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  • 作 者:王槐林主编
  • 出 版 社:武汉:湖北科学技术出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7535235093
  • 页数:435 页
图书介绍:本书包括市场营销综述、市场需求、客户购买行为分析、市场营销调研、市场营销环境、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、促销策略、服务营销、市场营销的发展趋势。
《市场营销》目录

第一章 市场营销与市场营销学 1

第一节 市场与市场经济 1

第二节 市场营销和市场营销学 7

案例分析 17

思考题和练习 18

第二章 市场营销综述 20

第一节 市场营销的原理 20

第二节 市场营销的一些基本概念 24

第三节 市场营销观念和营销行为体系 28

第四节 市场营销管理宗旨——顾客满意 35

案例分析 43

思考和练习 46

第三章 市场需求 48

第一节 市场需求量 48

第二节 市场需求测量 58

案例分析 65

思考和练习 66

第四章 市场营销调研 67

第一节 市场营销调研的功能和过程 67

第二节 调查抽样 72

第三节 调研方法 80

第四节 调查资料整理分析 88

案例分析 96

思考和练习 101

第一节 消费者市场和消费者购买行为分析 102

第五章 客户购买行为分析 102

第二节 生产者市场及其购买行为分析 117

第三节 中间商市场及其购买行为分析 122

第四节 其他组织市场及其购买行为分析 124

案例分析 127

思考和练习 128

第六章 市场营销环境 129

第一节 市场营销环境的含义及特点 129

第二节 微观市场营销环境 132

第三节 宏观市场营销环境 138

第四节 市场营销环境分析与对策 154

案例分析 158

思考和练习 159

第一节 市场细分战略 160

第七章 目标市场营销战略 160

第二节 目标市场选择战略 166

第三节 市场定位战略 174

案例分析 176

思考和练习 180

第八章 竞争性市场营销策略 181

第一节 竞争者分析 181

第二节 一般竞争战略 185

第三节 市场领导者战略 194

第四节 市场挑战者战略 201

第五节 市场跟随者与市场利基者战略 204

案例分析 208

思考和练习 210

第一节 产品概念 211

第九章 产品策略 211

第二节 产品组合 216

第三节 产品生命周期 220

第四节 新产品开发 227

案例分析 236

思考和练习 239

第十章 品牌策略 240

第一节 品牌的基本概念 240

第二节 品牌资产 246

第三节 品牌策略 254

案例分析 268

思考和练习 269

第一节 影响定价的因素 270

第十一章 定价策略 270

第二节 定价的一般方法 279

第三节 定价的基本策略 285

第四节 定价变动反应及价格调整 295

案例分析 296

思考和练习 299

第十二章 分销策略 300

第一节 分销渠道的职能与类型 300

第二节 分销渠道策略 307

第三节 批发商与零售商 316

第四节 物流策略 325

案例分析 328

思考和练习 330

第一节 促销概述 332

第十三章 促销策略 332

第二节 人员推销策略 335

第三节 广告策略 343

第四节 公共关系策略 352

第五节 营业推广策略 357

第六节 促销组合策略 360

案例分析 364

思考和练习 366

第十四章 服务营销 367

第一节 服务营销概述 367

第二节 提高服务质量 370

第三节 服务定价、分销和促销 373

思考和练习 378

第一节 国际市场营销概述 379

第十五章 国际市场营销 379

第二节 国际市场营销环境 384

第三节 国际目标市场选择 395

第四节 进入国际市场的方式 400

第五节 国际市场营销策略 403

案例分析 415

思考和练习 418

第十六章 市场营销学的新发展 419

第一节 整合营销 419

第二节 关系营销 423

第三节 绿色营销 428

第四节 网络营销 431

思考和练习 434

参考书目 435

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