物流市场营销PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　物流市场营销的内容和特征 1

第二节　物流市场营销的核心观念 4

第三节　物流市场营销的研究方法 7

【案例分析】　中国第三方物流企业——宝供物流企业集团 9

复习思考题 12

第二章　物流企业战略规划与营销管理过程 13

第一节　物流企业战略规划概述 13

第二节　物流企业战略规划的内容与业务模式 19

第三节　物流市场营销管理过程 32

【案例分析】　济南汽运总公司成功实施物流战略规划 38

复习思考题 39

第三章　物流市场营销调研与分析 40

第一节　物流市场调研 40

第二节　物流市场营销环境分析 48

第三节　物流市场顾客分析 56

第四节　物流市场竞争者分析 67

【案例分析】　施温自行车公司的衰败 74

复习思考题 76

第四章　物流市场细分与目标市场选择 77

第一节　物流市场细分概述 77

第二节　物流目标市场的选择 83

第三节　物流市场营销的定位策略 89

【案例分析】　中远集团：努力实现物流、商流、信息流的一体化 94

复习思考题 96

第五章　物流市场营销的产品策略 97

第一节　物流产品概述 97

第二节　物流产品的设计与分类 100

第三节　物流产品的生命周期与新产品开发 116

【案例分析】　云南双鹤药业的物流管理 125

复习思考题 130

第六章　物流市场营销的定价策略 131

第一节　物流产品定价的依据及目标 131

第二节　定价过程 136

第三节　定价策略 144

第四节　价格变动策略 150

【案例分析】　联想战略降价 154

复习思考题 159

第七章　物流市场营销的渠道策略 161

第一节　物流企业的分销渠道及其类型 161

第二节　物流企业渠道网络的建设 165

第三节　物流企业分销渠道的评价与管理 170

【案例分析】　7-11便利店的集中化物流渠道管理 178

复习思考题 181

第八章　物流企业促销策略 182

第一节　物流企业促销与促销组合 182

第二节　物流促销沟通 186

第三节　物流人员推销 190

第四节　物流商业广告 198

第五节　物流营业推广 202

第六节　物流公共关系 204

【案例分析】　“雪碧”何以风姿绰约？ 207

复习思考题 210

第九章　物流企业营销计划、组织与控制 211

第一节　物流企业营销计划 211

第二节　物流企业营销组织 217

第三节　物流企业营销控制 224

【案例分析】　科利华与《学习的革命》 229

复习思考题 231

第十章　物流市场营销的新发展 232

第一节　物流客户关系管理 232

第二节　绿色营销 237

第三节　网络营销 242

第四节　整合营销 248

第五节　关系营销 252

【案例分析】　科龙的整合营销传播 255

复习思考题 258

参考文献 260