住宅小区物业管理PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:安静,樊玉璞,徐丹主编
- 出 版 社:石油工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:
- 页数:243 页
第一章 住宅小区物业管理概述 1
第一节 物业与物业管理概念 1
第二节 住宅小区物业管理的基本特征 4
第三节 石油矿区物业管理的改革与发展 8
第四节 住宅小区物业管理的内容 11
第五节 石油矿区物业服务企业的职能和组织形式 18
第二章 住宅小区物业管理的法律基础和基本制度 26
第一节 住宅小区物业管理法律常识 26
第二节 住宅小区物业管理基本制度 32
第三节 住宅小区物业管理常见纠纷的处理与防范 37
第三章 住宅小区物业管理标准与规范 58
第一节 住宅小区物业管理标准 58
第二节 住宅小区物业服务费的测算 67
第四章 住宅小区的客户服务 72
第一节 住宅小区客户服务内容 72
第二节 住宅小区客户服务规范 76
第五章 住宅小区房屋及设备设施的管理与维护 80
第一节 住宅小区房屋管理与维护 80
第二节 住宅小区设备设施管理与维护 88
第六章 住宅小区入住与装修管理 92
第一节 住宅小区入住服务内容 92
第二节 住宅小区装修管理 98
第七章 住宅小区公共秩序管理与服务 106
第一节 住宅小区公共安全防范管理与服务 106
第二节 住宅小区消防管理 108
第三节 住宅小区车辆管理 114
第四节 住宅小区突发事件的处理及应急预案 115
第八章 住宅小区环境管理 119
第一节 住宅小区环境污染治理 119
第二节 住宅小区清洁卫生管理 124
第三节 住宅小区绿化养护管理 125
第九章 住宅小区物业管理档案管理 131
第一节 住宅小区物业管理档案管理的内容与要求 131
第二节 住宅小区物业管理档案的建立与使用管理 132
第三节 物业管理档案的检索与保存 135
附录1中华人民共和国物权法(节选) 138
附录2物业管理条例 145
附录3住宅专项维修资金管理办法 152
附录4最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释 159
附录5最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释 162
附录6国家发展改革委、建设部关于印发《物业业务收费明码标价规定》的通知(发改价检[2004]1428号) 164
附录7住宅物业服务标准(节选)(DB11/T 751—2010) 166
附录8矿区住宅小区物业管理达标规范(Q/SY 1255—2010) 207
附录9矿区物业管理优秀住宅小区考核评分细则(Q/SY 1259—2010) 211
附录10大庆石油矿区与物业管理相关的岗位职责 224
参考文献 243
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《石油圣城》何建明著 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《陶瓷工业节能减排技术丛书 陶瓷工业节能减排与污染综合治理》罗民华著 2017
- 《全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人现场编程》(中国)项万明 2019
- 《石油化工安全技术》胡瑾秋 2018
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018