计算机网络故障排除与维护实用大全PDF电子书下载

第1章　网络导论 1

1-1 网络基础 1

1-1-1 网络的优点 2

1-1-2　确定需求 3

1-2-1 对等网络 4

1-2　网络类型 4

1-2-2　基于服务器的网络 5

1-3 网络硬件 10

1-3-3 网桥 11

1-3-2　集线器 11

1-3-1 中继器 11

1-3-4　路由器和桥路由器 13

1-3-6　网络接口卡 14

1-3-5 网关 14

1-4-1 网络管理员 15

1-4　网络人员 15

1-3-7 电缆 15

1-4-2　其他人员 16

1-5-1 逻辑图 17

1-5　网络文档基础 17

1-5-2　物理图 18

1-5-3　标记和细节 19

1-6　深入学习 20

2-1 网络拓扑 21

第2章 网络体系结构及访问 21

2-1-1　总线形拓扑 22

2-1-4　层次形星形拓扑 23

2-1-3　星形总线形拓扑 23

2-1-2　星形拓扑 23

2-1-5　环形拓扑 24

2-1-7　无线拓扑 25

2-1-6 网状拓扑 25

2-2 电缆基础 26

2-3-1 以太网 32

2-3　数据链路层协议 32

2-3-2　令牌环基础 37

2-3-3　FDDI基础 40

2-5　深入学习 41

2-4 总结 41

3-1　OSI参考模型 43

第3章　网络协议 43

3-1-1 理解层 44

3-1-2　层的工作原理及信息格式 48

3-1-3　将模型应用到微软Windows环境 50

3-2 网络协议 53

3-2-2　Internet协议簇 54

3-2-1 协议基础 54

3-2-3 IPX/SPX协议 64

3-2-4　AppleTalk协议 66

3-3　深入学习 68

4-1 网络操作系统 69

第4章　操作系统 69

4-1-3　互操作性基础知识 70

4-1-2　多任务支持 70

4-1-1 网络支持 70

4-1-4　客户端和服务器端软件 71

4-1-5 网络操作系统互操作性的探讨 73

4-2-1　用户界面 74

4-2　Windows XP 74

4-2-3　硬件兼容性 76

4-2-2　数字化媒体 76

4-2-4　软件兼容性和服务 77

4-2-5 网络技术和通信 78

4-2-7　系统可靠性 79

4-2-6　远程桌面 79

4-2-8 因特网安全性 80

4-3　Windows 2000 81

4-3-1 Windows 2000特性 83

4-3-2　Windows 2000互操作性 84

4-4-1　Windows NT版本和特性 85

4-4　Windows NT 85

4-4-2　Windows NT服务 86

4-5-1　NetWare版本和特性 87

4-5 Novell NetWare 87

4-4-3　Windows NT的互操作性 87

4-5-2　NetWare服务 88

4-6　Linux 89

4-5-3　NetWare的互操作性 89

4-6-2　Linux的未来 90

4-6-1　Linux的局限性 90

4-7-3　Banyan VINES 91

4-7-2　AppletAlk 91

4-7　其他操作系统 91

4-7-1　UNIX 91

4-7-4　流行的客户端 92

4-8　深入学习 96

第5章 目录、命名和因特网服务 97

5-1-2　LDAP 98

5-1-1　X.500 98

5-1 目录服务 98

5-1-4　冗余 99

5-1-3　目录树 99

5-1-5　同步和复制 100

5-1-6　活动目录 101

5-1-7　症状诊断 102

5-1-8　Novell目录服务 103

5-1-9　症状诊断 104

5-2-1　域名系统 105

5-2　命名服务 105

5-2-3　症状诊断 109

5-2-2　动态主机配置协议 109

5-2-4　Windows因特网命名服务 110

5-3-2　文件传输协议 115

5-3-1　超文本传输协议 115

5-3　常用因特网服务 115

5-3-5　简单邮件传输协议 116

5-3-4　远程登录 116

5-3-3 网络新闻传输协议 116

5-3-6　症状诊断 117

5-4　深入学习 118

6-1　认识无线技术 119

第6章　无线网络基础 119

6-1-2　波长 120

