第一章 概论 1
第一节 认识商业书信的意义 1
第二节 熟悉商业书信的书写通则 1
1.明了读者 1
2.采用适当的语调 1
3.书写自然诚恳 1
4.清楚简洁 2
5.谦恭有礼 2
6.避免冗辞 2
7.避免行话或不常用的话 4
8.提高字句的效能 5
9.避免单调 7
10.预先计划 8
11.注意开始和结尾的措词 8
12.最后审查 9
第二章 商业书信的结构 10
第一节 格式 10
第二节 商业书信的八大部分 10
1.信头 10
2.日期 11
3.收信人的名称及地址 12
4.称谓 14
5.信文 15
6.结尾谦称 15
7.签署 15
8.其他 17
第三节 信纸的折叠法 20
第四节 信封的种类及写法 21
附图一 25
附图二 26
附图三 27
附图四 28
附图五 29
附图六 31
第三章 英文商业书信文法及修辞 32
第一节 文法与修辞 32
1.时态 32
2.造句法 33
第二节 常易混淆的字眼 35
第三节 标点符号的使用 36
1.句点 36
2.句点的误用 37
3.疑问号 37
4.感叹号 38
5.逗点 38
6.分号 39
7.冒号 39
8.引号 40
9.括弧 40
10.破折号 41
11.省略号的用法 41
12.简略号的误用 42
13.连字号 42
14.大写的正确用法 43
15.大写的误用 44
第四节 陈腐多余的字眼及片语 44
第五节 英文商业书信常用字 49
1.开头文句 49
2.结尾文句 53
第四章 建立贸易关系书信 57
说明 57
信例 59
1.由台湾银行推荐建立关系 59
2.由日本工商协会介绍 60
3.由第一商业银行推荐 61
4.药材商自荐 62
5.照像及光学器材出口商自蔑 63
6.机械商由市场调查与进口商连络 64
7.电胡刀制造商自荐 65
8.回覆电胡刀制造商 66
9.玩具商征代销 66
10.要求杂货,合成纤维制品价目表 67
11.回覆价目表 68
12.要求样品 69
13.寄出样品与价目表 70
14.要求尼龙床单与枕套资料 71
15.寄出样品及价目表 72
常用例句 73
第五章 询问货价及报价书信 76
说明 76
信例 77
1.脚踏车经销商询问货价 77
2.脚踏车制造商报价 78
3.陶器商报价 79
4.纺织商回覆询函 80
5.棉花商报价 81
6.询问绒衫货价 82
7.人纤制品商报价 83
8.询问轻便雨衣价格 85
9.雨衣商报价 86
10.询问不锈钢手表价格 88
11.不锈钢手表商报价 89
12.纺织品商询问人造纤维价 90
13.人造纤维商报价 91
14.询问糖价 92
15.砂糖外销商报价 93
16.询问皮鞋和皮包价格 94
17.皮鞋皮包商报价 95
18.皮鞋皮包预估单 96
Ⅰ.询函 97
A.常用片语 97
B.例句 100
Ⅱ.覆函 108
A.常用片语 108
B.例句 110
第六章 推销货物书信 122
说明 122
信例 124
1.推销尼龙织品 124
2.推销制家俱之柚木 125
3.推销大理石制品 126
4.推销塑胶玩具 127
5.推销中式艺术品 128
6.推销台湾杂货 129
7.推销罐头食品 130
8.推销塑胶手提包 132
9.要求地毯样品 133
10.寄出花式地毯样品 134
11.追踪征求地毯订单 135
12.询问棉制品样式及价格 136
13.寄出棉制品样品 137
14.新店开张推销玩具 138
15.推销羊毛地毯 139
16.推销手提打字机 140
价格用语 141
Ⅰ.一般提供 144
A.常用片语 144
B.例句 146
Ⅱ.惠请前来参观选购 156
Ⅲ.惠请订购 158
A.常用片语 158
B.例句 159
Ⅳ.再劝诱订购 161
Ⅴ.讨价还价 164
Ⅵ.确认报价 166
Ⅶ.拒绝所报之价格 167
第七章 订购书信 169
说明 169
信例 170
1.订购床罩及枕套 170
2.订购瓷器 171
3.订购茶和咖啡 172
4.订购雨伞 173
5.订购加拿大燕麦 174
6.订购燕麦合约书 175
7.订购衣,鞋及女用丝帕 177
8.订购绿豆 178
9.确认订购绿豆及付款办法 179
10.订购米,茶及面粉 180
11.订购音响器材 181
12.取消订单 182
13.说明电毯缺货,无法如期供货 183
14.要求订购之网球拍减量 184
15.回覆网球拍无法减量 185
16.订购棉织内衣 186
17.说明电胡刀无法供货 187
18.物价上涨重新报价 188
19.回覆同意报价 189
Ⅰ.订购 190
A.常用片语 190
B.例句 192
Ⅱ.订单之收到与处理 197
A.常用片语 197
B.例句 199
Ⅲ.拒绝接纳订单 208
Ⅳ.取消或变更订货 211
Ⅴ.对交货延迟表示道歉 213
Ⅵ.接受订单及回信 216
Ⅶ.订购条件 219
第八章 信用调查书信 221
说明 221
信例 222
