双面神绩效管理系统 第3卷 绩效素质PDF电子书下载

（第3卷） 497

译者简介 497

模块11 绩效素质 497

导言 498

什么是素质 498

重要概念 499

素质怎样才能成为有效的绩效管理系统的基础 500

四种“核心”的组织素质 501

核心素质如何与双面神系统相适应 504

将素质开发运用于企业的实践 506

运用以素质为基础的绩效管理方法的好处 507

双面神系统中的素质库 508

双面神素质库 509

双面神绩效管理系统中的36种核心素质 509

如何开发双面神系统中的素质 509

以素质为基础建立绩效管理循环 511

小结 512

双面神绩效管理系统素质库 513

1．分析能力 514

2．预期／前瞻性思维 519

3．关注细节 525

4．应变能力 532

5．指导能力 538

6．商业意识 544

7．沟通 551

8．成本意识 557

9．创造力／革新 563

10．顾客导向 568

11．决策能力 574

12．委派任务能力 580

13．可信赖性 585

14．多样性导向 590

15．驱动力／动机 596

16．情商 601

17．移情能力 606

18．授权能力 612

19．反馈（提供和接收） 618

20．领导能力 624

21．倾听 629

22．知觉／判断 635

23．持续性／坚韧性 640

24．计划和组织 645

25．解决问题能力 651

26．质量导向 656

27．结果导向 661

28．安全导向 666

29．自我发展 671

30．制定战略的能力 677

31．压力管理 682

32．主动性／责任感 689

33．团队工作能力 694

34．技术应用 701

35．时间管理 706

36．书面沟通 713