营业员培训与管理 商店销售人员就职必读PDF电子书下载
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- 作 者:朱平,王春剑编著
- 出 版 社:中华工商联合出版社
- 出版年份:2001
- ISBN:
- 页数:400 页
图书介绍:
《营业员培训与管理 商店销售人员就职必读》目录
第一章 如何成为一个优秀的营业员 1
第二章 营业员销售服务技巧(上) 35
第三章 营业员销售服务技巧(下) 69
第四章 如何提高营业员服务水平 111
第五章 营业员的技术培训法 169
第六章 营业员的仪表形象设计 217
第七章 如何对营业员进行管理 255
第八章 营业员的语言艺术 293
第九章 营业员如何与顾客沟通 327
第十章 营业员必备服务及法律常识 352
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