领导方式与领导方法创新实务全书 第2卷PDF电子书下载

第五编 领导权力结构的完善与领导模式的改变 856

第一章 现代西方领导模式理论析要 856

第一节 利克特领导系统模式 856

第二节 领导行为连续带模式 858

第三节 赫兹伯格双因素模式 859

第四节 四象限图领导模式 863

第五节 组织行为学模式 864

第六节 情境领导模式 871

第七节 组织模式辨析 875

第八节 权变领导模式 880

一 豪斯的目标 881

二 菲特勒模式 882

三 弗鲁姆和耶顿的领导规范模式 884

第二章 领导组织创新 888

第一节 组织结构创新 888

一 组织的创新是学习和知识的创新 888

二 知识网络 890

三 组织方式的变革 895

四 直线制组织结构的兴衰 896

五 职能组织的兴起 905

六 柔性组织的出现 912

第二节 组织技术创新 918

一 组织技术创新和社会变革 918

二 技术信息的传播 922

第三节 由繁到简的企业转型 926

一 管理模式的转变 927

二 引导转变 929

第四节 建立学习型组织 941

一 什么是学习型组织 941

二 设计学习型组织 943

第五节 组织形象建立的心理原则 946

一 塑造统一规范的整体形象 946

二 追求独特组织的风格 947

三 注重公众美的心理体验 949

四 发挥广告的宣传优势 949

第六节 组织形象策划的方法 950

一 组织形象分析 950

二 选择有效的组织形象 951

三 战略性形象与战术性形象相结合 952

一 如何行使法定权 954

第一节 领导者如何行使权力（上） 954

第三章 领导行使权力的方式更新 954

二 如何行使专长权 957

三 如何行使强制权 959

第二节 领导者如何行使权力（下） 961

一 如何行使经济权力 961

二 如何行使政治权力 964

三 如何行使社会权力 968

四 如何行使精神权力 971

五 如何行使舆论权力 975

第三节 领导者如何授权 981

一 授权的涵义 982

二 授权的原则 982

三 授权的三种不同方式 984

四 授权的技巧 985

五 授权的程序 986

六 合理授权的优越性 987

七 授权的误区 988

八 授权应注意事项 990

九 范例 991

二 领导者控制下属权力的方法 993

一 领导者权力控制的含义 993

第四节 领导者如何控权 993

三 领导者权力制约的方法 995

四 领导者权力的“被控”方式 996

第五节 领导者权力的冲突与协调 1000

一 权力冲突 1000

二 领导者的权力协调 1002

第六节 领导者如何防止和反对权力崇拜 1004

一 权力崇拜的含义 1004

二 权力崇拜的表现形式 1005

三 权力崇拜的危害 1006

四 领导者纠正权力崇拜的方法与艺术 1008

第七节 领导者如何防止“越位” 1010

一 领导者越位的弊端 1010

二 诱发领导者越位的几个原因 1011

三 领导者越位的自我防范 1012

第八节 领导者如何防止和纠正下属“越权” 1013

一 防止下属“越权”的方法 1013

二 纠正下属“越权”的方法 1015

案例 1016

第一节 用人方法 1044

一 用人对领导工作的意义 1044

第四章 用人的方法与艺术 1044

二 领导应有的用人观 1047

三 领导的类型与用人方式 1052

第二节 识人 1054

一 人才考察的目的和意义 1054

二 人才考察的内容和分类 1055

三 人才考察的原则 1056

四 识人的方法与艺术 1059

一 人才使用的基本原则 1087

第三节 用人 1087

二 用人方法 1096

三 领导用人九种心理误区 1124

四 领导者如何用好六种人才 1131

第四节 育人 1144

一 创造环境法 1144

二 目标管理法 1145

三 提供机遇法 1149

四 表扬激励法 1152

五 循循善诱法 1168

六 允许失误法 1173

七 循序渐进法 1177

八 适时调动法 1182

九 发现有潜质的下属 1184

十 致力培育既有下属 1185

第五节 用人权术批判 1186

一 用人权术的复杂性 1186

二 怎样看待用人权术 1187

三 权术的识别和提防 1188

案例 1213

第五章 智慧用在桌面上 1262

第一节 谈判决策致胜的五种实力 1262

一 构成谈判决策的五个方面要素 1263

二 制约谈判胜负的六种实力 1264

第二节 谈判决策的四种策略 1271

