项目管理 计划、进度和控制的系统方法 第9版PDF电子书下载

第1章　概述 1

引言 1

1.1　了解项目管理 2

1.2　定义项目成功 6

1.3　项目经理和直线经理的关系 7

1.4　定义项目经理的角色 9

1.5　定义职能经理的角色 11

1.6　定义职能员工的角色 13

1.7　定义高层管理者的角色 14

1.8　与高层管理者一起工作 14

1.9　项目经理作为计划制定者 15

1.10　项目冠军 16

1.11　项目管理的不利风险 17

1.12　项目驱动型和非项目驱动型组织 18

1.13　项目驱动型组织中的市场营销 19

1.14　项目的分类 21

1.15　项目经理的定位 22

1.16　有关项目管理的不同观点 23

1.17　并行工程：一种项目管理的方法 25

1.18　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 25

思考题 27

第2章　项目管理的发展：概念和定义 31

引言 31

2.2　项目管理：1945～1960年 32

2.1　一般系统管理 32

2.3　项目管理：1960～1985年 33

2.4　项目管理：1985～2006年 38

2.5　变革的阻力 42

2.6　什么是系统、大型项目和项目 46

2.7　什么是产品与项目管理 48

2.8　什么是成熟的项目管理和出色的项目管理 49

2.9　什么是非正式的项目管理 50

2.10　成功的多面性 52

2.11　失败的多面性 53

2.12　阶-门步骤 56

2.13　项目生命期 58

2.14　评估会议（项目收尾） 62

2.15　什么是项目管理方法体系 63

2.16　组织变更管理与公司文化 65

2.17　系统思考 69

2.18　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 71

思考题 74

第3章　组织结构 75

引言 75

3.1　组织工作流程 78

3.2　传统的（古典的）组织结构 79

3.3　设置工作整合职位 82

3.4　直线参谋组织（项目协调者） 85

3.5 纯产品型（项目型）组织 86

3.6　矩阵型组织 88

3.7　矩阵结构的修正 95

3.8　强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵 98

3.9　项目管理专家中心 99

3.10　矩阵嵌套 99

3.11　组织形式的选择 100

3.12　构造小型公司 106

3.13　战略经营单位的项目管理 108

3.14　过渡管理 109

3.15　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 111

思考题 112

第4章　项目管理的组织和人员配备 120

引言 120

4.1　人员配备环境 121

4.2　项目经理的挑选：一个行政决策 123

4.3　大型项目经理的技能要求 127

4.4　项目经理挑选的特例 133

4.5　项目经理挑选的误区 133

4.6　下一代项目经理 136

4.7　职责和工作说明 137

4.8　组织配备过程 141

4.9　项目办公室 146

4.10　职能团队 151

4.11　项目组织图 152

4.12　特殊问题 155

4.13　项目管理实施团队的挑选 156

4.14　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 159

思考题 161

第5章　管理职能 167

引言 167

5.1　控制 168

5.2　指导 169

5.3　项目职权 173

5.4　人际关系影响 180

5.5　项目团队发展的障碍 182

5.6　管理新建团队的建议 187

5.7　不断进行的团队建设 188

5.8　项目环境下的领导 189

5.9　领导生命期 191

5.10　组织影响 193

5.11　员工—经理关系问题 194

5.12　管理隐患 197

5.13　沟通 199

5.14　项目评审会议 207

5.15　项目管理瓶颈 208

5.16　沟通陷阱 209

5.17　谚语和法则 210

5.18　管理方针和程序 213

5.19　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 214

思考题 216

第6章　时间管理 241

引言 241

6.1　理解时间管理 241

6.2 时间抢夺者 242

6.3 时间管理表格 244

6.4　有效管理时间 246

6.5　压力与消耗 247

思考题 249

6.6　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 249

第7章　冲突 251

引言 251

7.1 目标 252

7.2　冲突环境 253

7.3　冲突解决方案 256

7.4　理解上下级和职能冲突 256

7.5　冲突管理步骤 258

7.6　冲突解决方式 259

7.7　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 262

思考题 263

引言 274

第8章　专题 274

8.1　绩效衡量 275

8.2　经济补偿与奖励 281

8.3　小型商业机构中有效的项目管理 289