6-1-1　频率 120

6-2-1　规范化组织机构 121

6-2　应用和频谱 121

6-1-3　带宽 121

6-2-2　应用 122

6-3-1　802.11基本标准 124

6-3　无线局域网标准 124

6-3-4　802.11c 126

6-3-3　802.11a 126

6-3-2　802.11b 126

6-3-10　802.11i 127

6-3-9　802.11h 127

6-3-5　802.11d 127

6-3-6　802.11e 127

6-3-7　802.11f 127

6-3-8　802.11g 127

6-4-3　组合式路由器和接入点 128

6-4-2　无线局域网的客户端 128

6-4　无线局域网的操作 128

6-4-1　操作模式 128

6-4-5　分布式系统 129

6-4-4　IBSS和BSS 129

6-4-6　配置接入点 131

6-6　深入学习 134

6-5　故障排除 134

第7章　广域网技术介绍 135

7-1 同步串行线路 136

7-2　分组交换技术 140

7-2-1　X.25 141

7-2-2　帧中继 142

7-2-3　异步传输模式 147

7-3 电路交换技术 149

7-3-2　ISDN 150

7-3-1　PSTN 150

7-4　虚拟专用网 152

7-5　结论 154

7-6　深入学习 155

8-1　同轴电缆 157

第8章　网络电缆 157

8-1-1　基带和宽带 158

8-1-2　细缆网和粗缆网 159

8-1-3 同轴电缆注意事项 160

8-1-4 同轴电缆的维护 161

8-2　双绞线电缆 163

8-1-5　症状诊断 163

8-2-1　非屏蔽双绞线 164

8-2-2　屏蔽双绞线 165

8-2-3　双绞线故障排除 166

8-2-4　症状诊断 167

8-3-1　光纤类型 168

8-3　光缆 168

8-3-2　光纤连接 169

8-3-4　光纤故障排除 170

8-3-3　光纤方面的问题 170

8-3-5　症状诊断 171

8-4　深入学习 172

第9章　服务器母板 173

9-1-1　处理器 174

9-1　认识服务器母板 174

9-1-2 存储器 175

9-1-4　外设支持 176

9-1-3　主桥／存储控制器 176

9-2-2　突发事件管理和事件页面调度 180

9-2-1　服务器管理 180

9-2　服务器管理和安全特性 180

9-2-3　安全 181

9-3-1　标准防范措施 182

9-3　安装服务器的母板 182

9-3-3　安装母板 183

9-3-2　拆卸母板 183

9-3-4　安装或更换外设 184

9-4-1　设置跳线 187

9-4　配置母板 187

9-4-2　POST 189

9-4-4　系统设置工具 190

9-4-3　CMOS设置 190

9-5　认识处理器 191

9-5-1　认识芯片 192

9-5-2　多处理技术 194

9-5-3　处理器的工作模式 195

9-5-4　结构方面的性能特征 196

9-6　总线体系结构 198

9-5-5　处理器的温度控制 198

9-6-2　总线速度和带宽 199

9-6-1 总线信号 199

9-6-5　输入／输出总线类型 200

9-6-4　总线控制 200

9-6-3　总线桥接器 200

9-7-1 存储器速度 206

9-7　认识服务器存储器 206

9-7-4　存储器刷新 207

9-7-3 存在检测 207

9-7-2　兆字节和存储器设计 207

9-7-5　存储器类型 208

9-7-6　存储技术 210

9-7-7　存储器模块 212

9-7-8　无缓冲的、缓冲或经注册的 213

9-7-9　奇偶校验和差错校验码 214

9-8　常见故障分析 215

9-8-3　软件问题 216

9-8-2　初始化系统启动故障 216

9-8-1　重设系统 216

9-8-5　理解SEL信息 217

9-8-4　其他问题 217

9-8-6　POST代码和消息 222

9-8-7　服务分区 226

9-8-10　奇偶校验错误 227

9-8-9　接触腐蚀 227

9-8-8　修复DIMM/RIMM插座 227

9-8-11　症状诊断 228

9-9　深入学习 233