1.要求填写信用贷款申请单 222
2.回覆信用贷款申请单 222
3.确认收到订单,提供征信资料 223
4.交付款项,提供征信资料 223
5.回覆信用调查(有利) 224
6.要求提供信用情况 224
7.回覆信用调查(十分不利) 226
8.查询信用情况 226
9.回覆信用调查(不利) 227
10.请银行代查买方信用情况 228
11.银行查覆信用情况(有利) 229
12.银行查覆信用情况(不利) 229
13.请银行查询某公司信用情况 230
14.银行查覆信用情况 231
15.向代理商征询买方信用情况 231
16.代理商答覆买方信用情况(有利) 232
17.代理商答覆买方信用情况(不利) 233
Ⅰ.征信资料询查 234
A.常用片语 234
B.例句 235
Ⅱ.征信报告 238
A.常用片语 238
B.例句 239
1.信用良好之征信报告 239
2.信用不良之征信报告 242
Ⅲ.信用状用语 245
Ⅳ.开出信用状例句 247
Ⅴ.修改信用状 248
第九章 出货书信 250
说明 250
信例 251
1.棉襪装船通知及提货单副本 251
2.罐头草菇出货通知 251
3.瓷器出货通知 252
4.通知装运陶器注意事项 253
5.包装通知,催促L/C 253
6.询问装船日期及运费 254
7.回覆装船日期及运费 254
8.装运通知及提货单(A)、(B) 255
9.装船通知提货单及其他 256
10.买方询问到货短少原因 256
11.卖方查询船公司运货短少原因 257
12.船公司回覆运货短少原因 257
13.询问货柜公司运费及货运事宜 258
14.答覆货柜种类及运费 258
15.要求安排货柜装运货物 259
16.货柜公司建议改装其他船公司 259
17.通知买方,货物不能如期出货及更改L/C 260
18.再联络船公司货柜装运 260
19.出货通知及其他 261
Ⅰ.出货用语 262
Ⅱ.出货指示 267
A.装运通知 267
B.提货通知及其他 268
Ⅲ.出货通知 270
A.常用片语 270
B.例句 270
Ⅳ.包装指示 273
第十章 付款书信及索款书信 275
说明 275
信例 276
1.卖方询问付款办法 276
2.买方汇票付款 277
3.卖方寄决算通知书 278
4.买方更正帐目并支票付款 278
5.确认收到支票并同意更正帐目 279
6.卖方函索逾期帐目 279
7.卖方再索余款 280
8.三度索款 280
9.卖方要求买方近期付帐 281
10.卖方索取逾期余款 281
11.卖方警告将采取其他途径 282
12.覆信收到支票并索余款 282
13.卖方再度索款 283
14.卖方索款并警告采取其他措施 283
15.收到支票并索余款 284
16.买方解释逾期付款原因及要求延期 285
17.卖方允许延期付款 285
18.买方请求延期付款 286
19.卖方允许延期付款 287
20.卖方拒绝延期付款 287
21.买方支票付款并解释延付原因 288
22.买方遭祝融要求延付 288
23.买方银行汇票付款 289
24.卖方寄收据 289
Ⅰ.付款用语 290
Ⅱ.提出借贷帐目惠请付款 293
A.常用片语 293
B.例句 294
Ⅲ.催索付款 295
A.常用片语 295
B.例句 298
Ⅳ.付款 300
A.常用片语 300
B.例句 301
Ⅴ.回信及其他 304
第十一章 提诉书信 306
说明 306
信例 307
1.提诉延迟出货引起不便 307
2.回覆延迟出货原因 308
3.提诉地毯包装不妥引起损壤要求打折 309
4.回覆地毯损坏原因允许折让 310
5.提诉唱片破损要求赔偿 311
6.覆允因唱片破损予以赔偿 312
7.提诉到货错误要求更正 313
8.覆允更正错误 314
9.提诉到货数量过多 315
10.提诉到货数量不足 315
11.提诉自来水笔品质低劣要求更换 316
12.回覆自来水笔提诉允许更换 317
13.拒绝更换自来水笔提供其他补偿办法 318
14.提诉衣服质料与样品不合要求更换 319
15.卖方派人调查提诉事件 320
16.提诉延期出书引起不便 321
17.回覆即期出书 322
18.提诉档案柜交货延迟要求立即交货 323
19.卖方覆信感谢提供意见 324
Ⅰ.提诉 325
A.常用片语 325
说明提诉事件 327
B.例句 330
解决提诉事件 333
C.例句 335
Ⅱ.关于提诉信之回覆,辩解及处理 338
A.常用片语 338
B.例句 339
第十二章 货物保险书信 345
说明 345
信例 346
1.致函保险公司询问投保事宜 346
2.申请预定保险 346
3.覆告保险率 346
4.覆请申请保险 347
5.请安排保全险事宜 347
6.致函保险公司申请定期保险 348
7.通知第三批货投保 348
8.每月固定保险要求优待 349
9.接受保险 349
10.收音机受损要求保险公司赔偿 350
