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第1章　一个新兴的职业——网管 2

1.1　什么是网管 2

第一部分 2

1.2　网管的工作范围 3

1.3　网管的知识结构 3

1.3.1　初级网管 3

1.3.2　中级网管 4

1.3.3　高级网管 4

1.4　网管需要的能力 5

本章小结 5

思考与练习 5

第2章　网络基础知识 6

2.1　网络的分类 6

2.1.1　局域网 6

2.1.2　城域网 7

2.2.1　OSI参考模型 8

2.1.3　广域网 8

2.2　常见的网络协议 8

2.2.2　TCP/IP协议 12

2.2.3 IPX/SPX协议 15

2.2.4 NetBEUI协议 15

2.3　网络的拓扑结构 15

2.3.1　总线型 16

2.3.2　星型 16

2.3.3　环型 17

2.3.4　其他 18

2.4　网络操作系统 18

2.4.1 Windows 18

2.4.2 NetWare 19

2.4.3 UNIX 19

2.4.4 Linux 20

2.5　网络的硬件组成 20

2.5.1　网络传输介质 21

2.5.2　网络连接设备 24

2.5.3　服务器 27

本章小结 28

思考与练习 29

第二部分 32

第3章　局域网规划 32

3.1　局域网规划原则 32

3.2　规划网络 33

3.2.1　选择网络协议 33

3.2.2　选择网络拓扑结构 33

3.2.3　选择网络操作系统 34

3.2.4　选择网络模式 34

3.3　结构化布线 36

3.3.1 布线准备 37

3.3.2　网络布线原则 37

3.3.4　设计布线方案 38

3.3.3　布线规划 38

3.3.5　注意事项 40

本章小结 40

思考与练习 40

第4章　采购网络设备 41

4.1　集线器的选购 41

4.1.1　如何采购集线器 41

4.1.2　主流集线器介绍 43

4.2　交换机的选购 45

4.2.1　如何采购交换机 45

4.2.2　主流交换机介绍 47

4.3　路由器的选购 49

4.3.1　如何采购路由器 49

4.3.2　主流路由器介绍 50

4.4　双绞线的选购 52

4.4.1　如何采购双绞线 52

4.4.2　制作网线 53

4.5.1　如何采购服务器 55

4.5　服务器的选购 55

4.5.2　主流服务器介绍 56

本章小结 59

思考与练习 59

第5章　组建局域网 60

5.1　服务器的安装配置 60

5.1.1 安装网卡 60

5.1.2　安装RAID卡 61

5.1.3　安装SCSI卡 62

5.2　组建网络 65

5.2.1　安装网络协议 65

5.2.2　分配IP地址 66

5.2.3　无线网络 67

5.3　检查组网质量 67

5.3.2　检查网络连通性 68

5.3.1　命令行工具 68

5.4　优化网络 70

5.4.1　分析网络性能 70

5.4.2　优化服务器 79

5.4.3　优化网络设备 80

本章小结 80

思考与练习 81

第三部分 84

第6章　用户和资源管理 84

6.1　管理本地用户和组 84

6.1.1　本地用户管理 84

6.1.2　本地组管理 89

6.2　活动目录 91

6.2.1　活动目录的概念 91

6.2.2　活动目录的逻辑结构 92

6.2.3　活动目录的物理结构 93

6.2.4　安装活动目录 94

6.2.5　管理用户和计算机 98

6.2.6　管理组 105

6.2.7　管理组织单位 108

6.2.8　组策略 110

6.3　共享资源 117

6.3.1　共享文件夹 117

6.3.2　共享打印机 118

6.4　分布式文件系统 120

6.3.3　访问共享资源 120

6.4.1　工作原理 121

6.4.2　创建DFS根目录 121

6.4.3　添加DFS链接 123

6.4.4　访问DFS资源 123

6.5 NTFS分区管理 123

6.5.1　NTFS权限 124

6.5.2　磁盘配额 126

思考与练习 127

本章小结 127

第7章　配置网络服务 128

7.1　配置服务器角色 128

7.2　配置DHCP服务 129

7.2.1　DHCP概述 129

7.2.2　配置DHCP服务器 130

7.2.3　设置DHCP客户端 135

7.3　配置DNS服务 135

7.3.1　域名结构 136

7.3.2　DNS概述 136

7.3.3　配置DNS服务器 137

7.3.4　设置DNS客户端 145

7.4　配置WINS服务 145

7.4.1　WINS概述 146

7.4.2　配置WINS服务器 146

7.4.3　设置WINS客户端 151

思考与练习 152

本章小结 152

第8章　接入Internet 153

8.1　共享接入 153

8.2　代理接入 154

8.2.1　代理软件 155

8.2.2　几款常见的代理软件 155

8.2.3 CCProxy 158

