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品牌的危机消弭与重塑
品牌的危机消弭与重塑

品牌的危机消弭与重塑PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:王良燕,韩冰著
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2019
  • ISBN:9787313192660
  • 页数:218 页
图书介绍:本书围绕品牌危机主题, 分三个大部分, 主要包含品牌危机效应篇 (上篇)、品牌危机消弭篇(中篇)及品牌危机重塑篇 (下篇)来系统阐述品牌危机概念、效应及应对挽救措施。读者既包括企业实践者,也包括在校的教师及学生,受众较广。其中的效应及应对都是基于科学实证研究的最新发现。
《品牌的危机消弭与重塑》目录

第1章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 5

1.3研究目标 8

1.4研究内容 8

1.5研究方法 10

1.6结构安排和技术路线 10

1.7研究创新点 10

1.8本章小结 12

效应篇 品牌危机的效应体系 20

第2章 品牌危机的个体效应研究 20

2.1引言 20

2.2品牌危机的个体效应及视角 21

2.3品牌危机效应的影响因素 23

2.4品牌危机的类型及相关研究 28

2.5品牌危机的应对策略 34

2.6总结与讨论 39

第3章 品牌危机的溢出效应研究 41

3.1引言 41

3.2品牌危机的溢出效应 42

3.3溢出效应的研究视角及影响因素 43

3.4溢出效应的产生机制 52

3.5溢出效应的应对策略 56

3.6总结与讨论 58

本篇小结 61

消弭篇 品牌危机的消弭路径 66

第4章 品牌危机与消费者社会认知因素的互动研究 66

4.1引言 66

4.2文献回顾 67

4.3理论推导与研究假设 71

4.4实验研究一 73

4.5实验研究二 78

4.6总结与讨论 83

第5章 品牌危机与消费者具身认知因素的互动研究 85

5.1引言 85

5.2文献回顾 88

5.3理论推导与研究假设 100

5.4实验研究一 105

5.5实验研究二 107

5.6实验研究三 110

5.7总结与讨论 113

本篇小结 115

重塑篇 品牌形象的重塑策略 120

第6章 应对品牌危机的推理模式策略研究 120

6.1引言 120

6.2文献回顾 123

6.3理论推导与研究假设 127

6.1实验研究一 130

6.5实验研究二 135

6.6总结与讨论 139

第7章 应对品牌危机的道歉方式策略研究 141

7.1引言 141

7.2文献回顾 143

7.3理论推导与研究假设 146

7.4研究方法 149

7.5实验研究一 151

7.6实验研究二 155

7.7实验研究三 159

7.8总结与讨论 164

本篇小结 166

第8章 研究成果与展望 167

8.1研究的主要成果 167

8.2研究的理论贡献 175

8.3研究的管理启示 176

8.4研究的局限与展望 178

附录1 第5章研究三实验材料 181

附录2 第7章实验道歉材料 184

附录3 思维模式操纵检验 186

附录4 思维模式量表 188

参考文献 190

索引 214

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