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完整性

完整性

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作者：（美）克劳士比著；杨钢，林海译
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2006
ISBN：7300072518
页数：290 页

图书介绍：本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密，还提出了“生活的完整性”概念。作者指出：“财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体，不可分割，这就是我所谓的完整性。”

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《完整性》目录

标签：完整性

推荐序 1

第1章完整性与“百夫长” 1

丛书总序 5

编辑手记 13

第2章完整性的三项原则 13

第3章成功的员工 31

第4章成功的客户 51

第5章成功的供应商 69

第6章完整性组织评估表 83

第7章 “我行我素”的管理模式 101

第8章百夫长的时代 117

第9章完整性原则的适用：真实与ShoeFast公司 133

第10章真实与质量 149

第11章百夫长的生活：沟通 165

第12章百夫长的生活：培训管理层 191

第13章百夫长的生活：“非营利”政策 211

第14章完整性的应用：形势 223

第15章完整性的应用：产品 245

第16章个人生活的完整性 269

第17章百夫长的事业 279

译后记 285

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