8.2.4 SyGate 159

8.3 NAT接入 160

8.3.1 NAT的安装 160

8.3.2 NAT的配置 162

8.4　集群和负载平衡技术 163

8.4.1　集群技术 163

8.4.2　负载平衡 163

8.4.3　启用网络负载平衡 169

思考与练习 172

本章小结 172

第四部分 174

第9章　创建Web服务器 174

9.1 IIS 174

9.1.1 IIS的安装 174

9.1.2 IIS的启动 175

9.2 Web服务 175

9.3.1 设置默认Web站点 176

9.3　利用IIS搭建Web服务器 176

9.3.2　新建Web站点 181

9.3.3　创建虚拟目录 183

本章小结 184

思考与练习 184

第10章　创建FTP服务器 185

10.1　FTP服务 185

10.2　利用IIS搭建FTP服务器 186

10.2.1　设置默认FTP站点 186

10.2.2　新建FTP站点 190

10.2.3　创建虚拟目录 192

10.3　利用Server-U搭建FTP服务器 194

10.3.1　创建FTP服务器 194

10.3.2　创建用户 195

10.3.3 设置FTP服务器 196

本章小结 202

思考与练习 202

第11章　创建邮件服务器 203

11.1 邮件服务 203

11.2　利用Windows搭建简单的邮件服务器 204

11.2.1　安装邮件服务器 204

11.2.2　创建邮箱 205

11.2.3　管理邮箱 206

11.3　利用IMail搭建邮件服务器 207

11.3.1　设置IP地址和DNS 207

11.3.2　安装IMail 208

11.3.3　管理邮件服务器 210

11.3.4　邮件服务器的测试 212

11.4　利用Exchange搭建邮件服务器 213

11.4.1 Exchange的安装 214

11.4.2　创建和管理邮箱 221

11.4.3　创建和管理邮件组 228

本章小结 230

思考与练习 230

第12章　创建流媒体服务器 231

12.1　流媒体技术 231

流媒体概述 231

12.2　利用WMS搭建流媒体服务器 234

12.2.1　安装流媒体服务器 234

12.2.2　发布流媒体文件 235

12.2.3　管理流媒体服务器 240

12.3　利用RealServer搭建流媒体服务器 243

12.3.1 安装RealPlayer 243

12.3.2　安装RealServer 244

12.3.3　发布流媒体文件 246

本章小结 247

思考与练习 247

第13章　创建远程访问服务器 248

13.1　远程访问服务 248

13.2　创建拨号访问服务器 249

13.2.1　配置拨号访问服务器 249

13.2.2　拨号访问服务器 251

13.3　创建VPN服务器 252

13.3.1　VPN工作原理 253

13.3.2　配置VPN服务器 253

13.3.3　访问VPN服务器 254

本章小结 256

思考与练习 256

14.1.1 病毒概述 258

14.1　病毒的预防 258

第五部分 258

第14章　网络安全 258

14.1.2　病毒的特征 259

14.1.3　病毒的分类 260

14.1.4　病毒的表现 261

14.1.5　病毒的预防 262

14.2　防火墙技术 263

14.2.1　网络攻击类型 263

14.2.3　ISA Server 264

14.2.2　防火墙技术概述 264

14.2.4　硬件防火墙的选购 283

14.3　信息加密技术 285

14.3.1　数据加密技术 285

14.3.2　数据加密算法 285

14.3.3　数字签名 286

本章小结 288

思考与练习 288

15.1.1　服务器电源 289

第15章　数据维护 289

15.1　电源系统 289

15.1.2　UPS 291

15.2 RAID技术 294

15.2.1 RAID卡 295

15.2.2　软RAID 295

15.3　数据备份与还原 299

15.3.1　数据备份 299

15.3.2　磁带机 301

15.3.3　数据备份 302

15.3.4　数据还原 306

本章小结 307

思考与练习 307

第16章　排除网络故障 308

16.1 查看系统日志 308

16.1.1　系统审核机制 308

16.2.1　了解故障现象 309

16.1.2　查看日志 309

16.2　排障思路 309

16.2.2　列举可能的原因 310

16.2.3　确认故障 310

16.2.4　排除故障 310

16.2.5　分析总结 310

16.3　常见故障种类 310

16.3.1　连通性故障 310

16.3.2　协议故障 312

16.3.3　配置故障 313

16.4　故障实例 313

16.4.1　实例1 313

16.4.2　实例2 314

16.4.3　实例3 314

本章小结 315

思考与练习 315