工商管理大百科全书 3PDF电子书下载

第三卷目录 3

人力资源管理 3

罢工Strikes 3

不轨Deviance 3

裁员Downsizing 3

怠工与破坏Sabotage 7

道德Ethics 7

第三方调停ThirdPartyIntervention 7

动机与满意度MotivationandSatisfaction 13

发展中国家的劳资关系IndustrialRelationsinDevelopingCountries 22

岗位满意感JobSatisfaction 27

岗位评估JobEvaluation 27

岗位设计JobDesign 33

工会TradeUnions 41

工人运动LabourMovement 47

工资谈判过程WageBargainning,Processof 47

工资体系PaymentSystems 47

工作道德WorkEthic 58

工作犯罪CrimeatWork 62

工作小组WorkGroup 62

工作与休闲WorkandLeisure 62

雇员的不轨行为EmployeeDeviance 67

雇员的开发EmployeeDevelopment 72

雇员的柔性EmployeeFlexibility 76

雇员的所有权EmployeeOwnership 76

雇员关系管理EmployeeRelations,Managementof 76

雇主联合会Employers Association 83

国际人力资源管理InternationalHumanResourceManagement 89

国际人事管理PersonnelManagement,International 99

集体谈判CollectiveBargaining 99

纪律与解雇DisciplineandDismissals 107

技能Skills 113

绩效评估PerformanceAppraisal 113

揭发内幕Whistleblowing 120

解构分析与管理DeconstructionAnalysisandManagement 123

经理人员培训ExecutiveTraining 128

解雇Dismissals 128

劳动过程LabourProcess 137

劳动力市场LabourMarkets 143

劳资关系IndustrialandLabourRelations 154

利润分成与雇员持股ProfitSharingandEmployeeShareholdingSchemes 165

满意Satisfaction 173

美国的劳资关系IndustrialRelationsintheUnitedStatesofAmerican 173

女性管理人员WomeninManagementandBusiness 184

欧洲的劳资关系IndustrialRelationsinEurope 194

欧洲人力资源管理HumanResourceManagementinEurope 201

培训Training 209

人际关系HumanRelations 217

人际交往技巧InterpersonalSkills 221

人力资本HumanCapital 225

人力资源管理HumanResourceManagement 229

人力资源流动HumanResourceFlows 243

人事管理PersonalManagement 258

人员调动Relocation 269

日本的劳资关系IndustrialRelationsinJapan 276

日本女性管理人员WomeninManagementinJapan 283

日本人力资源管理HumanResourceManagementinJapan 287

柔性Flexibility 287

授权Empowerment 293

调解Conciliation 293

调停Intervention 293

同等就业机会EqualEmploymentOpportunity 293

业绩基准Benchmarking 298

选拔Selection 298

闲暇Leisure 298

招聘与选拔RecruitmentandSelection 302

职工持股EmployeeShareholdingSchemes 309

职业Careers 309

职业健康与安全OceupationalHealthandSafety 318

职业心理学OccupationalPsychology 318

市场营销 333

采购Purchasing 333

非营利性营销Not-for-ProfitMarketing 339

定价pricing 339

产业营销IndustrialMarketing 339

服务营销Services,Marketingof 347

沟通技巧CommunicationSkills 352

关系营销RelationshipMarketing 352

广告Advertising 357

广告活动AdvertisingCampaigns 357

国外市场的进入策略ForeignMarketEntryStrategies 362

货物Commodities 377

零售Retailing 385

零售管理RetailManagement 393

绿色营销GreenMarketing 403

绿色营销问题Marketing,GreenIssuesin 403

内部营销InternalMarketing 409

批发Wholesaling 409

品牌Brands 411

企业间营销Business-to-BusinessMarketing 417

渠道管理ChannelManagement 424

市场Markets 429

市场细分MarketSegmentation 433

市场研究MarketResearch 433

市场与公共政策MarketsandPublicPolicy 433

细分Segmentation 440

消费者行为ConsumerBehaviour 445

销售促进SalesPromotion 453

销售管理SalesManagement 460

小企业营销SmallBusinessMarketing 467

营销Marketing 472

营销策略MarketingStrategy 485

营销的产品政策概念ProductPolicyConceptsinMarketing 494

营销的定价问题PricingIssuesinMarketing 502

营销的定量方法QuantitativeMethodsinMarketing 508

营销的环境问题EnvironmentalIssuesinMarketing 513

营销的文化差异CulturalDifferencesinMarketing 513

营销沟通MarketingCommunication 517

营销后勤Marketing,Logisticsof 522

营销环境MarketingEnvironment 522

营销基础Marketing,Foundationsof 530

营销计划MarketingPlanning 540

营销伦理MarketingEthics 546

营销研究MarketingResearch 556

营销与小企业MarketingandSmallBusinesses 561

营销预测ForecastinginMarketing 561

营销战略计划MarketingPlanning,Strategic 566

营销职能的管理MarketingFunction,Managementof 566

营销组合MarketingMix 575

直接营销DirectMarketing 580

自制或外购战略MakeorBuyStrategy 584

运筹学 595

动态规划与最优性原理DynamicProgrammingandtheOptimalityPrinciple 595

对策Gaming 602

对策论与对策GameTheoryandGaming 602

多判据决策DecisionMaking,Multiple-criteria 608

非线性规划Non-linearProgramming 617

关键路径分析CriticalPathAnalysis 622

管理科学ManagementScience 627

建模与预测ModelingandForecasting 630

决策DecisionMaking 639

决策中的习惯性因素DecisionMaking,HabitualDomainsin 653

控制Control 657

控制论Cybernetics 657

马尔可夫过程及应用MarkovProcessandApplications 663

模拟建模SimulationModeling 666

排队系统QueueingSystems 675

问题求解ProblemSolving 682

统计模型StatisticalModels 682

线性规划LinearProgramming 685

优化Optimization 691

预测和统计模型ForecastingandStatisticalModels 691

运筹学OperationsResearch 696

整数规划IntegerProgramming 706

最优化与优化OptimalityandOptimization 712

最优化原理OptimalityPrinciple 723

最优设计的模型Optimal-designModels 723