税务机关绩效管理理论与实践PDF电子书下载

理论篇 3

第一章 绩效管理概述 3

第一节 绩效与绩效管理 3

第二节 绩效管理在人力资源管理中的定位 22

第三节 绩效管理系统 24

第二章 绩效管理理论 30

第一节 绩效管理的理论基础 30

第二节 绩效管理的理论依据 38

第三节 绩效管理的技术保障 49

第三章 绩效计划 75

第一节 绩效计划概述 76

第二节 绩效计划的内容 84

第三节 绩效计划的制定 103

第四章 绩效监控 117

第一节 绩效监控概述 117

第二节 绩效沟通 127

第三节 绩效辅导 139

第四节 绩效信息的收集 145

第五章 绩效考核 153

第一节 绩效考核概述 153

第二节 组织绩效考核的方法 163

第三节 不同类型组织的绩效考核 193

第六章 绩效反馈与考核结果的应用 210

第一节 绩效反馈概述 211

第二节 绩效反馈面谈 214

第三节 绩效反馈的效果评估 221

第四节 绩效考核结果的应用 223

实践篇 241

第七章 税务机关绩效管理的实践 241

第一节 税务机关绩效管理实践概述 241

第二节 税务机关现行绩效管理的主要内容 249

第三节 税务机关绩效管理的成效与持续改进 262

参考文献 279

附录1《国家税务总局关于实施绩效管理的意见》 282

附录2《全国税务系统组织绩效管理办法》 288

附录3《国家税务总局对省税务局组织绩效管理实施细则》 293

附录4《国家税务总局机关组织绩效管理实施细则》 299

附录5《全国税务系统个人绩效管理办法》 304

附录6《国家税务总局对省税务局领导班子成员个人绩效管理实施细则》 308

附录7《国家税务总局机关个人绩效管理实施细则》 311

重要术语索引表 316