第10章　网络适配器和局域网故障排除 235

10-1　网卡基础 236

10-1-2　协商数据 237

10-1-1 网卡的网络地址 237

10-1-5　快速以太通道 238

10-1-4　端口聚集 238

10-1-3　端口故障转移 238

10-1-9　虚拟网络支持（Virtual LAN Support） 239

10-1-8　超长帧支持技术 239

10-1-6　全双工技术 239

10-1-7　微软的群集技术 239

10-2-1 资源分配 240

10-2　网卡配置要点 240

10-2-4　网络总线插槽和网络电缆 241

10-2-3　典型的网卡配置 241

10-2-2　选择网络收发器 241

10-2-5　网卡及网络性能 243

10-3　安装网卡硬件 245

10-3-2　连接网络电缆 246

10-3-1　开始安装 246

10-4　安装网卡驱动程序 247

10-3-3　配置网卡 247

10-4-2　安装新驱动程序 248

10-4-1　卸载旧驱动程序 248

10-4-3　检查Windows驱动程序 250

10-4-5　配置标准驱动程序 251

10-4-4　检查NetWare网卡驱动程序 251

10-4-6　设置故障转移系统 252

10-4-7　设置端口聚集系统 254

10-5　基本的网卡故障排除技术 257

10-5-1　使用性能监视器 257

10-5-2　常见故障排除技巧 258

10-5-3　使用网卡的诊断工具 260

10-5-4　创建一个启动／登录盘 262

10-5-5　症状诊断 263

10-6　深入学习 269

第11章　RAID适配器及故障排除 271

11-1-2　磁盘阵列适配器（DAA） 272

11-1-1　逻辑磁盘 272

11-1　RAID入门 272

11-1-4　磁盘分段 273

11-1-3　保留扇区 273

11-1-7　奇偶校验 274

11-1-6　磁盘镜像 274

11-1-5　磁盘延伸 274

11-1-10　 RAID级别 275

11-1-9　磁盘重构 275

11-1-8　热备份 275

11-1-11　磁盘阵列加速器 279

11-1-12　更改阵列存储容量 280

11-1-13　控制器错误管理功能 281

11-2　安装和配置RAID控制器 283

11-2-1　配置服务器 284

11-2-2 配置RAID控制器 286

11-2-3　手动配置 287

11-3　安装操作系统驱动程序 291

11-2-4　更换阵列加速器模块 291

11-3-2 Windows NT 4.0 292

11-3-1 Windows 2000 292

11-3-3　Novell NetWare 5.0 295

11-3-4　Linux 299

11-4-2　调整分段大小 300

11-4-1　调整容错设置 300

11-4　改变控制器安装设置 300

11-4-4　在控制器之间移动阵列 301

11-4-3　从磁盘阵列中移除磁盘 301

11-4-5　恢复磁盘阵列 302

11-4-6　RAID控制器升级或替换指南 303

11-4-7　控制器固件升级指南 304

11-5　RAID故障排除 306

11-5-1　处理磁盘错误 307

11-5-2　删除一个保留扇区 309

11-5-3　处理错误 310

11-5-4　症状诊断 314

11-6　深入学习 320

第12章　SCSI适配器及其故障排除 321

12-1-1　SCSI变量 322

12-1　SCSI概念介绍 322

12-1-2　单端式和差动式 324

12-1-4　终结器 325

12-1-3　总线长度 325

12-1-5　SCSI ID和LUN 326

12-1-6　SCSI总线操作 328

12-2　安装SCSI系统 329

12-2-1 内部硬件安装 330

12-2-2　软件安装 333

12-2-3　配置SCSI BIOS 336

12-3-2　常见故障排除技巧 340

12-3-1　隔离故障点 340

12-3　SCSI故障排除 340

12-3-3　SCSI症状诊断 341

12-4　深入学习 348

13-1 中继器 349

第13章 中继器、集线器和交换机 349

13-2-1　集线器 350

13-2　集线器和介质访问单元 350

