快速提高汽车销售业绩PDF电子书下载

1 专业汽车销售从细节开始 1

2 顶级汽车销售的五项技术　 5

第1节　“望”——明察秋毫　 7

第2节　“闻”——把握成功销售的制胜先机　 16

第3节　“问”——专业汽车销售的沟通术　 31

第4节　“切”——判断并确认客户的真实需求　 40

第5节　“听”——比陈述更有效的销售方法　 58

3　流程制胜：专业的汽车销售流程　 69

第1节　案例分析——销售成交率为什么不高　 70

第2节　流程诊断——什么因素影响了客户的选择　 73

第3节　能够大幅提升现有销售业绩水平的解决方案　 79

4　领先你的对手：实现汽车产品的差异化销售　 113

第1节　汽车产品的差异化销售是领先对手的先决条件　 114

第2节　建立客户的选择标准——实现汽车产品差异化销售的手段　 123

第3节　汽车产品的差异化销售技术　 124

第4节　增强汽车产品差异化强度的销售技术　 138

5　汽车销售的高级技术：客户需求的深度开发　 159

第1节　客户最终的决策倾向是成交的前提条件　 160

第2节　让客户不得不选择你的汽车产品　 161

第3节　只有你提供的汽车产品才是客户最佳的选择　 172

6　汽车产品的魅力展示　 177

第1节　汽车产品魅力展示的八大方法　 178

第2节　汽车产品展示中应注意的问题　 193

7　客户的有效跟进　 197

第1节　你每天失去了多少销售机会　 198

第2节　如何才能让准客户留下资料　 204

第3节　留下准客户的资料后应该做什么　 208

第4节　做好电话中销售汽车的准备　 210

第5节　AIDA电话沟通技巧　 213

第6节　绝不放过任何可以销售汽车的机会　 216

第7节　准汽车客户跟进的要点　 217

第8节　圆满结束一个准客户的跟踪电话　 220

8　客户异议的有效处理　 223

第1节　正确认识汽车销售中的客户异议　 224

第2节　专业是处理客户异议的基础　 228

第3节　汽车销售中客户会有哪些异议　 234

第4节　汽车销售中最失败的做法——澄清客户的异议　 240

第5节　客户异议的处理技巧　 243

第6节　客户异议处理情况的测试　 246

9　独具特色的汽车产品成交技术　 249

第1节　不能让成交失败的情况重复发生　 250

第2节　影响汽车产品成交的因素　 252

第3节　汽车产品成交的前提条件　 257

第4节　有效削弱客户的谈判优势　 261

第5节　不是什么条件都可以让步　 265

第6节　攻克客户的最后一分钟犹豫　 269

第7节　签订汽车销售合同后要注意的问题　 274

第8节　汽车产品的成交技术与方法　 277

第9节　有效避免已成交客户的后悔行为　 282

10　客户危机的有效处理　 291

第1节　案例分析——客户为什么会与汽车销售商打官司　 292

第2节　专家也会遇到棘手的事情　 293

第3节　把危机变成再次成功销售的机会　 297

第4节　有效处理客户危机的三大绝招　 298

A　顶级汽车销售员应具备的条件　 317

第1节　汽车销售员需要具备的五个专业能力　 318

第2节　汽车销售员赢得成功销售的六项基础　 324

第3节　汽车销售员成功销售的七项态度　 332

第4节　专业汽车销售人员的三大角色　 336

B　思考题答案　 345