项目管理 计划、进度和控制的系统方法PDF电子书下载

第一章 概述 1

1.1 了解项目管理 2

1.2 定义项目成功 5

1.3 项目经理和直线经理的关系 6

1.4 定义项目经理的角色 8

1.5 定义职能经理的角色 10

1.6 定义职能雇员的角色 12

1.8 与高层管理者一起工作 13

1.7 定义高层管理者的角色 13

1.9 项目经理作为计划制定者 14

1.10 项目冠军 15

1.11 项目管理的不利风险 16

1.12 项目驱动型和非项目驱动型组织 18

1.13 项目驱动型组织中的市场 20

1.14 项目的分类 21

1.15 项目经理的定位 22

1.16 有关项目管理的不同观点 24

1.17 并行工程：一种项目管理的方法 25

1.18 全面质量管理：一种项目管理的方法 26

第2章 项目管理的发展：概念和定义 34

2.1 一般系统管理 34

2.2 项目管理：1960～1985 35

2.3 项目管理：1985～2000 44

2.4 变革的阻力 47

2.5 什么是系统、大型项目和项目 51

2.6 什么是产品与项目管理 53

2.7 什么是成熟的项目管理和出色的项目管理 54

2.8 什么是非正式的项目管理 55

2.9 项目生命周期 56

2.10 什么是项目管理方法论 61

2.11 系统思考 63

第3章 组织结构 71

3.1 组织工作流程 74

3.2 传统的(古典的)组织结构 75

3.3 设置工作整合职位 78

3.4 直线参谋组织(项目协调者) 81

3.5 纯产品型(项目型)组织 82

3.6 矩阵型组织 83

3.7 矩阵结构的修正 92

3.8 项目管理专家中心 95

3.9 矩阵嵌套 96

3.10 组织形式的选择 97

3.11 构造小型公司 103

3.12 战略经营单位的项目管理 105

3.13 过渡管理 107

第4章 项目管理的组织和人员配备 121

4.1 人员配备环境 122

4.2 项目经理的挑选：一个行政决策 124

4.3 大型项目经理的技能要求 130

4.4 项目经理挑选的特例 135

4.5 项目经理挑选的误区 136

4.6 下一代项目经理 139

4.7 职责和工作说明 140

4.8 组织配备过程 144

4.9 项目办公室 149

4.10 职能团队 155

4.11 项目组织图 156

4.12 特殊问题 160

4.13 项目管理实施团队的挑选 162

第5章 管理职能 176

5.1 控制 177

5.2 指导 178

5.3 项目职权 181

5.4 人际关系影响 188

5.5 项目团队发展的障碍 190

5.6 管理新建团队的建议 195

5.7 不断进行的团队建设 197

5.8 项目环境下的领导 198

5.9 领导生命周期 200

5.10 组织影响 202

5.11 员工-经理关系问题 203

5.12 管理隐患 206

5.13 沟通 209

5.14 项目评审会议 217

5.15 项目管理瓶颈 218

5.16 沟通陷阱 219

5.17 谚语 221

5.18 管理方针和程序 221

第6章 时间管理 247

6.1 理解时间管理 248

6.2 时间抢夺者 249

6.3 时间管理表格 251

6.4 项目经理面对的压力 253

6.5 产生压力的因素 256

6.6 时间管理调研 256

6.7 有效管理时间 267

6.8 管理隐患 269

6.9 项目沟通 270

6.10 项目管理瓶颈 271

第7章 冲突 291

7.1 目标 291

7.2 冲突环境 293

7.3 冲突分析 296

7.4 冲突解决方案 309

7.5 理解上下级和职能冲突 309

7.6 冲突管理步骤 311

7.7 冲突解决方式 313

8.1 同级绩效衡量 327

第8章 专题 327

8.2 经济补偿与奖励 335

8.3 小型商业机构中有效的项目管理 342

8.4 大项目 344

8.5 研发项目管理 344

8.6 伦理规范 354

第9章 成功变量 360

9.1 预测项目是否成功 360

9.2 项目管理效力 364

9.3 期望 365

9.4 力领域分析 367

9.5 经验教训 372

第10章 与高层管理者共事 374

10.1 项目发起人 374

10.2 内部代表 384

10.3 使高层管理者接受项目管理 385

第11章 计划 431

11.1 总计划 434

11.2 确定项目战略变量 436

11.3 生命周期阶段 439

11.4 编写建议书 442

11.5 理解参与人的角色 443

11.6 项目计划 444

11.7 工作说明 445

11.8 项目明细表 449

11.9 项目里程碑进度计划 451

11.10 工作分解结构 452

11.11 WBS 分解问题 457

11.12 高层管理人员在项目选择中的角色 461

11.13 高层管理人员在计划中的角色 463

11.14 计划周期 465

11.15 工作计划授权 466

11.16 计划为什么失败 467

11.17 终止项目 468

11.18 项目的阶段划分和转移 470

11.19 详细的进度计划和表格 471

11.20 主生产进度计划 474

11.21 大型项目计划 475

11.22 总项目计划 480

11.23 项目表 483

11.25 项目经理-直线经理界面 486

11.24 管理控制 486

11.26 快速跟进 488

11.27 结构管理 489

11.28 程序文件 490

11.29 开展实践 492

第12章 网络进度计划技术 530

12.1 网络基础 533

12.2 图形评审技术 536

12.4 时差 537

12.3 依赖关系 537

12.5 网络重新计划 542

12.6 估算活动时间 545

12.7 总项目时间评估 546

12.8 全面 PERT/CRM 计划 546

12.9 赶工时间 547

12.10 PERT/CPM 问题领域 550

12.11 替代的 PERT/CPM 模型 552

12.12 前导网络 553

12.13 滞后 555

12.15 提供的软件特征 556

12.14 理解项目管理软件 556