13-2-2　介质访问单元 353

13-3-1　全双工模式 355

13-3　交换机 355

13-3-3　使用交换机 356

13-3-2　交换技术 356

13-3-4　交换机管理注意事项 359

13-3-5　交换机故障排除 360

13-3-6　症状诊断 361

13-4　深入学习 362

14-1 网桥 363

第14章 网桥、路由器及网关 363

14-1-2　生成树算法 364

14-1-1　桥接过程 364

14-1-3 网桥类型 365

14-1-4　网桥管理建议 366

14-1-5　网桥故障排除 367

14-2　路由器和网关 368

14-2-1　路由器原理 369

14-2-2　寻找路径 370

14-2-3　安装以及配置路由器 373

14-2-4　管理提示 377

14-2-5　路由器及网关故障排除 379

14-2-6　症状诊断 380

14-3　深入学习 382

15-1　认识防火墙 383

第15章　防火墙和代理服务器 383

15-1-1　防火墙和TCP/IP协议 384

15-1-2　包过滤型防火墙 385

15-1-3　应用网关 388

15-1-4　电路级网关 389

15-1-5　状态包检测型防火墙 391

15-2　网络安全基础 392

15-2-1　常见的攻击类型 393

15-2-2　正确的安全观念 394

15-3　入侵检测和事件响应 396

15-4　防火墙故障排除 398

15-5　深入学习 399

第16章　打印服务器 401

16-1 网络打印选项 402

16-2-1　安装管理软件 404

16-2　配置并使用打印服务器 404

16-2-2　初始设置 405

16-3　在Novell Netware下打印 407

16-3-2　NetWare 5.X配置 408

16-3-1　NetWare目录服务（NDS） 408

16-3-3　远程打印机配置 409

16-4-1　Windows配置 410

16-4　在微软网络下打印 410

16-3-4　从客户端打印 410

16-4-3　从客户端打印 411

16-4-2 利用Windows NT打印队列 411

16-5-2　理解SNMP管理 413

16-5-1　配置TCP/IP设置 413

16-5　在UNIX TCP/IP下打印 413

16-5-4　在BSD UNIX下打印 414

16-5-3　在UNIX下进行文本打印 414

16-6　远程登录管理基础 415

16-5-5 在Windows NT下打印 415

16-6-1　设置一个IP地址 416

16-6-3　改变TCP/IP设置 417

16-6-2　使用远程登录 417

16-6-4　改变打印服务器设置 418

16-6-7　显示信息 419

16-6-6　改变端口设置 419

16-6-5　改变打印服务器的密码 419

16-7-1　诊断测试 420

16-7　打印服务器故障排除 420

16-6-8　重新设置打印服务器 420

16-7-3　症状诊断 421

16-7-2　固件升级 421

16-8　深入学习 428

17-1-1　电源管理和Windows 2000 429

17-1 网络电源管理 429

第17章 电源支持 429

17-1-2　高级配置及电源接口 433

17-1-4　ACPI症状诊断 434

17-1-3 电源管理的故障排除 434

17-2　UPS实现 439

17-2-1 理解UPS 440

17-2-2　安装UPS 442

17-2-3 UPS维护问题 446

17-2-4　UPS症状诊断 450

17-3　深入学习 454

18-1 固定磁盘服务器 455

第18章　网络存储 455

18-1-1 指示灯 456

18-1-2　基本安装 457

18-1-3　配置NAS 458

18-1-4　NAS管理中的注意事项 460

18-1-5　NAS故障排除 463

18-1-6　症状诊断 468

18-2-1　指示灯 471

18-2　CD服务器 471

18-2-2　基本安装 472

18-2-3　CD服务器管理中的注意事项 474

18-2-4　映像管理 477

18-2-5　CD服务器故障排除 479

18-2-6　症状诊断 481

18-3-1　理解SAN 482