一 谈判决策适用策略之原则 1271

二 信任合作 1272

三 公开服从 1272

四 坚持竞争 1273

五 主动避免 1274

第三节 竞争性谈判决策的方法与技巧 1274

一 竞争性谈判决策的四个适用条件 1274

二 竞争性谈判决策需把握的四个要点 1275

三 竞争性谈判决策常用的七种策略 1278

四 竞争性谈判决策的五种技巧 1281

第四节 合作性谈判决策的方法与技巧 1283

一 合作性谈判决策的三个适用条件 1283

二 合作性谈判决策运用的六个前提 1284

三 合作性谈判决策常用的五种策略与技巧 1285

四 赢得三种对手合作的方法 1288

第六章 企业制胜之道 1290

第一节 3M公司的企业创新决策方法 1290

一 威廉·麦克奈特 1291

二 使机器增变的能源 1292

三 3M公司技术创新决策方法的五条经验 1295

四 3M公司引入“打破现状思维原则” 1297

第二节 为何有成有败 1298

第七章 处变不惊 1300

第一节 领导者与突发事件和危机 1300

第二节 何为突发事件与危机 1302

一 对突发事件的阐释 1303

二 突发事件的实质 1304

三 危机的先兆 1304

一 政治危机 1305

第三节 突发事件和危机 1305

二 军事危机 1306

三 商战危机 1307

第四节 危机决策程序 1308

一 设立一个专门负责的发言人 1308

二 建立一个应付意外事变的组织 1309

三 主动与新闻界沟通 1309

四 公布造成危机的原因 1310

五 缓解矛盾，变害为利 1311

六 制造危机，自食其果 1314

第一节 是创新者，不是摹仿者 1320

一 创新是决断的灵魂 1320

第六编 领导决策方式的更新 1320

第一章 领导者的决策素质 1320

二 “先进”是创新发展的动力 1322

三 刻意摹仿是创新的大敌 1323

四 失败是创新的铺路石 1324

五 勇往直前是创新的号角 1325

第二节 是战略家，不是战术家 1328

一 什么是战略意识 1328

二 什么是战略家 1329

三 现代战略意识的特点：空间、时间的大跨度 1330

四 “可持续发展”观是当今世界发展战略研究的主导思想 1332

第三节 不作情感的俘虏 1333

一 非理性因素的表现 1333

二 把握主流，方能稳住阵脚 1334

三 自控力是事业成败的重要因素 1335

第二章 决策进程 1338

第一节 决策制定 1338

一 发现问题，正确判断 1340

二 把握关键，确立目标 1342

三 看准本质，科学预测 1346

四 拟订方案，多方论证 1349

五 权衡利弊，优化选择 1351

六 抓住机遇，当机立断 1353

第二节 决策实施 1355

一 正确理解，坚决执行 1357

二 准备充分，措施得当 1358

三 指挥协同，宏观调控 1363

四 监督检查，保质保量 1364

五 及时反馈，知错改错 1367

第一节 决策制定模式 1370

一 传统的理性决策模式 1370

第三章 现代决策模式与方法 1370

二 有限理性决策模式 1374

三 渐进决策模式 1379

四 综合扫描决策模式 1383

五 美国的对外政策是如何制定的 1385

第二节 专家决策法 1396

一 专家决策二法 1396

二 集团头脑风暴法 1398

三 韩国的崛起之谜 1403

一 从“神谕”到科学 1408

第三节 德尔菲法 1408

二 实施德尔菲法准备工作 1413

三 德尔菲法的实施过程 1416

四 德尔菲法案例分析 1420

第四节 竞赛式决策制定法（AHP） 1427

第五节 预测方法 1429

一 预测原理 1429

二 预测程序 1432

三 预测方法 1433

第六节 调查研究法 1455

一 调查研究 1455

二 调查方法 1457

三 搞好调研应正确处理的关系 1460

第七节 宏观决策法 1473

一 全面分析法 1473

二 优势分析法 1474

三 劣势分析法 1475

四 内部矛盾分析法 1477

五 新问题探讨法 1478

六 实情考察法 1479

一 可行性分析法 1481

第八节 可行性分析法 1481

二 具体过程 1482

第九节 信息决策 1483

一 信息透视决策法 1483

二 信息类比决策法 1485

三 信息分析综合法 1486

四 信息推导决策法 1487

五 “信息元”浓缩决策法 1488

六 信息直觉创造决策法 1489

第十节 确定型决策 1490

