打招呼与问候 70
——“致意”点滴 70
(十)让公众更多地了解组织 71
——编写宣传资料 71
(十一)在信函中融入感情色彩 78
——公共关系信函 78
(十二)在柬帖中融入庄重和恭谦 80
——公关柬帖 80
——企业志、公司志等的编写 84
(十三)企业、公司、组织的档案 84
(十四)是“锦上添花”,还是“名声扫地”——如何结交“无冕皇帝” 86
(十五)用心挖掘,反复推敲 89
——如何撰写新闻稿 89
七、公关人员专门性公关活动 93
(一)澄清事实,挽回影响,重新树立组织形象——记者招待会 93
(二)展开、表现自己,借机“制造新闻”——善于举办展览会 100
(三)广行善举 108
——怎样搞好赞助活动 108
——如何应付纷繁的摊派 113
(四)中国公关界的头号难题 113
(五)敞开门户 116
——开放参观活动 116
(六)出席宴会(自助餐、酒会)应注意的礼节 119
(七)举办宴会、自助餐、酒会的礼仪 122
(八)使双方均得利 135
——谈判桌上的技巧………………………(128 )(九)“振荡放大”效应——公共关系广告 135
附录A:公共关系学的教育和课程设置 140
附录B:公关人员的业务情况 145
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《危险化学品生产单位主要负责人及安全生产管理人员培训教材 2018修订版》全国安全生产教育培训教材教材编审委员会 2018
- 《法院系统及其审判人员管理的逻辑与实践》李德恩 2019
- 《成为公关高手》吴加录著 2019
- 《助产技术服务人员资格考试复习题解》王德智主审;刘彩霞,徐玲主编;张静芝,田崇阳副主编 1997
- 《江西省鼓励科技人员创新创业政策研究》 2017
- 《反击卫生战线的右倾翻案风 赤脚医生 医务人员和革命干部声讨 批判邓小平罪行专辑》 1976
- 《人员招聘与甄选 第3版》赵永乐 2018
- 《同等学力人员申请硕士学位英语水平全国统一考试一本通 全新版》未来教育教学与研究中心编 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018
- 《陕西民歌金曲30首:五线谱版》赵季平,冯健雪,黎琦编著 2019
- 《学前教育学》王换成主编 2019
- 《近代体育游戏教育史料汇编 第1辑 1》王强主编 2016
- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019