18-3　SAN基础 482

18-4　深入学习 484

18-3-3　SAN的管理 484

18-3-2　光纤通道的注意事项 484

第19章　网络病毒防护 485

19-1-4　逻辑炸弹 486

19-1-3　软件炸弹 486

19-1　病毒基础 486

19-1-1　软件BUG 486

19-1-2　特洛伊木马病毒 486

19-1-8　病毒 487

19-1-7　蠕虫 487

19-1-5　定时炸弹 487

19-1-6　复制器 487

19-2-1 扫描 490

19-2 防病毒组件 490

19-2-2　关于服务器扫描 491

19-2-3　关于客户端扫描 492

19-3　防病毒软件安装 493

19-2-4　关于“误诊” 493

19-3-2　网络安装 494

19-3-1　个人计算机安装 494

19-4-1　安装时的感染 500

19-4　清除感染 500

19-5-1 安装时的问题 501

19-5　防病毒工具的故障排除 501

19-4-2　安装后的感染 501

19-5-2　避免宏病毒攻击 504

19-5-3　症状诊断 505

19-6　深入学习 508

第20章 网络备份及恢复 509

20-1-1　备份技术 510

20-1　磁带基础 510

20-1-3　磁带轮换策略 511

20-1-2　备份日志 511

20-2　磁带驱动器安装 513

20-2-1　硬件安装 513

20-2-2　软件安装 514

20-3-1　常见的备份问题 524

20-3　磁带驱动器故障排除 524

20-3-2　驱动器及磁带维护 525

20-3-3　症状诊断 528

20-4　深入学习 531

21-1　规划基本的网络 533

第21章　实现基本的网络 533

21-1-2　评估当前的资源 534

21-1-1　定义目标 534

21-1-3　规划网络 536

21-1-4　规划审查 543

21-1-5　规划的实施 544

21-1-6　实例 545

21-2-1　广域网访问 547

21-2　增加因特网的访问 547

21-2-2　路由器 549

21-2-3　实例 550

21-3-1 理解账户 552

21-3　配置网络访问 552

21-3-2　在Windows 2000下管理账户 553

21-3-3　在Windows NT下管理账户 555

21-4　深入学习 556

22-1-1　认识服务器 557

22-1　服务器维护指南 557

第22章　网络维护和升级 557

22-1-4　可靠性备份 558

22-1-3　定期检查并优化驱动器 558

22-1-2　认识软件 558

22-2-1 网络体系结构和介质 559

22-2　网络升级 559

22-1-5　病毒检查 559

22-1-6　维护系统环境 559

22-1-7　记录维护日志 559

22-2-2　硬件兼容性 560

22-2-3　BIOS升级 561

22-2-4　网卡升级 563

22-2-5　存储升级 566

22-2-6　内存升级 568

22-2-7　CPU升级 569

22-3-1　理解系统资源 571

22-3　冲突检测和解决 571

22-3-2　认识并处理冲突 575

22-4　深入学习 580

23-1　Web服务器软件基础 581

第23章　Web服务器基础 581

23-1-1　Web优势 582

23-1-2　标记语言 584

23-1-3　应用程序和脚本语言 587

23-1-4　发布内容 588

23-2-1　安装IIS 591

23-2　Windows 2000服务器下的IIS 5.0 591

23-2-2　使用IIS快速建立站点 592

23-2-3　基本站点管理 593

23-2-4　站点安全基础 605

23-2-5　站点活动日志 610

23-2-6　性能优化 614

23-3　深入学习 623

24-1 安装基础 625

第24章　Windows 2000管理和安全 625

24-1-1　运行安装程序 626

24-1-2　配置服务器 628

24-1-3　配置客户机 631

24-2-1 用户账户 634

24-2　基本管理 634

24-2-2　用户组 638

24-2-3　驱动器和文件夹管理 640

24-2-4　打印机管理 641

24-3　深入学习 643

