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第1章 不打无准备之仗——开店筹划与定位开店分析 3

开什么店 4

开店调查 5

开店资金不够怎么办 6

装修的学问 10

租房注意事项 11

如何办理开业手续 15

第2章 锁定“金口岸”——店址判断与选择技巧选口岸基本原则 27

繁华地段不一定是好口岸　 31

好口岸就不要怕高租金 31

好口岸和差口岸的转换 32

同行密集的地方是好口岸　 32

好口岸应具备的条件 33

选择口岸小技巧 34

选择开店的最佳区域 35

在坡路上开店不可取 36

怎样选择街道铺面 37

开店不宜选址的区域 37

在小巷内开店 38

在居民区开店 39

在车站附近开店 39

在学校附近开店 40

在办公区开店 40

在大楼内开店 41

在大型百货商场附近开店　 42

第3章 塑造最佳卖场——店铺形象设计室内装潢技巧 45

室外装饰技巧 46

招牌设计 47

店门设计 48

橱窗设计 48

货柜货架设计 49

天花板设计 51

墙壁设计 52

地板设计 52

灯光设计 53

色彩设计 55

声音设计 56

动感设计 57

商品陈列技巧 57

商品陈列高度与销售 58

商品展示技巧 59

杂乱无章的陈列显奇效 59

商品包装技巧 61

商店命名的技巧 64

第4章 万事开头难——开店创业生意经要发财，先做发财梦 67

初下海，到处是老师 67

下海之初的致命伤 68

如何求人办事 69

一定要“试一试” 70

先模仿后创新 71

让老顾客不断带来新顾客　 72

做生意最忌急功近利 72

做生意要留有余地 73

小生意也能赚大钱 74

善于精打细算 74

决定前慎重，决定后果断　 75

不赶潮流 76

热门里面找冷门 77

先赔后赚 77

在让利中得利 78

不要太斤斤计较 78

要想到为顾客省钱 79

学会用“计” 80

咬牙度过开始的艰难 80

不靠运气来做生意 81

生意场上不怨天尤人 82

有心遍地财，处处是生意　 82

生意失败的主要原因 83

有的亏本生意也要做 86

做生意十诀 87

第5章 看谁笑到最后——开店老板新观念老板应是出谋划策的高手　 91

老板不是文盲 93

老板不是法盲 94

老板不鼠目寸光 94

老板不墨守成规 95

老板不怕失败 96

老板永不认输 97

老板不轻言改行 98

老板应是“狂人” 98

老板不能满足小成就 99

老板要不断发展“关系网” 100

老板要不断“情感投资”　 101

老板不耍派头 102

老板应“衣冠楚楚” 102

老板在酒宴上应付自如 103

老板不嫌弃糟糠之妻 105

成功老板的金钱观 106

第6章 凭什么要买你的商品——突破开店营销难关摸准顾客购买心理 111

刺激顾客购买的诀窍 114

创造顾客的技巧 115

买卖迅速成交办法 117

商品定价谋略诀窍 120

推销滞销产品的方法 125

小店销售小窍门 126

店铺营销金点子 130

第7章 酒好也怕巷子深——巧做广告宣传广告宣传要反复 147

不花钱做广告的绝招 147

店铺广告招数 148

实话实说 155

第8章 生意是怎样谈成的——商务洽谈致胜诀窍商谈是一种让买卖双方都能赢的艺术 155

谈判时间选择艺术 156

谈判地点选择艺术 157

谈判人员安排艺术 158

商务谈判要价技巧 158

商务谈判讨价还价技巧 162

防止谈妥的生意又遭变卦　 167

电话商谈生意的技巧 168

商务谈判取胜招数 170

第9章 小资本照样赚大钱——开店经营新术经商项目策划 185

投资的“诀窍” 185

百战百胜的经营原则 187

防止商业诈骗 196

第10章 感情妙，生意俏；感情凉，生意黄——开店服务引客艺术顾客对商店的期望 203

买与不买一个样 205

顾客穿好穿坏一个样 206

多买少买一个样 206

帮助顾客比较商品 207

实事求是地诱导 207

投其所好地劝说 208

一味和气难成交 209

不怕麻烦，有求必应 210

第11章 当好店老板，不当管家婆——人、财、物的管理人的管理 213

货物管理 222

财务管理 233

第12章 以小胜大——开好连锁店开店前的策划 243

正规连锁店的经营策略 247

自愿连锁店的经营策略 250

特许连锁店的经营策略 250

连锁店的网点布局 252

连锁店的商品选择 254

连锁店的进货 255

连锁店的销售 256

连锁店店堂布置 257

连锁店货物陈列 258

连锁店的宣传技巧 258

连锁超级市场的经营管理　 261

麦当劳公司的特许加盟制度 262

香水专卖店 267

床上用品专卖店 268

钮扣专卖店 269

厨具专业店 270

乐器专卖店 270

女性用品专卖店 271

女士内衣专卖店 272

咖啡专卖店 273

婴儿用品出租店 275

运动鞋专卖店 276

水果店 276

鲜花店 278

盆景店 281

礼品店 282

玩具店 283

日常文具店 285

玩具出租店 285

婴儿纪念品店 286

婴儿用品专卖店 287

美容美发店 288

装饰品店 290

首饰精品店 290

帽店 291

鞋店 292

手织制衣品店 295

灯具店 295

钓具店 296

家具店 297

电器店 301

音像店 302

中药店 303

室内装饰店 304

特色面包店 305

野菜餐馆 307

减肥餐馆 308

面食专卖店 309

快餐店 309

水饺店 310

专业砂锅店 311

茶餐厅 313

烤百味摊 314

靓汤店 314

冰淇淋店 315

冷饮店 316

茶馆 317

茶庄 317

酒吧 318

服装店 319

时装店 321

服饰租借店 323

电脑时装屋 324

小五金店 325

搬家公司 326

生意顾问公司 327

邮购公司 328

金点子策划公司 329

第13章 知己知彼 百战百胜——实战开店操作指南家庭商务公司 329

石质雕刻工艺店 330

猎头公司 331

婚姻介绍所 332

职业介绍所 333

工艺品店 334

书画装裱店 334

古董店 335

陶瓷店 336

编织作坊 337

木雕工艺店 337

电子影集制作室 339

专业书店 340

女性书店 342

少年儿童书店 342

连锁书店 343

古旧书店 343

礼品书店 344

综合性书店 345

旧书专卖店 346

翻译店 346

文印店 347

以物易物商店 348

特殊人士用品店 349

“买不到”商店 349

新时尚物品店 350

“主题”商店 351

“深夜商店” 352

专业补缺商店 353

足球商店 354

“鸳鸯产品”店 355

样本商店 356

小百货店 357

寄售商店 357

旧家电业店 358

旧家具店 359

涂料店 360

汽车用品店 361