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上篇　清理单位制遗产 3

第一章 本地雇员的领导地位：现状与未来 3

领导地位之谜 5

群体肌无力？ 8

妨碍本地雇员成为领导者的制约因素 8

未来：领导力会自然产生吗？ 14

第二章　本地雇员的领导力分析 23

提供解决方案并解决问题 23

提供执行方案并实现目标 25

员工培养和团队建设 27

内外部协调合作与解决问题 30

创造新的可能性 33

第三章 本地雇员的职业选择问题 37

在错误的岗位上发挥竞争劣势　 38

不知道自己要什么或不要什么　 40

企业家与职业经理人　 41

职业发展的目的　 41

第四章　单位与跨国公司：文化和行为冲突　 43

跨国公司员工意见调查　 43

苦闷的缘由　 47

意见和价值为何不被认同　 50

抱怨是怎样产生的　 52

为什么外籍雇员不以为然　 53

单位制培养了我们什么　 54

为什么不争取自己的权益　 58

为什么不能以我们的方式　 58

跨国公司文化　 60

单位与跨国公司的文化和行为冲突　 72

本地雇员群体行为模式　 78

本地雇员的职业作风和职业技能　 92

下篇　跨体制生存与发展 103

第五章　体制适应　 103

身份类分制　 104

中外雇员关系　 106

心结心解　 111

中外雇员比较　 113

“老外Power”　 116

制度规定与个人选择　 122

雇员本地化　 126

行为规范：冲突与整合　 134

第六章 行为整合　 139

平凡生卓越　 140

重塑自我的恐惧　 142

转型谈判　 143

像单位的跨国公司　 144

探索新自我　 146

第七章　职业化的商务技能　 149

电话礼仪　 150

电子邮件　 152

日常沟通　 153

工作会议　 162

商务谈判　 166

时间管理　 171

项目管理　 175

商务演讲　 177

媒体技巧　 186

第八章　工作-生活平衡　 209

动态平衡与经营管理　 211

热爱家人　 215

回归本真　 217

保持格调　 219

S指数：本地雇员必须跨越的阶梯　 223

第九章　成为国际经理人　 227

国际经理人的品质　 228

国际经理人的作用　 229

国际经理人的能力　 237

中国能否输出职业经理人　 241

跋　 243

附录　与读者的对话　 247