25-1　安装基础 645

第25章　Linux管理与安全 645

25-1-2　运行安装程序 646

25-1-1　检查硬件 646

25-1-3　配置服务器 651

25-2　基本管理 654

25-1-4　检查连接 654

25-2-1　用户账户 655

25-2-2　用户组 659

25-2-3　Linux共享 661

25-3　深入学习 663

26-1-1　NetLogon服务 665

26-1 Windows登录 665

第26章　登录故障排除 665

26-1-2　账户策略问题 668

26-1-3　用户权利 669

26-1-4　用户配置文件 672

26-1-5　登录脚本 673

26-1-6　症状诊断 675

26-2-1　网络信息服务 677

26-2　Linux/UNIX登录 677

26-2-2　SAMBA 680

26-2-3　Linux/UNIX登录问题分析 682

26-3　NetWare登录 684

26-3-1　Novell目录服务 685

26-3-2　NetWare登录 686

26-3-3　NetWare登录症状诊断 687

26-4　深入学习 688

27-1　协议分析 689

第27章　网络性能及基线 689

27-2　网络趋势 696

27-2-1 额外统计 699

27-3-1　瓶颈及优化 701

27-3　系统监控器 701

27-2-2　安全性 701

27-3-2　选择计算机 702

27-3-3　内存性能 703

27-3-4　磁盘性能 705

27-3-5　处理器性能 707

27-3-6 网络性能 709

27-4　深入学习 710

第28章　网络管理 711

28-1-1 管理需求 712

28-1 管理概念 712

28-1-2　管理领域 713

28-2　认识SNMP 714

28-3-1　客户端管理 721

28-3　戴尔OpenManage 721

28-3-2　服务器管理 722

28-4-2　安全 725

28-4-1　读文档 725

28-4　管理技术和故障排除 725

28-4-4　配置发现时间表 726

28-4-3　检查被发现的设备 726

28-4-9　识别未知的设备 727

28-4-8　组织事件报告 727

28-4-5　定制重要的轮询 727

28-4-6　配置错误通知 727

28-4-7　小心地组织设备 727

28-4-11　纠正行动 728

28-4-10　添加新设备 728

28-5　深入学习 729

29-1-1 通用故障排除程序 731

29-1 故障排除指南 731

第29章　基本网络故障排除 731

29-1-2　识别变化 733

29-1-3　分开及征服 735

29-2　故障排除基础 736

29-1-5　使用帮助 736

29-1-4　进行比较 736

29-3-1 日志文件 739

29-3　故障排除工具 739

29-3-2　Ping 742

29-3-3　tracert 745

29-3-4　pathping 747

29-3-5 netstat 749

29-3-6　ipconfig 751

29-4　深入学习 754

30-1　协议分析仪基础 755

第30章　用协议分析仪发现并进行故障排除 755

30-1-1 硬件分析仪与软件分析仪的比较 756

30-1-2　基本功能 757

30-1-3　其他功能 760

30-1-4　连接单机协议分析仪 764

30-2-1　实时诊断 765

30-2　分析仪的使用 765

30-2-2　包采集和分析 770

30-3　协议分析仪故障排除 777

30-3-1 以太网的常见问题 778

30-3-2　物理层测试 778

30-3-3　数据链路层测试 780

30-3-4　令牌环故障排除 781

30-4　深入学习 782

附录A　额外的Web资源 783

附录B　了解Net+和Server+ 785

B-1 Server+ 785

B-2　Network+ 789

附录C　DLS网络技术员认证考试 793

C-1 理解这个测验 793

C-1-1 为什么关注这个认证 793

C-1-2　费用 793

C-1-3　如果不擅长考试 794

C-1-4　考试说明 794

C-1-5　等级评定 795

C-2　试题 795