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目录 1

导言 1

第一章确立优势的本质——竞争地位与文化创设 9

第一节 现实呼唤：问题究竟出在哪里 11

第二节 管理创新：现代企业文化的基本内容 16

第三节 创造优势：企业文化与企业竞争力的基本关系 21

第四节 历史审视：现代企业文化的历史验证 30

第二章独树一帜的灵魂——经营理念与文化识别 35

第一节 企业经营理念的基本内涵 36

第二节 企业经营理念的构建 41

第三节 企业经营理念类型分析 45

第四节 企业经营理念与行为准则 50

第五节 企业经营理念与行为识别 54

第六节 企业经营理念与企业形象 57

第三章 审时度势的决策——战略定位与文化导向 63

第一节 企业文化引导企业战略 65

第二节 产品开发战略的企业文化导向 71

第三节 多样化经营战略的企业文化导向 77

第四节 维持经营战略的企业文化导向 85

第五节 经营撤退战略与企业文化导向 87

第四章 步调一致的基础——组织行为与文化沟通 91

第一节 组织行为与企业文化 93

第二节 组织弹性与活性 98

第三节 激励 100

第四节 能力开发 103

第五节 人事评价 109

第六节 综合案例剖析：“目标管理” 112

第五章 相得宜彰的合力——用人之道与文化认同 123

第一节 活水源头 事在人为 124

第二节 求贤若渴 唯才是举 131

第三节 人尽其才 相辅相成 140

第四节 人事相宜 流动有序 146

第五节 任人唯贤 知人善任 151

第六章 运筹帷幄的艺术——领导风格与文化培育 157

第一节 领导与领导行为 158

第二节 领导过程与企业文化变迁 163

第三节 领导风格 174

第七章追求卓越的核心—创新精神与文化环境 183

第一节 创造性、创新与企业文化 184

第二节 创新意识 190

第三节 创新精神 193

第四节 创新思维 196

第五节 创新之道 200

第六节 创新竞争 204

第七节 不畏风险 209

第八章 吐纳环宇的关键——跨国经营与文化差异 213

第一节 国际文化差异 214

第二节 跨文化经营 226

第三节 跨文化管理 231

第四节 综合案例剖析：“迪斯尼”的文化遭遇 238

第九章 魔力无边的奥秘——品牌形象与文化因素 243

第一节 品牌的价值形成 244

第二节 品牌是经营文化的象征 247

第三节 品牌形象的分类及其文化氛围 252

第四节 综合案例剖析：成败透视 257

第十章 巧夺天工的智慧——工业设计与文化特征 269

第一节 工业设计革命 270

第二节 工业设计的文化特征 274

第三节 工业设计的文化创新 279

后记 287

参考文献 289