8.4　大项目 290

8.5　道德、伦理和公司文化 291

8.6　职业责任 293

8.7　内部合作 296

8.8　外部合作 297

8.9　教育和培训 298

8.10　整合产品／整合项目团队 300

8.11　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 302

思考题 308

第9章　成功变量 311

引言 311

9.1　预测项目是否成功 311

9.2　项目管理效力 315

9.3　期望 316

9.4　得到的经验教训 318

9.5　了解最优方法 319

9.6　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 325

思考题 325

引言 326

10.1　项目发起人 326

第10章　与高层管理者共事 326

10.2　协调与发起人的不一致 335

10.3　内部代表 336

10.4　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 336

思考题 337

第11章　计划 349

引言 349

11.1　总计划 352

11.2　生命期阶段 355

11.3　编写建议书 358

11.4　理解参与人的角色 358

11.5　项目计划 359

11.6　工作说明 360

11.7　项目明细表 365

11.8　项目里程碑进度计划 366

11.9　工作分解结构 367

11.10　WBS分解问题 373

11.11　高层管理人员在项目选择中的角色 376

11.12　高层管理人员在计划中的角色 379

11.13　计划周期 379

11.14　工作计划授权 381

11.15　计划为什么失败 381

11.16　终止项目 382

11.17　项目的阶段划分和转移 383

11.18　详细的进度计划和表格 385

11.19　主生产进度计划 387

11.20　大型项目计划 389

11.21　总项目计划 393

11.22　项目表 398

11.23　管理控制 399

11.24　项目经理-直线经理界面 401

11.25　快速跟进 403

11.26　结构管理 404

11.27　PMI？项目管理资格认证考试学习技巧 405

思考题 408

引言 417

第12章　网络进度计划技术 417

12.1 网络基础 420

12.2　图形评审技术 424

12.3　依赖关系 424

12.4　时差 425

12.5　网络重新计划 429

12.6　估算活动时间 433

12.7　总项目时间评估 434

12.8　全面PERT/CRM计划 434

12.9　赶工时间 436

12.10　PERT/CPM问题领域 439

12.11　替代的PERT/CPM模型 440

12.12　前导网络 441

12.13　滞后 443

12.14　理解项目管理软件 445

12.15　提供的软件特征 445

12.16　软件分类 446

12.17　执行问题 447

12.18　PMI项目管理资格认证考试学习要点 448

思考题 451

第13章　项目图 462

引言 462

13.1　客户报告 463

13.2　横道（甘特）图 463

13.3　其他传统报告技术 469

13.4　逻辑图／网络 471

13.5　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 471

思考题 472

第14章　定价和估算 473

引言 473

14.1　整体定价战略 474

14.2　估算的类型 475

14.3　定价过程 480

14.4　组织的输入要求 481

14.5　劳动分工 482

14.6　间接费用率 486

14.7　材料／供应品成本 488

14.8　工作定价 490

14.9　部门工时光滑化 491

14.10　定价评审程序 492

14.11　系统定价 494

14.12　建立支持成本 495

14.13　低投标者的困境 499

14.14　特殊问题 499

14.15　估计缺陷 500

14.16　高风险项目估计 500

14.17　项目风险 505

14.18　应用10％方法进行项目评估的不良后果 505

14.19　生命期成本 507

14.20　物流支持 511

14.21　经济项目选择准则：资本预算 512

14.22　回收期 513

14.23　货币的时间价值 513

14.24　净现值 514

14.25　内部收益率 515

14.26　比较IRR、NPV和回收期 516

14.27　风险分析 516

14.28　资本分配 517

14.29　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 518

思考题 520

引言 524

第15章　成本控制 524

15.1　懂得控制 528

15.2　作业循环 530

15.3　成本账目代码 531

15.4　预算 537

15.5　挣值测量系统 537

15.6　偏差和挣值法 539

15.7　成本基线 555

15.8　核实成本 556

15.9　成本超支的困境 558

15.10　使用挣值法记录材料成本　 560

15.11　材料核算准则 562

15.12　材料偏差：价格和用途 563

