企业经营统计学PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节 企业与企业经营活动 1

第二节 企业经营管理和统计 8

第三节 企业经营统计学的基本内容 11

第四节 企业统计数据 14

本章小结 20

思考与练习 21

第一节 企业市场调查概述 23

第二章　企业市场调查与预测 23

第二节 企业市场调查的方法和技术 28

第三节 企业市场预测 38

本章小结 61

思考与练习 62

第三章　企业投入与产出统计 64

第一节 企业产出的分类 64

第二节 货物生产企业的产出统计 67

第三节　服务生产企业的产出统计 74

第四节　企业投入的统计 79

第五节 企业投入产出综合分析 89

本章小结 104

思考与练习 105

第四章　企业质量统计与监控 108

第一节 企业质量统计概论 108

第二节 统计过程控制 115

第三节　企业产品抽样检验 124

第四节　提升产品质量的正交试验设计 132

第五节 六西格玛管理 141

本章小结 146

思考与练习 148

第五章　企业经营环节统计与分析 151

第一节 企业原材料统计与分析 151

第二节　企业产品销售、库存统计与分析 160

第三节　企业产品价格统计与分析 168

本章小结 173

思考与练习 174

第一节 企业客户分类统计 177

第六章　企业客户关系统计 177

第二节 企业客户满意度分析 183

第三节 企业广告效果统计分析 206

第四节 企业客户关系数据挖掘 210

本章小结 220

思考与练习 222

第七章　企业人力资源统计与分析 225

第一节 企业人力资源拥有量统计 225

第二节　人力资源需求量统计与分析 235

第三节 人力资源失衡与机会成本统计分析 240

本章小结 247

思考与练习 248

第八章　企业科技与电子商务统计 251

第一节 企业科技统计指标 251

第二节 企业科技活动效益统计分析 265

第三节 企业电子商务统计 268

本章小结 281

思考与练习 282

第九章　企业财务与投资统计分析 284

第一节　企业资产与负债分析 285

第二节 企业收入、成本与利润分析 297

第三节 企业投融资与项目分析 307

本章小结 315

思考与练习 317

第十章　企业内部绩效统计评价 319

第一节 企业内部绩效评价概述 319

第二节　企业内部员工绩效评价 327

第三节　企业内部部门绩效评价 339

本章小结 347

思考与练习 348

第十一章　企业综合统计评价 351

第一节 企业综合统计评价概述 351

第二节 企业综合统计评价的指标体系 357

第三节 企业综合统计评价方法 368

本章小结 378

思考与练习 379

参考文献 382