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第1章 项目管理概论 1

1.1 项目的概念和特性 3

1.1.1 项目的概念 3

1.1.2 项目的特性 4

1.1.3 项目的分类 6

1.1.4 项目与运营的比较 7

1.2 项目管理的概念和特性 9

1.2.1 项目管理的定义 9

1.2.2 项目管理的要素 10

1.2.3 项目管理的特性 11

1.3 现代项目管理知识体系和框架 13

1.3.1 PMI及其《项目管理知识体系指南》 13

1.3.2 IPMA及其《国际项目管理专业资质标准》 15

1.4 项目管理的发展历程和趋势 16

1.4.1 项目管理的发展历程 16

1.4.2 项目管理的发展趋势 17

1.5 项目管理资格认证 19

1.5.1 IPMP认证 19

1.5.2 PMP认证 21

本章小结 22

习题 22

第2章 项目生命周期及项目管理过程 25

2.1 项目生命周期 27

2.1.1 项目生命周期的概念 27

2.1.2 项目生命周期的阶段划分 30

2.1.3 项目生命周期各阶段的特点 32

2.2 项目管理过程 32

2.2.1 项目管理过程的组成 33

2.2.2 项目管理子过程的关系 34

2.3 项目决策管理 35

2.3.1 项目决策的概念 36

2.3.2 项目决策的原则 36

2.3.3 项目决策的过程 36

2.3.4 投资项目决策的程序 37

本章小结 38

习题 39

第3章 项目组织管理 41

3.1 项目利益相关者 42

3.2 项目管理组织 45

3.2.1 项目管理组织概述 45

3.2.2 项目管理组织的类型 46

3.2.3 项目组织形式的选择 56

3.3 项目团队 58

3.3.1 项目团队的概念和特点 58

3.3.2 项目团队的创建和发展 59

3.3.3 项目团队精神和团队绩效 62

3.4 项目经理 65

3.4.1 项目经理的角色和职责 66

3.4.2 项目经理的权力 67

3.4.3 项目经理的技能要求 67

3.4.4 项目经理的素质要求 68

本章小结 69

习题 69

第4章 项目范围管理 72

4.1 项目范围管理概述 73

4.1.1 项目范围和项目范围管理的内涵 74

4.1.2 项目范围管理的作用 75

4.1.3 项目范围管理的过程 76

4.2 项目启动 77

4.2.1 项目启动的动因 77

4.2.2 项目启动的内容 78

4.2.3 项目目标 80

4.3 项目范围计划 84

4.3.1 项目范围计划的依据 84

4.3.2 项目范围计划编制的工具和技术 85

4.3.3 项目范围计划的结果 85

4.4 项目范围定义 89

4.4.1 项目范围定义的依据 89

4.4.2 项目范围定义的方法 90

4.4.3 项目范围定义的结果 101

4.5 项目范围确认 103

4.5.1 项目范围确认的依据 104

4.5.2 项目范围确认的工具 104

4.5.3 项目范围确认的结果 105

4.6 项目范围变更控制 105

4.6.1 项目范围变更的原因 106

4.6.2 项目范围变更的依据 106

4.6.3 项目范围变更的工具和技术 107

4.6.4 项目范围变更的结果 108

本章小结 108

习题 109

第5章 项目时间管理 111

5.1 项目时间管理概述 112

5.1.1 项目时间管理的概念 112

5.1.2 项目时间管理的工作内容 113

5.2 项目活动定义 113

5.2.1 项目活动定义的概念和依据 113

5.2.2 项目活动定义的方法 115

5.2.3 项目活动定义的结果 116

5.3 项目活动排序 116

5.3.1 项目活动排序的概念和依据 116

5.3.2 项目活动排序的主要方法 118

5.3.3 项目活动排序的结果 130

5.4 项目活动时间估计 130

5.4.1 项目活动时间估计的概念和依据 130

5.4.2 项目活动时间估计的方法 132

5.4.3 项目活动时间估计的结果 133

5.5 项目进度计划制订 134

5.5.1 项目进度计划制订的概念和依据 134

5.5.2 项目进度计划制订的方法 136

