组织自我评价PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(意)蒂托·康蒂(Tito Conti)著;马义中译(南京理工大学经济管理学院)
- 出 版 社:北京:中国标准出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7506641267
- 页数:223 页
第1章 与公司使命相关的质量审核和自我评价 5
1.1 质量演化:产品寿命周期内质量活动的系统观 6
1.2 从质量审核到质量体系认证 7
1.3 把结果引入评价中 9
1.4 把评价扩展到公司的整个系统 11
第2章 公司自我评价模型——公司的系统观和使命 13
2.1 公司的使命 14
2.2 过程和系统因素 17
2.3 模型的特征 20
2.4 关注使命的模型 22
2.5 公司活动各阶段的模型 24
2.6 适合公司改进的经营模型 30
3.1 自我评价和自我诊断的特点 32
第3章 自我评价和自我诊断过程 32
3.2 理论上的框架 35
3.3 自我评价是PDCA循环的一部分 37
3.4 权重和评分 38
3.5 模型中三个区域的评价准则 41
第4章 对结果、过程和系统因素的评价 50
4.1 对“结果”的评价 52
4.2 对“过程”的评价 66
4.3 对“系统因素”的评价 71
第5章 交叉诊断 87
5.1 基于过程的组织的诊断路径 87
5.2 原因的识别 91
5.3 如何使用因果矩阵 94
5.4 结论 102
第6章 自我评价的准备和实施过程 104
6.1 内部阻力 105
6.2 把自我评价和内部奖励联系起来 106
6.3 自我评价的准备——交流计划 107
6.4 自我评价的准备——活动计划 108
6.5 起草自我评价指南 109
6.6 组织走访、核心小组和问卷调查 110
6.7 形成评价团队 112
6.8 模型的培训 115
6.9 实施自我评价 116
6.10 自我评价后的活动 118
第7章 自我评价和改进计划在公司战略和计划中的集成 120
7.1 战略和计划、自我评价和改进计划之间的联系 120
7.2 时间顺序 122
7.3 逐步集成 124
7.4 绩效差距和能力差距 125
7.5 自我评价评审和战略改进计划 127
7.6 改进目标的展开 129
7.7 结论 131
附录A 自我评价过程的指南 133
领域1 目标和结果 133
领域2 过程 157
领域3 系统因素 168
有效性问卷 190
附录B TQM理念在经营管理中的集成 194
附录C 为什么多数公司没有充分发掘自我评价的价值 206
参考文献 216
需要进一步阅读的文献 218
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《重庆市绿色建筑评价技术指南》重庆大学,重庆市建筑节能协会绿色建筑专业委员会主编 2018
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012