管理学教程 第4版=MANAGEMENTPDF电子书下载

第一章 管理概述 1

本章要点 1

第一节 管理的概念及性质 2

第二节 管理的职能 6

第三节 管理者及其应具备的技能 9

第四节 管理环境 15

第五节 管理主要思想及其演变 25

本章小结与提示 48

重点术语 50

思考题 50

案例分析 51

第二章 决策与计划 53

本章要点 53

第一节 决策过程与影响因素 54

第二节 决策方法 73

第三节 计划的本质和程序 83

第四节 计划方法 94

第五节 目标管理 98

本章小结与提示 103

重点术语 104

思考题 104

案例分析 105

第三章 组织 108

本章要点 108

第一节 组织职能概述 109

第二节 部门划分与组织结构类型 113

第三节 人员配备 127

第四节 组织力量的整合 135

第五节 组织变革 144

本章小结与提示 151

重点术语 152

思考题 152

案例分析 153

第四章 领导 154

本章要点 154

第一节 领导与领导者 155

第二节 人性假设与领导风格 160

第三节 激励理论 175

第四节 沟通 185

第五节 冲突及其管理 192

本章小结与提示 195

重点术语 196

思考题 196

案例分析 197

第五章 控制 199

本章要点 199

第一节 控制目标与类型 200

第二节 制定控制标准 207

第三节 衡量实际工作 213

第四节 鉴定偏差并采取矫正措施 216

第五节 控制的专业领域 222

本章小结与提示 225

重点术语 226

思考题 226

案例分析 227

参考书目 229