企业文化与CI策划PDF电子书下载

第一章 企业文化热透视 1

第一节 世界企业文化热 1

一、日本经济崛起之谜 1

二、美国的“文化觉醒” 7

三、儒家文化与亚洲四小龙经济发展 14

第二节 中国企业文化热 19

一、对历史文化之反思 19

二、对西方企业文化理论的借鉴 21

三、中国国际竞争力排名的启示 23

四、对中国企业传统的反思与弃取 26

五、面对市场的企业文化运作 28

六、中国企业文化建设的三个阶段 31

第二章 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 34

第一节 从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃 34

第二节 从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃 35

一、温饱问题的解决与“经济人假设”的困境 36

二、脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限 37

三、服务致胜时代的到来与“理性管理”的没落 37

四、战略管理的崛起与企业哲学的导航作用 39

五、分权管理的发展与企业精神的凝聚作用 40

第三节 文化管理的特点和标志 42

一、以人为中心进行管理 42

二、下功夫培育共同价值观 43

四、管理重点由行为层转到观念层 44

三、企业制度与共同价值观协调一致 44

五、实行“育才型”领导 45

六、软管理与硬管理巧妙结合 46

第三章 市场经济与文化竞争力 48

第一节 企业文化概念 48

一、企业文化的含义 48

二、企业文化的结构 49

三、企业文化与企业思想政治工作 54

四、企业文化与企业形象 56

第二节 企业文化的影响因素 56

一、民族文化因素 56

二、制度文化因素 57

三、外来文化因素 58

四、企业传统因素 59

五、个人文化因素 60

第三节 市场经济中的文化竞争力 61

一、“青蛙”变“王子”的启示 61

二、“大宇家族之歌”的威力 63

三、从“站着开会”想到的 66

四、“同仁堂”金字招牌为何三百年不倒 68

五、“海尔文化”出奇迹 70

第四节 文化竞争力的理性思考 73

一、企业哲学与竞争战略 73

二、企业制度与工作效率 75

三、企业文化与企业凝聚力 77

四、企业形象与市场竞争 79

第四章 企业形象策划 81

第一节 企业形象与CI 81

一、什么是企业形象 81

二、CI——企业形象识别 88

第二节 企业形象与企业文化 94

一、传播媒介与企业公共关系 94

二、企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 98

三、CI策划是企业文化建设的重要内容 100

一、全方位推进原则 101

第三节 CI策划的原则 101

二、以公众为中心原则 103

三、实事求是原则 105

四、求异创新原则 107

五、两个效益兼顾原则 108

第五章 企业理念层设计——MI策划 110

第一节 企业理念设计的指导思想和原则 110

一、指导思想 110

二、原则 110

第二节 企业理念的来源考察 111

一、民族文化精华 112

二、社会优性文化 113

三、国外先进企业理念 114

四、我国企业优良传统 115

第三节 设计企业理念要素 115

一、企业目标的设置 116

二、企业哲学的提炼 121

三、企业(经营)宗旨的制定 124

四、企业精神的设计 126

五、企业道德的设计 128

六、企业作风的设计 132

第四节 企业理念设计的科学与艺术 134

一、企业理念的内敛 134

二、企业理念的外张 137

三、企业理念的表达技巧 139

第五节 中国优秀企业理念的特点 142

一、富强中华的共同理想 142

二、以人为本的管理思想 143

三、科技兴企的发展思路 143

四、开拓创新的变革精神 144

五、诚心诚意的服务态度 144

六、追求卓越的竞争意识 145

七、合法求利的效益观念 145

八、艰苦奋斗的优良传统 146

九、唯物辩证的策略思维 146

十、走向世界的战略眼光 147

一、企业制度与企业形象 148

第六章 企业制度层设计——BI策划 148

第一节 企业制度的设计 148

二、设计企业制度体系的主要原则 149

三、工作制度设计 155

四、责任制度设计 170

五、特殊制度设计 173

第二节 企业风俗的设计 175

一、企业风俗的类型、性质与作用 175

二、企业风俗的影响因素 178

三、设计和培育新的企业风俗 179

四、对现有企业风俗的改造 180

五、优良企业风俗举例 182

一、员工行为规范的主要内容 183

第三节 员工行为规范的设计 183

二、员工行为规范案例分析 188

三、员工行为规范的设计原则 194

第七章 企业视觉层设计——VI策划 196

第一节 视觉层是理念层的外化和载体 196

一、企业物质条件——理念层的载体 196

二、企业器物文化——理念层的外化 197

第二节 企业视觉识别的基本要素设计 199

一、企业名称设计 199

二、企业标志设计 202

三、企业标准字设计 208

四、企业标准色设计 213

五、VI辅助要素的设计 217

第三节 企业物质环境的设计 218

一、企业自然环境与建筑布局设计 218

二、厂房设计 221

三、办公室设计 224

四、商店设计 227

第四节 企业产品的造型包装设计 229

一、产品外形包装的价值 229

二、产品造型设计 231

三、产品包装设计 233

一、企业文化传播的正式网络 236

第五节 企业文化传播网络的设计 236

二、企业文化传播正式网络的建设 240

三、企业文化非正式传播网络的建设 242

第八章 企业公共关系活动 244

第一节 公共关系与庸俗关系的区别 244

一、公共关系的特性 245

二、判断公共关系正当与否的标准 246

第二节 公共关系活动的原则 246

一、实事求是原则 246

二、双向沟通原则 248

三、共同受益原则 249

四、系统性原则 250

五、平衡性原则 251

六、有效性原则 253

第三节 公共关系的职能 256

一、公共关系对企业的作用 256

二、公共关系的社会功能 260

第四节 公共关系的对象 261

一、公众的概念及其特性 261

二、公众的分类 262

第五节 公共关系的程序 264

一、公共关系调查 264

二、公共关系策划 267

三、公共关系计划的实施 270

四、公共关系结果的评估 273

第六节 传播媒介的利用 275

一、传播媒介 275

二、企业与大众传播媒介的关系 277

三、与新闻界交往的方法与艺术 278

第七节 公共关系的机构和人员 280

一、公共关系机构 280

二、公共关系人员 282

第八节 公共关系交往心理与艺术 285

一、与顾客的关系 285

二、与经销商的关系 286

四、与社区的关系 287

三、与供应商的关系 287

五、与政府的关系 288

第九章 中国企业的名牌战略与企业形象塑造 289

第一节 名牌与名牌文化 289

一、品牌 289

二、名牌 293

三、名牌文化 297

第二节 企业形象与企业竞争力 300

一、产品竞争力 300

二、名牌效应与竞争力 301

第三节 中国企业的名牌战略与企业形象塑造 303

一、“森达”的大名牌战略 304

二、国际市场上打出的“海尔”牌 305

三、科龙集团多品牌闯世界 306

四、“一致”从品牌到名牌 307

五、康力名牌与康力文化 308

六、从谷底飞出的雪驰名牌 310

七、对中国企业名牌战略的思考 311

第四节 企业兼并中的文化融合与形象扩张 313

一、企业兼并中的无形资产重组 314

二、企业兼并中的文化融合 316

三、企业兼并中的形象扩张 320

结束语 322

主要参考文献 323