一 按方案的损益值决策 1492

第十一节 非确定型决策 1492

二 按方案的后悔值决策 1493

第十二节 随机决策法 1494

一 良机决策 1494

二 危机决策 1497

第十三节 超常规法 1502

一 创造性的逻辑方法 1503

二 奇特的非逻辑方法 1507

第十四节 领导应善于现场拍板 1513

一 现场拍板的好处 1513

二 “拍板”的类型 1514

三 现场拍板的弊病 1515

第四章 常见的其他决策方法 1516

第一节 模拟决策法 1516

一 模拟决策方法的定义及意义 1517

二 模拟决策方法的优越性和缺点 1518

三 实施模拟决策法的步骤 1519

第二节 方案前提分析法 1522

一 方案前提分析法的价值 1522

二 方案前提分析法的实施阶段 1523

第三节 鱼缸法 1525

一 要素 1526

第四节 决策树法 1526

二 分析 1527

三 步骤 1527

四 应用 1528

第五节 决策定量分析法 1530

第七编 领导运筹方式的更新 1534

第一章 沟通与协调的方法和艺术 1534

第一节 从白宫的二度关门看冲突的必然性、普遍性 1534

一 冲突的概念 1534

二 冲突的二重性：建设性冲突与破坏性冲突 1535

三 斯隆与盛田昭夫的成功之道 1537

第二节 冲突的理性分析与对策 1540

一 冲突根源解说 1540

二 三种冲突类型：“战斗”、“竞争”和“辩论” 1542

三 处理组织冲突的五种对策 1546

四 “安全阀”理论与方法 1549

第三节 沟通 1552

一 组织沟通的两条渠道 1553

二 沟通的两个方面的障碍 1556

三 沟通的三个方向 1559

四 有效沟通的四项基本原则 1562

五 沟通的“十戒”与“十益” 1563

六 促进有效沟通的九项“倾听”术 1565

第四节 原则性与灵活性的辩证法 1567

一 华盛顿是如何调和左右手冲突的 1567

二 戴高乐为何决定法国退出北约 1571

三 “铁娘子”与“撒切尔主义” 1574

四 “参与决策”促进德国劳资关系融洽 1577

第五节 协调不成，另辟蹊径 1580

一 梅特涅的“均势外交” 1580

二 尼克松的“中国牌” 1582

三 “个人外交” 1584

四 卓别林的“一字万金” 1586

第二章 控制与约束的方法 1588

第一节 领导活动中的控制 1588

一 领导控制的难点 1589

二 领导控制的基本原理 1592

三 领导控制的基本方法 1596

四 领导控制的基本形式 1598

五 领导控制与反馈的方法 1601

一 通用总裁的座右铭 1605

二 控制是在含混与矛盾中进行领导 1605

第二节 学习有效控制 1605

三 变量控制 1607

四 “安东尼结构”与组织层次控制 1610

五 “大公司、少创意” 1611

六 领导控制与反馈的方法 1612

七 “超稳定”：传统领导控制的误区 1614

第三节 失控及其后果 1617

一 “内阁成员是总统的天然敌人” 1617

二 谁是“二战”的赢家 1619

三 为什么丘吉尔会在1945年下台 1621

四 失控的极端形式：组织瓦解 1624

第四节 批评“政府垄断了的批评” 1626

一 传统监督是“政府垄断了的批评” 1627

二 大藏省经济丑闻迭出说明了什么 1628

三 “司法独立”就是“监督独立”吗 1631

四 希尔斯曼谈外部监督形式 1634

第五节 双赢策略 1637

一 韩国总统府“入网” 1637

二 普利策状告美国政府 1641

三 给克林顿总统“评级” 1642

四 媒体宣传中的美国总统 1644

第三章 现代企业谋略运筹 1646

第一节 制定企业前景规划 1646

一 两把成功的钥匙 1646

二 何谓制定前景规划 1647

三 规划不实行，反有致命伤 1648

四 如何让员工了解你的远景规划 1650

五 领导的前景规划对公司业绩之影响 1652

第二节 领导模式从COP向ACE变革 1655

一 良好运作的优秀企业有什么特点 1655

二 一次变革实践 1657

三 以什么模式进行运作 1658

第三节 谁主风流 1661

一 全球争霸：柯达与富士 1661

二 狭路相逢：丰田与山姆大叔 1665

三 谁主沉浮：本田与雅马哈 1668

第四节 宝剑锋从谋里出 1671

一 CI——企业形象再造 1671

二 企业形象战略策划原则 1673

三 麦当劳的QSCV战略 1676

四 走向哈佛 1679

五 团队精神 1685