15.13　总体偏差 564

15.14　状态报告 565

15.15　成本控制问题 570

15.16　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 572

思考题 574

第16章　项目管理中的平衡分析 594

引言 594

16.1　平衡分析的方法论 596

16.2　合同：对项目的影响 610

16.3　行业平衡分析的参数选择 611

16.5　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 614

16.4　结论 614

第17章　风险管理 616

引言 616

17.1　风险的定义 618

17.2　风险容忍度 619

17.3　风险管理的定义 620

17.4　确定性、风险及不确定性 621

17.5　风险管理过程 626

17.6　风险规划 628

17.7　风险评估 629

17.8　风险识别 629

17.9　风险分析 634

17.10　蒙特卡罗分析 641

17.11　风险应对 646

17.12　选择合适的风险对策 649

17.13　风险监控 650

17.14　如何选择工具 651

17.15　经验教训的应用 652

17.16　风险中的依赖关系 655

17.17　风险应对手段的影响 660

17.18　风险和并行工程 663

17.19　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 666

思考题 669

18.1　基本理论 676

第18章　学习曲线 676

引言 676

18.2　学习曲线的概念 677

18.3　图表 679

18.4　与学习曲线相关的关键词 680

18.5　累积平均曲线 682

18.6　经验来源 683

18.7　测度倾斜度 686

18.8　单位成本和中点的使用 687

18.9　学习曲线的选择 687

18.10　后续订单 688

18.11　生产中断 689

18.12　学习曲线的局限性 690

18.13　价格和经验 691

18.14　有竞争力的武器 692

18.15　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 694

思考题 695

第19章　合同和采购 697

引言 697

19.1　采购 698

19.2　要求周期 699

19.3　申请周期 700

19.4　询价周期 701

19.5　授予周期 702

19.6　合约的类型 704

19.7　激励合同 709

19.8　合同类型与风险 711

19.9　合同管理周期 711

19.10　使用检查表 713

19.11　投标-合同的相互作用 715

19.12　总结 718

19.13　PMI项目管理资格认证考试学习要点 718

第20章　质量管理 722

引言 722

20.1　质量的定义 724

20.2　质量管理发展历程 725

20.3　质量管理先驱的观点比较 729

20.4　TAGUCHI方法 730

20.5　马尔科姆·勃乔治国家质量奖 732

20.6　ISO 9000 733

20.7　质量管理概念 734

20.8　质量成本 737

20.9　7个质量控制工具 740

20.10　过程性能 753

20.11　接受抽样 754

20.12　作业特征曲线 755

20.13　实施6σ 757

20.14　质量领导 759

20.15　质量责任 760

20.16　质量圈 761

20.17　准时生产 761

20.18　全面质量管理 763

20.19　PMI？项目管理资格认证考试学习要点 767

第21章　项目管理在现代的发展 771

引言 771

21.1　项目管理成熟度模型 772

21.2　开发有效程序文件 775

21.3　项目管理方法论 779

21.5　容量计划 782

21.4　持续改进 782

21.6　竞争模型 784

21.7　多项目管理 785

21.8　阶段收尾评审会议 787

第22章　关键链管理 788

引言 788

22.1　任务的估测过程 790

22.2　任务执行 793

22.3　保护关键链 794

22.4　管理缓冲时间 798

22.5　管理关键链项目的执行 799

22.6　多项目关键链管理：问题与解决办法 800

22.7　实施多项目关键链管理 802

22.8　如何将关键链拓展为关键路径 803

思考题 804

第23章　项目办公室 813

引言 813

23.1 当今的项目办公室 813

23.2　实施风险 814

23.3　项目办公室的类型 816

23.4　网络型项目管理办公室 816

23.5　项目管理信息系统 817

23.6　信息的分配 819

23.8　项目标准和模板 820

23.7　项目顾问 820

23.9　项目管理基准 821

23.10　商业案例研究 822

23.11　定制培训（与项目管理相关） 823

23.12　管理项目利益相关者 824

23.13　持续改进 824

23.14　容量计划 824

23.15　使用项目办公室的风险 825

附录A 项目管理冲突练习答案 827

附录B 领导力练习的答案 832

附录C Dorale产品案例研究 838

附录D Dorale产品案例参考答案 850