5.5.3 项目进度计划制订的结果 146

5.6 项目进度控制 147

5.6.1 项目进度控制的概念和依据 147

5.6.2 项目进度控制的工具和方法 148

5.6.3 项目进度控制的结果 152

本章小结 153

习题 153

第6章 项目质量管理 156

6.1 项目质量管理概述 157

6.1.1 项目质量和项目质量管理的概念 158

6.1.2 项目质量管理的工作内容 160

6.2 项目质量计划 161

6.2.1 项目质量计划的概念和依据 162

6.2.2 项目质量计划编制的方法 163

6.2.3 项目质量计划编制的结果 173

6.3 项目质量保证 174

6.3.1 项目质量保证的概念和依据 174

6.3.2 项目质量保证的方法 175

6.3.3 项目质量保证的结果 176

6.4 项目质量控制 176

6.4.1 项目质量控制的概念和依据 178

6.4.2 项目质量控制的方法 179

6.4.3 项目质量控制的结果 186

本章小结 187

习题 187

第7章 项目成本管理 189

7.1 项目成本管理概述 190

7.1.1 项目成本的概念和构成 191

7.1.2 项目成本管理的定义和工作内容 194

7.2 项目成本估算 194

7.2.1 项目成本估算的概念和依据 195

7.2.2 项目成本估算的方法 197

7.2.3 项目成本估算的结果 199

7.3 项目成本预算 200

7.3.1 项目成本预算的概念和依据 200

7.3.2 项目成本预算的方法 202

7.3.3 项目成本预算的结果 207

7.4 项目成本控制 208

7.4.1 项目成本控制的概念和依据 208

7.4.2 项目成本控制的方法 211

7.4.3 项目成本控制的结果 220

本章小结 221

习题 221

第8章 项目沟通和冲突管理 224

8.1 项目沟通管理 225

8.1.1 项目沟通概述 225

8.1.2 项目沟通的障碍和解决方法 233

8.1.3 项目沟通计划编制和实施 236

8.1.4 项目报告 240

8.1.5 项目会议沟通 244

8.2 项目冲突管理 246

8.2.1 项目冲突分析 247

8.2.2 项目冲突的解决方法 249

本章小结 251

习题 251

第9章 项目风险管理 254

9.1 项目风险管理概述 255

9.1.1 风险与风险管理 256

9.1.2 项目风险的概念、分类和特征 258

9.1.3 项目风险管理的定义、过程和目标 259

9.2 项目风险识别 262

9.2.1 项目风险识别的概念和内容 262

9.2.2 项目风险识别的依据和方法 263

9.2.3 项目风险识别的结果 267

9.3 项目风险评价 268

9.3.1 项目风险评价的概念 268

9.3.2 项目风险评价的依据和方法 269

9.3.3 项目风险评价的结果 274

9.4 项目风险应对 274

9.4.1 项目风险应对的概念 274

9.4.2 项目风险应对的措施 275

9.5 项目风险监控 279

9.5.1 项目风险监控的目标和依据 279

9.5.2 项目风险监控的内容和步骤 280

本章小结 281

习题 281

第10章 项目资源管理 283

10.1 项目资源计划 284

10.1.1 项目资源分类 284

10.1.2 项目的资源需求 285

10.1.3 项目资源计划编制的依据 286

10.1.4 项目资源计划编制的工具 287

10.2 项目资源均衡和资源分配 289

10.2.1 工期约束下的资源均衡问题 289

10.2.2 资源约束条件下的资源分配 294

本章小结 296

习题 296

第11章 项目采购与合同管理 299

11.1 项目采购管理 301

11.1.1 项目采购概述 302

11.1.2 项目采购管理的过程 304

11.1.3 项目采购计划 306

11.2 项目招标投标 310

11.2.1 招标投标概述 311

11.2.2 项目招标过程 312

11.3 项目合同管理 316

11.3.1 项目合同的定义和类型 316

11.3.2 项目合同管理的依据 317

11.3.3 项目合同管理的内容 318

本章小结 319

习题 320

参考文献 322