11.保险公司寄支票赔偿 350
Ⅰ.保险用语 351
Ⅱ.申请投保 354
A.常用片语 354
B.例句 355
Ⅲ.请求损坏赔偿 357
A.常用片语 357
B.例句 357
第十三章 寄售货物书信 359
说明 359
1.厂商征求代销陶瓷装饰品 360
2.接受试销,要求支持广告支出 360
3.申告经销商支出过高 361
4.申请为经销代理 362
5.厂商确认代销条款 362
6.申告销路太差,要求市场报告 363
7.申请试销餐具 364
8.试销出货通知 365
9.厂商要求代理商暂时降低佣金 365
10.征求代理商 366
11.覆允代销尼龙织品 367
12.覆允接受代销 367
13.厂商函覆接受代销 368
14.寄售木材纸浆,覆告行情上涨 369
15.寄售塑胶面盆到货通知 369
16.代销商报告销售情形 370
17.婉拒减低佣金及货价之建议 371
18.委托代销羊毛 371
19.覆告接受代销羊毛 372
20.收到销售清单,并运出新货 372
21.顾客购买力不高,请寄中等价格货品 373
22.厂商同意寄售较廉价之货品 374
Ⅰ.征求与申请代理商 374
A.常用片语 374
B.例句 375
Ⅱ.卖方与代理商讨论售货事宜 380
Ⅲ.代理商给货主之销售报告,销售清单等 382
第十四章 确认书信和通告书信 385
说明 385
确认书信信例 386
1.确认收到订单 386
2.确认收到订单 386
3.确认书信用语范例 387
通告书信信例 388
1.通告股东死亡,新股东入股 388
2.船务代理开业通告 389
3.代理商开业通告 389
4.中国商品代理开业通告 390
5.分公司成立之通告 390
6.接到分公司成立之通告,开始交易 391
7.公司合并通告 392
8.增设新股通告 393
9.股东退休通告 393
10.公司改组通告 394
11.公司迁址通告 395
Ⅰ.开业通告 395
A.常用片语 395
B.例句 396
Ⅱ.分店开业通告 398
Ⅲ.扩充营业,及迁移新址通告 400
Ⅳ.企业改组,合并,转让及解散合股关系等通告 401
Ⅴ.合伙人之加入,退出及死亡通告 405
Ⅵ.其他 408
附录一 商业用词英中对照表 409
附录二 商用英文略语表 423
附录三 国际贸易术语释译 439
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《全球贸易摩擦与大国兴衰》任泽平,罗志恒著 2019
- 《美国得自对外贸易的财富》(英)托马斯·孟著;袁南宇译 2017
- 《书信全编 中》鲁迅著;陈漱渝,王锡荣,肖振鸣编 2019
- 《实用日语口语大全 商务口语 白金版》柠檬树日语教学团队编著 2018
- 《中华痹病大全》娄玉钤,娄多峰,李满意主编 2019
- 《仿真模型枪大全》日本HobbyJAPAN著 2014
- 《西方国家的新贸易保护主义与中国的应对措施研究》李雪平著 2019
- 《小学英语语法大全一学就会》赵岚 2018
- 《恋练有词 考研英语词汇识记与应用大全 2020版》朱伟,唐迟 2019
- 《无机化学学习指导》福建师范大学合编 2019
- 《有机化学 上》东北师范大学合编;李景宁主编 2018
- 《普及美学原理》邱伟杰著 2019
- 《高师学前教育专业音乐学科教学研究》李桂梅著 2017
- 《计算方法》李桂成编著 2019
- 《固体矿床开采》李桂臣,张农,刘爱华主编 2018
- 《人与土》王旭明著;李桂杰赏析;詹泽朗诵 2017
- 《电子商务营销推广技术工具实践》李桂鑫,张秋潮总主编 2019
- 《中州名镇大周镇 长葛文史第9辑》政协长葛市文史资料委员会,中共长葛市大周镇委员会合编;徐海泉主编;李景魁,许凤召,张书铭副主编 1997
- 《20世纪中国图书馆学文库 65 文献编目概论》谢宗昭主编;谢宗昭,侯汉清,孙衷群,赵新华合编 2013
- 《有声音乐系列图书 约翰·汤普森简易钢琴教程 4》约翰·汤普森著 2017
- 《莎士比亚公司》(美)西尔薇亚·比奇 2020
- 《有声音乐系列图书 钢琴天天练练 4》E-M·伯纳姆(Burnam E.M.)著;钱泥译 2018
- 《图书馆参考咨询多维探索与研究》李佳培著 2019
- 《应对变革 30年来美国图书馆楷模人物撷英》肖燕 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第1册》(中国)张明远 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第4册》(中国)张明远 2019
- 《图书馆信息检索与资源共享教材》蔡凯责任编辑;(中国)程东立 2019
- 《北京大学图书馆藏“大仓文库”善本图录 上》北京大学图书馆编 2014
- 《有声音乐系列图书 钢琴天天练练 5》伯纳姆(Burnam.E.M)著;钱泥译 2018