12.16 软件分类 558

12.17 项目软件评价 558

12.18 执行问题 563

第13章 项目图 574

13.1 客户报告 575

13.2 横道(甘特)图 576

13.3 其他传统报告技术 581

13.4 逻辑图/网络 584

14.1 整体定价战略 585

第14章 定价和估算 585

14.2 估算的类型 587

14.3 定价过程 591

14.4 组织的输入要求 592

14.5 劳动分工 593

14.6 间接费用 596

14.7 材料/供应品成本 598

14.8 工作定价 600

14.9 部门工时光滑化 601

14.10 定价评审程序 602

14.11 系统定价 604

14.12 建立支持成本 605

14.13 低价投标者的困境 609

14.14 特殊问题 609

14.15 估计缺陷 610

14.16 高风险项目估计 610

14.17 项目风险 615

14.18 采用10%方法进行项目评估的不良后果 615

14.19 全寿命期成本 617

14.20 物流支持 621

14.21 经济项目选择准则：资本预算 623

14.22 回收期 623

14.23 资金的时间价值 623

14.24 净现值 624

14.25 内部收益率 625

14.26 比较 IRR、NPV 和回收期 626

14.27 风险分析 626

14.28 资本分配 627

第15章 成本控制 643

15.1 懂得控制 647

15.2 作业循环 649

15.3 成本账目代码 650

15.4 预算 656

15.5 偏差和挣值法 656

15.6 使用挣值法记录材料成本 670

15.7 材料核算准则 672

15.8 材料偏差：价格和用途 673

15.9 总体偏差 674

15.10 状态报告 674

15.11 成本控制问题 680

第16章 项目环境中的平衡分析 692

16.1 平衡分析的方法论 694

16.2 合同：对项目的影响 708

16.3 行业平衡分析的参数选择 709

16.4 结论 711

第17章 风险管理 712

17.1 风险的定义 714

17.2 风险容忍度 715

17.3 风险管理的定义 715

17.4 确定性、风险及不确定性 716

17.5 风险管理过程 720

17.6 风险计划 721

17.7 风险评估 721

17.8 风险识别 722

17.9 风险分析 725

17.10 蒙特卡罗分析 730

17.11 风险处理 734

17.12 风险监控 737

17.13 经验教训的应用 737

18.1 基本理论 747

第18章 学习曲线 747

18.2 学习曲线的概念 748

18.3 图表 750

18.4 与学习曲线相关的关键词 751

18.5 累积平均曲线 752

18.6 经验来源 755

18.7 测度倾斜度 758

18.8 单位成本和中点的使用 758

18.9 学习曲线的选择 758

18.11 生产中断 760

18.10 后续订单 760

18.12 学习曲线的局限性 761

18.13 价格和经验 762

18.14 有竞争力的武器 764

第19章 管理的文化差异 776

19.1 全球化项目的介绍 776

19.2 全球化项目的独特性和趋势 777

19.3 知识领域对文化挑战的瓦解 777

19.5 政治、社会和经济变革时期的管理 787

19.4 项目经理的全球化项目检查表 787

19.6 南非的项目管理介绍 788

19.7 影响项目管理的内部因素 788

19.8 影响项目管理的外部因素 789

第20章 优化项目管理的战略计划 795

20.1 经济环境的影响 795

20.2 什么是总战略计划 797

20.3 什么是项目管理的战略计划 798

20.4 战略计划的关键成功因素 802

20.5 战略资源识别 806

20.6 项目的战略选择 809

20.7 项目投资组合的选择 812

20.8 基准会计学 813

20.9 不断地改进 814

20.10 项目办公室/优化中心 816

20.11 为什么项目管理的战略计划会失败 817

20.12 机构重组 819

20.13 职务规划 820

第21章 项目管理在现代的发展 821

21.1 项目管理成熟度模型 821

21.2 开发有效程序文件 824

21.3 项目管理方法论 830

21.4 持续改进 832

21.5 容量计划 833

21.6 竞争模型 835

21.7 多项目管理 836

21.8 阶段收尾评审会议 837

第22章 并行工程对项目管理的影响 838

22.1 对并行工程的理解 839

22.2 项目计划 840

22.4 波动范围 841

22.3 风险管理 841

22.5 项目管理方针 842

22.6 选择项目经理 844

22.7 项目办公室 845

22.8 职能小组 846

22.9 项目发起 846

22.10 薪金管理 848

22.11 结论 848

第23章 质量管理 849

23.1 质量的定义 850

23.2 质量管理发展历程 852

23.3 TAGUCHI 方法 855

23.4 马尔科姆·勃乔治国家质量奖 857

23.5 ISO 9000 858

23.6 质量管理概念 859

23.7 质量成本 862

23.8 7个质量控制工具 864

23.9 过程容量 877

23.10 验收抽样 878

23.11 作业特征曲线 878

23.12 实施6σ 881

23.13 质量领导 883

23.14 质量责任 884

23.15 质量圈 885

23.16 准时生产 885

23.17 全面质量管理 886

第24章 合同和采购 891

24.1 采购 891

24.2 要求周期 892

24.3 申请周期 894

24.4 询价周期 895

24.5 授予周期 896

24.6 合约的类型 897

24.7 激励合同 901

24.8 合同类型与风险 903

24.9 合同管理周期 904

24.10 使用检查表 906

24.11 投标-合同的相互作用 907

24.12 总结 910

附录 A 项目管理冲突练习答案 911

附录 B 领导练习答案 915